この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルは結構な築年数が経っており、設備の古さをお客様に我慢していただかなければならない側面があり。その分を、サービスと料金でカバーしていこうというのが基本方針でございまして．．．

そういった意味では、”可もなく不可もなく、ゆっくり休めました”というお言葉は、ギリギリ合格点をいただけたのではないかと。そう前向きに捉えさせていただいて、今後も努力を続けさせていただきますので．．．

またの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

駅から遠いという声もちょくちょく頂くのですが．．．

実際には徒歩５分程度、お客様のような感想を頂けると、とても心強いです。


当ホテルの最大の売り（にしようとしていること）はコストパフォーマンス。そこをお褒め頂いて、とても嬉しく思っております♪

またの機会ございましたら、どうぞうよろしくおねがいいたします！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテルの目の前には、国道１５号線が通っております（高速道路ではないのですが、高架線状にはなっています）

そのため、お客様だけではなく、同様のご不満の声をいただいているのも確かです。


そして、全室二重サッシで対応させていただいてはいるものの、騒音を完全にはシャットダウンできていないというのも確かです（まったく気にならないとおっしゃるお客様もいるようですが、その辺は感じ方に個人差があるといった感じで）。

そういった意味で、お泊りのお客様にはご迷惑をおかけしている部分もあると思うのですが．．．

立地に関しては如何ともしがたい部分があり、それ以外の部分でのサービスで、カバーしていくしかないというのが現状です。

その辺のご理解をしていただけるのであれば、是非、またの御来館をお待ちしております。宜しくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

そして具体的なご提案や評価、非常に参考になりました。

〈悪い点〉として、いくつか挙げていただいておりますが．．．

バスルーム系の水はけの悪さに関しては、まさにご指摘の通り、恥ずかしながら、排水系の清掃が至らなかったことで間違いありません。これにつきましては、清掃時によく水の流れを確認するということで対応していきたいと思います。

電気ポットの電源の件、喫煙場所の件につきましては、環境改善の会議の場で、物理的な問題をクリアできるかどうか検討させていただきたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

朝のパンのメニューに関しては、いろいろと改良を重ねてまいりまして．．．

基本パターンは、出せるスペース的なことも考慮した上で

・平日は４種類
（急いで出掛けられるお客様が主流となるため）
・土日は６種類
（のんびり出掛けられるお客様が主流となるため）

という形で、現状は運用させていただいております


ただ、ある程度の量は準備しているつもりなのですが、たまに種類が偏って大量に消費されてしまい、朝食時間の後半になるとほとんど種類が残っていないことがあったりしますが．．．

そういう場合は、本当に申し訳なく感じてしまいますね（汗）

それでは、またの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテル、決して豪華な施設ではございませんので（むしろかなり古い）．．．

大基本、静かに過ごしていただけたというのであれば、まずは一安心ですね。

またの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

お気づきの通り、元々はワンルームマンションですが．．．かろうじて平成のマンションを改造したものですね（笑）

とにかく、静かに過ごしていただけたようで何よりです。

またの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

お風呂に関しては、確かにとても小さなユニットバスなので．．．申し訳ない思いです（汗）

銭湯は徒歩６～７分のところにございますので、そちらをご案内することは可能ですよ。

貸出用の毛布もございますので（最近、新調しました！）、御申しつけいただければお貸出しもできます。

またの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

アメニティに関していえば、以前はもっと種類が少なかったのですが、徐々に徐々に増やしていって．．．今日に至ります（汗）。

古いホテルで、何かと至らないところもあるかとは思いますが、機会があれば、今後ともどうぞよろしくお願いいたします！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

おかげさまで、流通センターに御用があるお客様には、よくご利用いただいております。


エアコンの効きが悪かったとのこと、大変申し訳ありませんでした。ここ最近は、非常に気温の低い日が続いており、温まりが悪かったことも考えられますが．．．ご迷惑をおかけしてしまったこと、お詫び申し上げます。

ちなみに、貸出用の毛布のご用意はございますので、またの機会がございましたら、遠慮なく御申しつけくださいませ。

ベランダの窓に関しては、二重サッシ構造になってはいるのですが、１００％の音漏れを防ぐレベルにはなく．．．十分におくつろぎいただけなかったこと、本当に申し訳なく思います。

今後、いろんなご要望に応えられるよう努力していきたいと思いますので、もしまたの機会がございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

ご指摘の通り、当ホテルはかなりの築年数が経っており、リフォームや内装・家具類の刷新など、順次行ってはいるのですが．．．

行き届かない点が多々残ってしまっていることを、本当に申し訳なく思います。

朝食に関しては、全てのお客様に対する無料サービスでございまして。

そもそもが”料金に上乗せしている”という概念ではないので、”朝食を無しにして、その分を室料から差し引く”というのは、なかなかな難しいところですね。

ただ、会場スペースの狭さについては、本当に申し訳なく感じております。お時間に余裕のあるお客様には、お部屋に持って上がってもらったりしているのですが．．．


諸々の点で、ご満足いただけなかったことについて、非常に残念に思っております。申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

連泊時のご利用ということで、おくつろぎいただけたのは何よりですね♪

またのご利用、心よりお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

またのご宿泊機会があった場合、事前にご申し出いただければ、エレベーターから遠い部屋もご用意させていただくことも可能です♪

（こちらでも、できる範囲で配慮した部屋割をさせていただきます）


平和島駅よりも、バス停の方が当ホテルからの距離は若干近いですが．．．

本数は圧倒的に電車（京急線）の方が多いので、時と場合によって、使い分けていただければよいかと思います。

それでは、またの機会ありましたらどうぞよろしくお願いいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

滞在中は、寒い思いをさせてしまい申し訳ありませんでした。

貸出品として毛布のご用意もございますので、もしまたの機会ございましたら、気軽にお申し付けくださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

朝食メニューにつきましては、朝のチェックアウトが立て込む時間帯に、少人数のスタッフで対応できる範囲のサービスということで．．．

パンとドリンクだけですが、ご容赦いただければと（汗）


お湯の温度に関しては、基本的には、温度調節つまみで合わせる形になっているのですが．．．

寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんした。

また、どんな時間帯であっても、客室設備に不具合あった場合、フロントまで内線（１０番）をいただければ、スタッフが対応させていただきます。

またの機会ありましたら、どうぞご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

コストパフォーマンスの高いホテルを目指している当ホテルにとって、その部分についてお褒めの言葉を頂けたのは嬉しい限りです！

パン食の朝食無料サービスですが、数年前までは、もっと寂しい内容のメニューでやっていたのですが．．．

よりお客様に喜んでいただけるよう、種類を変えて見たり、日替わり感を出してみたり、いろいろと努力をさせていただいております。

また、小さ目のサイズのパンが多いので、普段あまり多く食べない方でも、複数の種類を楽しんでいただけるのではないかと？

ではまたの機会ありましたら、どうぞご利用くださいませ！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

せっかく、いくつもの点でお褒めの言葉を頂けたというのに．．．

清掃面での至らない部分、本当に恥ずかしく思います。申し訳ございません。

清掃係の責任者に対し、日頃からこういったご意見をぶつけてはいるのですが、どうしても行き届かないところがでてきてしまい．．．反省せねばなりません。

今後、より一層のきめ細かな清掃ができるよう、指導徹底してまいりたいと思いますので、どうかよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

最寄駅の平和島駅、大森町駅からは、どちらからでも５分程度の距離なので．．．

何回か歩いているうちに、意外と距離感を感じなくなるかもしれませんよ♪

朝のパン・コーヒー・ジュースのサービスは、ご出発の早いお客様にもご利用いただけるよう、朝５時からのご提供とさせていただいております。

どうぞ、また食べにきてください♪

それでは、またのお越しをお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

客室設備や清掃レベルのこと、大変申しわけありませんでした。

また、具体的な問題点を細かに挙げていただき、こちらも深く反省させられました。改善できる点については、しっかりと改善していきたいと思います。

良かった点がゼロではなかったのが救いです。
より一層の企業努力を続けていきたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

浴室の狭さについては、よくご指摘を受けるところでございます。

のんびりとおくつろぎいただくには、確かに狭いということは分かってはいるのですが．．．

そう簡単に対応できる問題ではなく、本当に心苦しくはあるのですが、どうかご容赦くださいませ（汗）

それ以外のサービスの部分で、可能な限り努力していきたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくおねがいいたします。