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いわき湯本温泉 元禄彩雅宿 古滝屋 クチコミ・感想・情報

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いわき湯本温泉 元禄彩雅宿 古滝屋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.16
  • アンケート件数:1576件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.95
  • 立地4.21
  • 部屋3.91
  • 設備・アメニティ3.60
  • 風呂4.21
  • 食事3.79

総合2

こーすけ0399さんの いわき湯本温泉 元禄彩雅宿 古滝屋 のクチコミ

こーすけ0399さん [20代/男性] 2021-08-19 02:03:42

口コミが良く
家族旅行で
期待してた分とても残念でした。

1.エレベーターが故障しているのに
何も表示されてないし言われない。
2.子供用の夕食は
カチカチで冷めてる

3.女性用露天風呂は良かったが
男性用のお風呂には沢山の虫が入っていた

4.朝食のサラダはしなしなで変色していて皆残した

5.布団をひくサービスがないホテルは
初めてで驚きました。

スタッフの方々はみんな人柄が良かったのでとても勿体ないと思いました。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2021年08月
いわき湯本温泉 元禄彩雅宿 古滝屋 2022-02-05 20:30:17

この度は当館をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
お客様にはご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
頂いたお言葉を真摯に受け止め、今後はこのようなことが無い様対応の在り方を改め、すべてのお客様にご満足頂けます様努力してまいります。
お忙しい中、ご投稿頂き有難う御座いました。
古滝屋 従業員一同

ご利用の宿泊プラン
【2食付!スタンダード彩り膳】夕食メインは麓山高原豚のしゃぶしゃぶ!季節の和食御膳(広間食)
ご利用のお部屋
【<元禄館>和室14畳-大浴場から近い本館(禁煙)】
こーすけ0399さん
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