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ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合2
久しぶりの利用でしたが、今回は不満の残る宿泊でした。まず、チェックインの際、こちらの氏名を告げた時にハッキリ聞き取れなかったのかもしれませんが、検索しても当方の名前が出てこないのでしょう。しばらく待たされたあとに「○○さんですか？」…もちろん違ってました。何回もやり直すより聞き返してくれれば時間もかかりません。そして部屋のキーを渡され２階の部屋へ行きましたが、そこは宴会場のある階…ＥＶを降りた時は「宴たけなわ」で部屋に入っても外の声は聞こえます。終了しても当然お酒が入っている方々ですから、ＥＶホール付近での話声から会場の後片付けの音、さらに理由はわかりませんが廊下で聞こえる音量の大きな音楽等。明日のために静かな時を過ごせる環境ではありませんでした。室数限定【楽天ポイント10倍プラン】なので、こういうこともあるのかとあきらめますが残念でした。
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この度はブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。そしてこの度は不愉快な思いをさせていましいまいた事、お詫び申し上げます。以後、この様なことの無い様、努めて参ります。今後ともよろしくお願い致します。フロント 後藤
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投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
久しぶりの利用でしたが、今回は不満の残る宿泊でした。
まず、チェックインの際、こちらの氏名を告げた時にハッキリ聞き取れなかったのかもしれませんが、検索しても当方の名前が出てこないのでしょう。しばらく待たされたあとに「○○さんですか？」…もちろん違ってました。何回もやり直すより聞き返してくれれば時間もかかりません。そして部屋のキーを渡され２階の部屋へ行きましたが、そこは宴会場のある階…ＥＶを降りた時は「宴たけなわ」で部屋に入っても外の声は聞こえます。終了しても当然お酒が入っている方々ですから、ＥＶホール付近での話声から会場の後片付けの音、さらに理由はわかりませんが廊下で聞こえる音量の大きな音楽等。明日のために静かな時を過ごせる環境ではありませんでした。
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この度はブル－ウェ－ブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。お忙しい中ご意見お寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
そしてこの度は不愉快な思いをさせていましいまいた事、お詫び申し上げます。
以後、この様なことの無い様、努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。
フロント 後藤