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4.0
投稿日：2024-04-19 11:50:45
軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢１１３０／ヒューイットリゾート（群馬県）
4.0
投稿日：2024-04-19 11:46:34
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投稿日：2022-09-03 13:48:20
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投稿日：2022-09-03 13:28:49
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投稿日：2022-09-03 13:18:51
立地3
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柊１０３６さんの いわき湯本温泉 元禄彩雅宿 古滝屋 のクチコミ
７／２４に１泊でお世話になりました。
フロントの女性：不愛想。館内の説明等も雑で丁寧さに欠け，いきなり気分を害する。
お風呂：老朽化がひどい。清潔感も感じない。
部屋：空調からのカビのにおい。
寝具：全体的に湿っぽい。
夕食：値段的に質・量は満足。ただし給仕する女性が高齢で，動き鈍い。また耳が聞こえが悪く呼んでも来ない。そのため，料理がおいしいのに残念。
朝食：ビジネスホテルレベルの朝食，とても残念。またここでも人件費を削減するためなのか高齢の女性ばかりが目立つ，動きが悪く，朝からイラつく。
同じ値段で，もっとサービスが良いホテル，旅館がたくさんある。職員の研修をしっかりしないと客が離れていく。
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この度は当館を御利用いただきまして、誠に有難う御座います。
細かくご意見頂き有難う御座います。今後の参考にさせて頂きます。
接客態度につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。今後このような事が無いよう、スタッフ一同反省し、接客マナー向上に努めて参ります。
お部屋・寝具につきまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
以後、各設備の確認を徹底し、細心の注意を払って参ります。
お食事につきましては、お客様にご満足頂けます様、日々試行錯誤を重ねていく所存です。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、スタッフ一同深く反省し、より良いおもてなしが出来ます様、努力して参ります。
お忙しい中ご投稿頂きまして、有難う御座いました。
元禄彩雅宿古滝屋 スタッフ一同