この度は、小野屋ホテルをご利用いただきましてまことにありがとうございました。
お風呂が熱かったということで大変申し訳ございませんでした。温度管理をしていたのですが、センサー異常で適温にならずに熱めの温度となってしまいました。申し訳ございません。直ちに修理業者に依頼し修繕の手筈を整えております。

また領収書の件ですがこちらの説明不足もございまして大変失礼いたしました。
楽天のオンラインカード決済の場合　当ホテルでは領収書は発行せず、楽天トラベルの個人ページよりお客様ご自身での発行をお願いいたしている次第でございます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。
こちらにお越しの際にはぜひまたお立ち寄りいただけますよう、サービス、おもてなしの心で従業員一同励んでまいります。
またのおこしを心よりお待ちいたしております。
小野屋ホテル　フロント齋藤