この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

大浴場に関しましては大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

お客様がご宿泊されましたお日にちの前々日にろ過ポンプが故障してしまいご利用いただけない状態になっておりました。

チェックイン時に口頭でご説明するべきでござました。

また館内に貼り出しておりましたご案内にも故障の発生日を記載するべきでございました。

ホテル側の配慮が足らずご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

大浴場は１０月９日から通常通りご利用可能となっております。

甚だ勝手なお願いではございますが、また多賀城市にお越しの際には当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の排水に関しましてはご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。

清掃スタッフには今回頂戴しましたお声を共有し、清掃後の最終確認の強化に努めて参ります。

甚だ勝手なお願いではございますが、また多賀城市にお越しの際には当館のご利用をご検討いただければ幸いに存じます。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の朝食バイキングをお気に召して頂けたようでなによりでございます。

次回ご宿泊の際も是非、朝食付きプランでお申し込み下さいませ。

当館の駐車場は敷地内に35台分、徒歩3分程の契約駐車場に25台分のスペースを設けております。

契約駐車場までは少し距離がございますので、フロントにてお荷物のお預かりや、雨天時には傘の貸し出しを行っております。

敷地内駐車場が満車の際には一度ホテル正面玄関にお車を一時停めて頂きフロントにお声がけ頂ければと存じます。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

一度に３件ものご投稿誠にありがとうございます。

当館ではご清掃が必要、不要の指示用札をお部屋の扉の内側に用意しており、ご希望の指示札を表に張り出して頂いております。

ご連泊時のご清掃の案内が不足していたようで大変申し訳ございません。

今回のご指摘を真摯に受け止め、案内方法の徹底、案内表示の改善に努めて参ります。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

立て続けてのご投稿誠にありがとうございます。

グループで一番力を入れております朝食バイキングは宮城の郷土料理の他にも季節に応じた限定メニューや一部日替わり品もご用意しております。

現在では本館の最上階８階の会場にてご提供しておりますので多賀城市内を一望しながらのお食事をお楽しみ頂けたかと存じます。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は多賀城駅まで徒歩圏内、周辺には飲食店、コンビニもあり大変至便な立地にございます。

また大浴場に関しましては貴重なご意見ありがとうございます。

今後の改修工事の参考にさせていただきます。

今後もより多くのお客様へ満足して頂けるようサービス品質の向上に努めて参ります。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

コインランドリーに関しましてはご面倒をお掛けし大変心苦しい限りでございます。

現在、乾燥機、洗濯機ともに復旧し各3台ずつのご用意させて頂いております。

今後もより多くのお客様にご満足して頂けるようサービス品質の向上に努めて参ります。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

いつもホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館では建物一括での空調管理となっており、お部屋では風量のみ調整可能なっております。

お客様が少しでも快適にお過ごしいただけるよう貸出用のサーキュレーターや毛布をご用意しておりますので必要な時はフロント員にお声がけして頂ければと存じます。

駐車場に関しましては土地の都合上敷地内の駐車場を広げることは出来かねますので、徒歩３分圏内に第三駐車場を設けております。

ご面倒をお掛けしたようで多変心苦しい限りで御座います。

この度はお忙しい中貴重なご投稿ありがとうございます。

甚だ勝手なお願いではございますが、また多賀城市にお越しの際は当館をご利用いただけますと幸いでございます。

お客様のご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館周辺には複数の飲食店の他、コンビニ、ドラックストア、コインランドリーもあり大変至便な立地となっております。

ぜひ次回は当館の自慢の朝食バイキング付きプランでお申込みいただければと存じます。

多くのお客様へご満足して頂けるよう日々サービス品質の向上に努めて参ります。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在中、快適にお過ごし頂けた様子が伺え大変嬉しい限りでございます。

朝食バイキングでは地元の郷土料理を含めた和洋３０種類のメニューをご用意しております。季節に応じた限定メニューもございますので是非次回もご朝食付きプランでご予約いただければと存じます。

浴室内の設備仕様に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。

今後の改修工事のご参考にさせて頂きます。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

当館は歴史ある建物故、設備面ではご面倒をお掛けする場合がございますが、設備面を補えるようサービス面に力を入れております。

ロービースペースにはウェルカムドリンクコーナー、マッサージチェア、マンガ本コーナーを無料でご用意しております。

当グループで一番力をいれております朝食バイキングはご利用頂けたでしょうか？

宮城県の郷土料理をはじめ、和洋３０種類以上のメニューをご用意しております。

次回ご宿泊の際も是非、朝食付プランでお申し込みくださいませ。

また多賀城駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

また、今回このような貴重なご意見ありがとうございます。

当ホテルは、歴史ある建物故どうしても喫煙タイプのお部屋は臭いが残ってしまいます。

当日はチェックイン後に消臭対応のご希望を頂いたので外出中に特別な消臭装置をお部屋に入れさせていただきましたが改善されず、大変心苦しい限りでございます。

本館、別館の廊下のカーペットでございますが近日張替工事を行わせていただきます。

お客様からの貴重なご意見を参考に順次改修工事を行わせて頂いております。

ご宿泊中にお気づきの点がございましたらお気軽にフロント員にお伝えくださいませ。

ご朝食に関しましてはご満足して頂けた様子が伺え、大変嬉しい限りでございます。

グループ全体で力を入れております朝食バイキングは和洋30種類のメニューをご用意しております。

宮城県の郷土料理はもちろん、季節限定メニューや一部日替わりメニューもご用意しておりますので次回ご宿泊の際にも是非、朝食付プランでお申し込みして頂ければと存じます。

どうぞまた多賀城駅にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　　古川

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は多賀城駅より徒歩圏内、コンビニやドラックストアも近く、至便な立地にございます。

駐車場は敷地内に35台分、徒歩3分先の契約駐車場に25台分のスペースを設けております。

自慢の朝食バイキングは宮城の郷土料理をはじめとした和洋３０種類以上のメニューをご用意しております。

次回ご宿泊の際も朝食付きプランでお申込みいただければと存じます。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館ではウエルカムドリンクと致しましてホットコーヒー、各種フレーバーティー、焼酎、ウイスキー、ソフトドリンクをご用意しております。

気に入って頂けたようでなによりでございます。

朝食バイキングは地元の郷土料理をはじめとした和洋30種類以上のメニューをご用意しております。

季節に応じた限定メニューや一部日替わりメニューもございますので次回ご宿泊の際にも是非朝食付きプランでお申し込みくださいませ。

大浴場ご利用時に貴重品等のお預かりをご希望の場合にはフロントカウンターにて承っております。

ロッカーの設置に関しましてはお客様からの貴重なご意見として今後のホテル運営の参考にさせて頂きます。

この度はお忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館お待ち申し上げております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎

この度はホテルキャッスルプラザ多賀城にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の大浴場のご利用時間は施設詳細、プラン文言にも記載させて頂いておりますが男女入替制でのご案内となっております。

昨年頃にお客様からのご意見をご参考に男性専用から時間による男女入替制にご変更させていただきました。

また当館は多賀城駅からも近く、駐車場も完備しておりますので様々なご利用目的でご宿泊して頂ける施設なっております。

当グループでは全てのお客様へ平等で公平な対応を心がけて日々サービス品質の向上に努めさせていただいております。

どうぞまた多賀城市にお立ち寄りの際には当館をお尋ねくださいませ。

お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルキャッスルプラザ多賀城　白崎