この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。コンピューターのシステム上、お手続きが午後になりませんと出来ないようになっており、お客様におかれましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご不快になられたにも拘らず、再度利用したいとの事、大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。

ヴィアイン浅草
海藤

　この度はヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お疲れのところ不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
東京メトロ銀座線浅草駅より徒歩約5分、都営浅草線になりますと約10分程の距離ではございますが
多くの観光客がいらっしゃいますのでなかなか進めずお時間が掛かってしまうことも御座います。

また機会がございましたらご宿泊いただけたら幸いでございます。

ヴィアイン浅草
塚田

この度は、ヴィアイン浅草にご宿泊を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

又、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。

お客様のご要望を元に今後のサービス改善を検討させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。

支配人　内山

今回この度はヴィアイン浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
早速ですがレースカーテン等、今後の課題とし検討させていただきます。貴重なご意見をありがとうございます。今後ともご愛顧いただけます様、よろしくお願いいたします。

この度はヴィアイン浅草にご宿泊を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
早速ですが満足とのお言葉、大変恐縮いたします。ドライヤーに関しましてご不便をお掛けし申し訳ございません。今後の修繕の課題とさせていただきます。今後ともよろしくお願いいたします。

この度はヴィアイン浅草にご宿泊頂きまして、ありがとうございました。
せっかくご利用いただきましたのに、ご満足のいく対応ができず大変申し訳ありません。

おっしゃる通り、建設されてからかなり月日が経っておりますため、設備に関しても古くなっているものも多くございます。
施設・設備に関しては、すぐに新しいものと交換ということも難しいですが、今後リニューアルも含め対応を検討して参ります。
また設備面以外の接客面でご満足いただける様スタッフの教育も進めて参りますので、ぜひまた機会がありましたら、当ホテルをご利用いただけますようお願いいたします。

貴重なお時間を割いて、ご意見ご投稿いただきまして、ありがとうございました。

フロント
松本

この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
当ホテルの近隣飲食店は比較的個人経営のお店様が多くございます。近隣にてお探しの際はオススメのお店様をご案内させていただきます。

是非とも次回はご案内させて下さいませ!!

またのご宿泊を心よりお待ちしております。

ヴィアイン浅草　木内

この度は当ホテルをご利用いただきましたのにお部屋のご用意で不備がございまして、大変申し訳ございません。
さまざまなご指摘を頂き、改善をしておりましたがこのようなことになってしまい深くお詫びいたします。

しかしながら、このようにご指摘を頂けたのは、まだ私どもにご期待をして頂いているものと肝に銘じ、改善してまいります。

ご指摘いただきありがとうございました。

ヴィアイン浅草
下村

この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございます。ご指摘いただいたスタンダードなホテルから一歩でも前に進めるよう、今後も改善に努めてまいります。
ご意見をいただきありがとうございます。
また是非、お待ちいたしております。

この度はご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございません。
ご指摘いただいたとおり、経営母体が変更になってもお客様に快適に過ごしていただくという理念は全く変わっておらず、こちらの不手際でご不快な思いをさせてしまいお恥ずかしい限りです。

今まで何度もご利用いただいておりましたが、今回このようなことになってしまい深くお詫び申し上げます。

もし、次回お越しいただける機会がありましたらその時には「以前よりよくなった」と思っていただけるよう改善をいたします。

ご指摘いただきましてありがとうございます。

ヴィアイン浅草
下村

ご利用いただきありがとうございます。
ご指摘ただいた椅子の汚れですが、申し訳ございません。
より快適に気持ちよく過ごしていただけるよう改善してまいります。
ありがとうございました。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ごゆっくりご滞在いただけて幸いでございます。
次回ご利用いただいた時には、さらにご満足いただけるよう努めて参ります。
またのお越しをお待ちいたしております

この度はご利用いただきありがとうございます。
浴室の排水のご指摘ですがご不便とお掛けし申し訳ございません。
今後の設備改善にあたり重要項目に上がっておりますが、現在は清掃を徹底することで対応しております。
ご不便をおかけしますが、今後もご利用にあたり
お気づきの点がありましたらご指摘いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

ブルーウェーブイン浅草

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

浴室の排水に関して、ご指摘いただきありがとうございます。日々排水の清掃をしていく中で水捌けにも細心の注意を払っておりますが、排水量が多い場合、どうしても溢れてしまうことがございます。今後の施設改修等の中で改善をさせて頂きます。
ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
貴重なご意見を頂戴し、ありがとうございます。

ブルーウェーブイン浅草

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご案内したお部屋ですが清掃に不備がありまして大変申し訳ございません。快適に過ごしていただく為のご用意が出来ておらず、深くお詫びいたします。

今後、今一度清掃に細心の注意を払ってまいります。この度は、申し訳ございませんでした。

この度はフロントスタッフのご対応でご不快なご滞在となってしまい大変申し訳ございません。

こちらの思い込みでお部屋を変更した上、それに対して謝罪もせずに深くお詫び申し上げます。

今後は、お客様への接遇を見直し、皆様が快適に過ごしていただけるよう必ず改善してまいります。

この度は大変申し訳ございませんでした。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお待ちをお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今後もお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますのでご愛顧いただければ幸いでございます。
またのお待ちをお待ちいたしております。

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
ご指摘いただいたアメニティのご用意に関しては検討し、皆様のご満足いただけるよう努めてまいります。
またのお越しをお待ち致しております。