先日利用させていただきました。気になる点がいくつかあったので書かせていただきます。

・案内係と仲居さんが別立てなのがいまいちよくわかりません。案内係の方に案内されて部屋に行った後、誰も来る気配がなかったのでお茶を入れ始めようとしたところ仲居さんが現れました。もう案内はすんでますよね見たいな口調ではじめられましたが、来るなら来るで案内係の方はきっちりアナウンスすべきだと思います。

・空調は季節にあったものにして下さい。暑かったので何とかならないかとフロントに聞いたところまだ暖房のため窓を開けて調整してほしいとの事。が窓には網戸もなく道路沿いだったため音もうるさく、安眠できませんでした。また洗面所あたりは室内の空調を切っているにもかかわらずもわっとした空気が蔓延している感じで(部屋の風呂は使ってません）何とかならないもんかと切に思いました。

・食事の案内はきちっとしてください。指定時間になっても連絡もなく、フロントに確認したら食事場所に行ってくれとのこと。行ったところで誰もおらずしばらくまっても誰も来ず、再度フロントに電話したらすぐ行かせますとの回答。料理がそこそこよかっただけに残念です。

口調・態度は丁寧な感じでいながら、上辺だけという感じがしたのを否定できません。