クチコミが良かったので期待していましたが、実際は食事は居酒屋さんの
クーポンで好きなものを食べられたので良いですが、お風呂は女性専用の
露天風呂はとても雰囲気があってバリ風で良かったですが、もう１つの
露天風呂は電気もなく真っ暗で薄気味が悪かったです。
あと何より問題なのは老舗だからなのか、部屋の机の板が剥がれている
上に欠けている状態で、手の甲をグッサリ！切りました。
すぐにフロントを呼び、机の交換と消毒液と絆創膏を頼みましたが、
旅行初日から最悪です。
翌日からハワイアンズに遊びに行っても、手はズキズキ染みるし、
１０日近く経った今でも傷跡が残っています。
年末料金でお高め設定で、こんな目に遭うとは・・
気分が悪すぎます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年12月

添乗員さんやバスの運転手さんが泊まるような部屋でした。狭いのは、仕方ないとして、隣の部屋から小銭の音が聞こえるくらい壁が薄いようでした。まるで、障子で仕切っただけのような感じでした。
ゆっくりしたくて温泉にしましたが、かえって落ちつかなっかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年10月

11月29日に母と小学生、幼児とで宿泊しました。いわき温泉には初めて行きましたが、お湯がとてもよいのですね。お風呂にはとても満足しました。
一方、チェックインの際、同姓の方とお部屋を取り違えて案内され、移動したり、お願いしていた数だけお布団がしかれていなかったりとサービス面での不手際がありました。
とても混んでいたようでしたが、残念です。お食事の内容は十分でした。
建物が新旧混合で、迷路のようになっており、どこへいくにもエレベーターを乗り継いでかなり長距離の移動になるのが面倒でした。お年寄りは一人で移動が難しいかもしれません。

宿泊年月

2009年11月

部屋が狭く陰気なかんじ。シーツや布団もうす汚れがあり、部屋に入って困惑しました。
次回はないかなぁ。
ちょっと残念でした。

宿泊年月

2009年08月

悲しいかな、寂れた温泉街のイメージだった。
活気がまったく感じられない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年06月

フロント係の教育をきちんとしているのか疑問でした。
我が家がチェックアウトの手続きをしている最中で、子供たちがお土産品を選ばせてもらう段階だったにも関わらず、横入りしてきた他の家族の子供たちにお土産品を渡されてしまいました。
こういう場合は「並んでお待ちください」とでも言うべきではないでしょうか？
「おーせーわーにーなりーましたーまたーくるーねー」と、親に言わされてるセリフを棒読みで大声で叫ぶ横入り子供たちに「わあーお利口♪」とフロント係の方々はキャピキャピしながら対応して、我が家が帰る際は「ありがとうございました」の言葉さえありませんでした。
我が家では子供にセリフを棒読みで言わせる教育よりも、順番待ちの教育を徹底しているので、この旅館の方針とか価値観が違って残念だなあと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年07月

フロントの研修員の方が寝癖は付いていたり、お釣りを忘れたりと…どうしようもなかった。
領収書をもらう予定で、研修員の方が戸惑っていたので、フォローの方が明日の朝お渡ししますといったのに、渡してもらえずそのまま帰宅…

フロントは、宿の顔だと思います。
心配です。
温泉は、最高に良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

人手不足なのか、接客が最悪でした。
特に、体調悪くなったため近くに薬局がないか聞いたところ、ありませんとだけ言われ、大丈夫ですかの一言もなくがっかりしました。
お風呂は女性の露天が良かっただけに残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年12月

10月31日に宿泊しました。初めての宿泊で老舗だったので、温泉風呂に期待していましたが、普通だったのと、素泊まりで布団もセルフで敷いてあの値段には満足出来ませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2015年10月

クーポンを利用して格安にて宿泊できました。

残念ながら評価できる点はそれだけです。

後は、残念な事が多過ぎました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

2014.8.13宿泊

素泊まりも遠い部屋もある程度承知のうえで予約をしましたが、本当に一番遠い部屋でした。
部屋は清潔に保たれていましたが古い部屋、お茶菓子の用意もなく布団を敷くのもセルフ・・・
の割には料金が高いと感じました。混みあうオンシーズンとはいえこの条件だったら
高くても7,000円くらいが妥当ではないでしょうか。
素泊まりだけど簡単な朝食もありますとのことだったのですが、中途半端な感じでした。
だったら完全素泊まりで料金が安いほうがいい。
お風呂もリフォームされてきれいになっていたようですが、女性専用展望露天にあったオブジェのような椅子はデザイン重視なんでしょうけど今一つで、だったらデッキ・チェアや普通の木製ベンチのほうがいいのではと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

お土産つきプランを頼んでみたのですが、
とてもプラス２０００円を出したと思えない内容でした。
プランを見る限り一人１０００高くなっていました。
二人でワインか焼酎１個（おそらく販売価格５００円）
それか部屋で飲むコーヒー（３００円）から選ぶとのことでした。
別に豪華な土産を期待していた訳ではないのですが
頼むに値しないお土産内容でしたので頼むときっとがっかりすると思います。

部屋とお風呂は老舗旅館だけあって良かったとは思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

古滝屋さんへ（管理者へ）
料金の会計間違いがありました。チェックアウトしたのが９；００過ぎ、会計間違いの連絡を受けたのが、15；00ごろ。間違い金額；３６０００円弱。信じられない！
何故間違ったのかは最後まで説明されませんでした。

部屋もひどいものでした。和室でかびくさい。年季の入った部屋ということでしょうか。アルミサッシで結露、外気で冷やされる一枚の窓。内風呂はとても入る気にもならない昔のタイル張り、変色してました。

朝ゴルフ組が8；00に出発しようとしたら、車の窓がびっしり凍っていた。他所のホテル旅館は、温水を車の窓に「柄杓」でかけて、解凍してました。こちはロビーに係りの人が複数いるのに全くそんな気使いのそぶりもありませんでした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2011年01月

部屋の掃除で蜘蛛の巣がありがっかりしました。布団がかび臭さがあり、びっくりしましたよ。初めてです。結婚式前夜に家族と泊まり、翌朝早いので対応頼みましたが、無理だと言われ前夜にお話ししたのに 違う形で対応して頂けたらよかったです。

【ご利用の宿泊プラン】
プリプリ！かに盛り御膳
和室12畳（太平館）広間食

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年09月

予約した時点でお願いしたことが実施されないし、到着した時点でフロンとに依頼しても言い訳ばかり…サービスがなってない。

【ご利用の宿泊プラン】
和室で湯ったり♪スパ＆ビジネスプラン（朝食、朝刊付）
和室1（太平館）

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年09月

総合してみると値段のわりに配慮の足りない印象が強く
残念でしたが、改善に期待を込めて感想を書かして頂きます。

●良かった点

・人は温かく良い人です。
・イベントの「餅つき」は新鮮で好感が
　もてました。（おいしかったです。）
・朝食は（バイキング）種類も多くおいしかったです。
・行った期間はすぐ近くに小さいよみやがやっていて
　夏を感じました。
・ロミロミは気持ち良かったそうです。

●改善して欲しい点
・食事の時は子供用の椅子を自分で取りに行く。
・家族風呂の際フロントまで鍵を取りに行く。
・送迎時共に何もしてくれない。
（荷物持ちや、車の出庫など）

旅の醍醐味である旅館での一時をかなり楽しみに
してた分、がっかりな気持ちで一杯になりました。

もっと老舗の味を出して頂ければなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年08月