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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
男性(中年)スタッフの言葉足らずの対応が不愉快でした!出来る出来ないではなく!説明の前に「ご自身でお願いしたい」と先に言って貰えば、連れも待たせていますし!長々と説明を聞いていません!
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。説明の前に「ご自身でおねがいしたい」とご説明申し上げれるよう教育指導して参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。担当支配人 内山
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男性(中年)スタッフの言葉足らずの対応が不愉快でした!
出来る出来ないではなく!説明の前に「ご自身でお願いしたい」と先に言って貰えば、連れも待たせていますし!長々と説明を聞いていません!
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この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の件では大変ご迷惑をお掛け致しました事お詫び申し上げます。
また、この度はせっかくのご旅行で不愉快な思いをなさったとの事で誠に申し訳ございませんでした。この事については改善を図るべく対応を進める事と致しました。誠に申し訳ございませんでした。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
説明の前に「ご自身でおねがいしたい」とご説明申し上げれるよう教育指導して参ります。この度はご多忙の中、貴重なご意見をご投稿頂き、誠にありがとうございました。
担当支配人 内山