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いわき湯本温泉 元禄彩雅宿 古滝屋のクチコミ･お客さまの声
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スタッフの対応がぜんぜん悪い：九州から友人を招待したのに最悪でした。二度といきません。
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この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。 地元にお住まいのお客様が折角お友達をご招待されたにも関わらず、ご不満の残る結果となってしまい、誠に申し訳なく思っております。お部屋の照明のシェードがずれていたとの事でしたが、夜警スタッフがお客様がお休みになられている時間帯にはお伺いしない方が良いのでは、と判断したとの連絡を受けましたが、お客様への説明が足りずにご不快な思いをさせてしまいました事、お詫びの言葉もございません。また、お食事担当のスタッフもご忙しい時間帯とはいえ、挨拶が遅れてしまったとの事で、この件も担当者に厳しく説諭致しました。 今後このような事が無いよう、スタッフの再教育及び旅館のあり方を再認識してゆく所存でございます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。元禄彩雅宿 古滝屋 鈴 木
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投稿者さんの いわき湯本温泉 元禄彩雅宿 古滝屋 のクチコミ
スタッフの対応がぜんぜん悪い：九州から友人を招待したのに最悪でした。二度といきません。
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この度は元禄彩雅宿 古滝屋へお越し下さいまして誠にありがとうございます。
地元にお住まいのお客様が折角お友達をご招待されたにも関わらず、ご不満の残る結果となってしまい、誠に申し訳なく思っております。お部屋の照明のシェードがずれていたとの事でしたが、夜警スタッフがお客様がお休みになられている時間帯にはお伺いしない方が良いのでは、と判断したとの連絡を受けましたが、お客様への説明が足りずにご不快な思いをさせてしまいました事、お詫びの言葉もございません。また、お食事担当のスタッフもご忙しい時間帯とはいえ、挨拶が遅れてしまったとの事で、この件も担当者に厳しく説諭致しました。
今後このような事が無いよう、スタッフの再教育及び旅館のあり方を再認識してゆく所存でございます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
元禄彩雅宿 古滝屋
鈴 木