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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:2725件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス-----
  • 立地-----
  • 部屋-----
  • 設備・アメニティ-----
  • 風呂-----
  • 食事-----

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スプートニクカフェさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

スプートニクカフェさん [30代/女性] 2012-03-19 08:28:45

部屋の清掃が全くなっていません。
到着するなり主人がタバコを吸いたかったこともあり、喫煙スペースを調べようと、部屋に入りまずテーブル上の『インフォメーション』のファイルを手にしたところ裏面がベタッと。。裏返してみると前の宿泊者の方か前の前の方かがこぼしたジュースっぽいものがこびり付きそこに髪の毛やらホコリやらがペターっとついていました。
ヒェーっと思い、子供にストップをかけ入室した部屋をよくよく見渡してみると、ベッド上に髪の毛が、枕カバーの繊維にも細ーい産毛のような髪の毛が絡まっていました。
浴室も排水のところの幕板がうまくはまらないのを諦めているのか隙間に段ボール?が挟んであり、ズレたままに。(805号です。みてみてください)
他の方の口コミにあった酸っぱい臭いはなかったので安心しましたが。。
気持ち悪くてお風呂は別の施設を利用しました。
窓の開け方がわからず、フロントに確認したところ、親切に来ていただいて、対応していただき(その男性もかなり苦労して開けてくれ)助かりました。
スタッフの方の対応が良いだけに、清掃面に関してとても残念に思いました。
たまたま、私達の部屋だけが?とも思いますが。。
あとテレビのリモコンの電池がないらしく、オンオフに苦労しました。こういう細かいところのチェックの甘さからも余裕のない人数でこなされてるのかなと思いました。
立地がいいだけに勿体ない!とつい力が入り、長々すみませんでしたm(__)m

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評価
  • 総合1
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2012年03月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2012-04-22 20:31:30

この度はブルーウェーブイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。
早速ですが、清掃に不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。客室係には厳しく指導いたしました。
今後もご愛顧いただけます様、よろしくお願いいたします。

フロント 後藤

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