この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠に有難うございました。清掃につきましては大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。ご投稿有難うございました。

この度は当館ご宿泊頂きまして誠に有難うございました。当ホテルは最寄り駅京急線平和島駅から徒歩５分の所にございます。トイレとお風呂の狭さにつきましては、建物の構成上広くする事が出来ません、予めご了承お願い致します。朝食のパンの配布ですが、衛生面、コロナウイルスの事を踏まえ、現状1名様に付きひとつ包装されたパンをお渡しするスタイルで行っております。ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。当館は最寄り駅京急線平和島駅から徒歩５分の所にございます。お部屋は禁煙ルームでご案内していましたが、調査して参ります。意客様のご意見ご参考にして参ります。ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館は何方にもゆったりと寛いで頂ける様マンションスタイルで営業しております。ご利用機会がございましたら又宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。また貴重なご感想頂きまして重ねてお礼申し上げます。当館は最寄り駅京急線平和島駅から徒歩5分の所にございます。お部屋はマンションスタイルで行っております。バスルームのカビにつきまいては大変申し訳ございませんでした。早急に改善して参ります。化粧水、乳液につきましてはフロントの1階ロビーに置いてあります。ご利用の際は宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。ホテルの裏手にあるスーパーマルエツは今現在コロナウイルスの影響で営業時間が夜８：００までとなっております。コンビニは徒歩3分位のところにセブンイレブンがございます。ご利用の際は宜しくお願い致します。ご投稿有難うございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

実際には朝早くにチェックアウトされる方の方が多いですが＿＿＿

羽田発の飛行機に合わせて時間調整したい方、お休みでのんびりされたい方などにとっては、このお昼１２：００チェックアウトはお役に立てたりしているね♪

ベランダに関しては、本当にマンションの名残というだけで、そんなに素敵な代物ではございませんので．．．お褒めいただけると、逆にお恥ずかしいです（笑）

それではまたの機会ございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

駅から遠いという声もちょくちょく頂くのですが．．．

実際には徒歩５分程度、お客様のような感想を頂けると、とても心強いです。


当ホテルの最大の売り（にしようとしていること）はコストパフォーマンス。そこをお褒め頂いて、とても嬉しく思っております♪

またの機会ございましたら、どうぞうよろしくおねがいいたします！

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

そして具体的なご提案や評価、非常に参考になりました。

〈悪い点〉として、いくつか挙げていただいておりますが．．．

バスルーム系の水はけの悪さに関しては、まさにご指摘の通り、恥ずかしながら、排水系の清掃が至らなかったことで間違いありません。これにつきましては、清掃時によく水の流れを確認するということで対応していきたいと思います。

電気ポットの電源の件、喫煙場所の件につきましては、環境改善の会議の場で、物理的な問題をクリアできるかどうか検討させていただきたいと思います。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

朝食メニューにつきましては、朝のチェックアウトが立て込む時間帯に、少人数のスタッフで対応できる範囲のサービスということで．．．

パンとドリンクだけですが、ご容赦いただければと（汗）


お湯の温度に関しては、基本的には、温度調節つまみで合わせる形になっているのですが．．．

寒い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんした。

また、どんな時間帯であっても、客室設備に不具合あった場合、フロントまで内線（１０番）をいただければ、スタッフが対応させていただきます。

またの機会ありましたら、どうぞご利用くださいませ。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

浴室の狭さについては、よくご指摘を受けるところでございます。

のんびりとおくつろぎいただくには、確かに狭いということは分かってはいるのですが．．．

そう簡単に対応できる問題ではなく、本当に心苦しくはあるのですが、どうかご容赦くださいませ（汗）

それ以外のサービスの部分で、可能な限り努力していきたいと思っておりますので、どうぞ今後ともよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

せっかく、全体としては及第点レベルの評価を頂けているというのに．．．

トイレの清掃の件につきましては、実にお恥ずかしいことですし、我々にとっても残念なことでした。不快な思いをさせてしまい、本当に申し訳ございませんでした。

今後の対応といたしましては、当然のことではございますが、特に清掃後の点検をしっかりと強化するよう指導してまいりたいと思います。

それでは、またの機会がございましたら、どうぞよろしくおねがいいたします。

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

今回のご宿泊、不快な思いをさせてしまったようで、大変申し訳ありませんでした。


髪の毛の件につきましては、”問題外レベルの清掃ミス”ということで、清掃業者の方にも、再度同じことが起きないよう、厳しく伝えておきました。

換気扇の音につきましても、該当する部屋の確認・対応を、早急にさせていただきます。


またの機会があるようでしたら、今回の件に懲りず、是非また当ホテルをご利用いただけたらと思います。

いつも当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

駅からの所要時間は、平和島駅からでも大森町駅からでも５分前後。

歩き慣れてくると、「意外と遠くないかも？」

そう感じてもらえる距離だと思うので．．．


是非、これからもご利用していただけると嬉しいなぁと思っています（笑）

この度は当ホテルをご利用いただき、まことにありがとうございます。

当ホテル界隈のお買い物で、最も便利なのは、スーパー・マルエツです。お弁当や生活用品など、大概のものは揃えることができますね。

（ちなみに、歩いて４～５分のところに、セブン・イレブンもございます）

朝食は朝５時からなので、羽田からの早朝便をご利用のお客さまでもご利用できます♪

それでは、またのお越しをお待ちしております！

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

ご指摘の通り、朝食会場のスペースは確かに狭く、非常に混み合いやすくなっており、大変申し訳なく思っております。

ちなみに．．．もしも御面倒でなければ、食事はトレーで部屋に持っていくことも可能ですよ。


そして、楽天ポイントの件ですが

●RYa03k5pua　という予約は確かに全キャンセルとなっていますが、

●RYa03k912a　というナンバーの予約は、ちゃんと生きていますよ！

お手すきの際に、ご確認いただければと思います。


それでは、またのご利用お待ちしております！

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

部屋の臭いの件、不快な思いをさせてしまい、大変申しわけありませんでした。

何らかの臭い（タバコの臭い、生活臭など）が残る部屋については、消臭処理（オゾン脱臭機）を行うようにしているのですが、その辺りの判断が甘かったのかもしれません。今後、その辺りを、清掃担当とよく話し合って、改善していきたいと思います。

なお、オゾン脱臭処理については、要望があれば事前に承ることができます。もしもまたの機会がございましたら、是非、ご依頼くださいませ。

それでは、またのご利用お待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

羽毛布団（掛け）だけでは寒いという場合は、毛布の無料貸し出しサービスがございますので、またの機会がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。

それでは、またのお越しお待ちしております。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

良い点、悪い点、両方ご指摘いただきましたが．．．

改善可能な悪い点につきましては、できる限り前向きに検討し、改善に努めて参りたいと思います。

この度は貴重なご意見、まことにありがとうございました。

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。

総合的にみて、ご満足いただけたようで何よりです。

またの機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。