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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2636件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.44
  • 立地4.07
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.16
  • 食事3.63
宿泊年月
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食事5

のっちくりんさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

のっちくりんさん [30代/女性] 2020年01月24日 16:19:12

駅からも近く、部屋も広く、朝食も種類があり、ゆっくりすごせました。
ただ、ユニットバスなので匂いが残ってしまうことや、シャワー時排水の流れが遅くたまってしまうことがあったのでそこは減点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2020年01月26日 00:23:23

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき一同、嬉しく身に余る思いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。担当支配人 内山

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】トリプル(ツイン+エキストラベッド)】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年05月30日 19:50:22

暑い日でしたが、チェックイン後入室すると気持ちのよい室温となっていました。生活音のような音はしましたが、特に雑音も騒音もなくゆったりとすごせました。窓からスカイツリーが見られてよかったです。ホテルの方々の対応は丁寧で、朝食もおいしくいただきました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年05月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年06月09日 21:17:03

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日は予定と異なるお部屋でのご案内となりましたが、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます。

今後ともヴィアイン浅草をご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 21:34:37

朝食がバイキングでしたが、少しずつ手が込んでいて、凄くよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年12月18日 14:32:29

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食についてお褒め頂き、レストランスタッフに成り代わりありがとうございます!

今後ともヴィアイン浅草を、どうぞ宜しくお願い致します!

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

ironanさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

ironanさん [40代/女性] 2018年09月17日 05:54:10

浅草での定宿です。立地と価格のバランスが良く、コスパは高いと思います。浅草の観光拠点としての立地は申し分なく、駅からもそう遠くなく、飲食店、コンビニには事欠きません。安いプランを見つけ、複数日、滞在の上、ここを拠点に動くと至極、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年09月18日 14:15:02

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これまでに複数回もご利用いただいている中、さらにお褒めのお言葉まで頂き、大変うれしく思います!

これからも快適にご利用いただけるように、より精進して参りますので、今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】(食事無し)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルA】

食事5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年01月08日 22:47:25

浅草公会堂で新春浅草歌舞伎の観劇で宿泊しました。
浅草駅からも浅草寺からも近く、浅草観光には最高の立地です。
宿泊した部屋からスカイツリーを見ることができました。
朝食はバランス良く品数も十分で大変おいしくいただきました。
また浅草に行くときにはよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年01月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年01月11日 16:58:51

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

新春浅草歌舞伎は年始の浅草に於いて一大イベントの一つですので、お楽しみ頂けたかと思います。

この度は、ホテル側の都合で、ご予約頂いたお部屋からご変更させて頂いておりましたが、おくつろぎ頂けた様で何よりでございます。
また朝食についてもお褒めのお言葉を頂き、スタッフも喜ばしく思います!

また浅草にお越しの際は当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【2018年お年玉プラン】 朝食付新年価格で♪ 「数量限定」♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインA】

食事5

こうちゃん1637さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

こうちゃん1637さん [30代/男性] 2017年12月21日 08:01:36

よかった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2017年12月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年12月23日 14:10:23

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

シンプルながらもお褒めのお言葉を頂き、大変喜ばしく思います!

また次回もご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【ウィンタープラン】 (食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツインA】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年12月15日 05:18:31

前もクレーム投稿したけど、フロントスタッフの態度が、かいぜん無いもんで失望した。もう少しお客様の事考えたら?レストランスタッフの接客態度は凄く良かった。フロントスタッフ改善見当たらず、ヴィアインホテル本社にクレームとして、上げさせてもらいます。フロントスタッフはなんも解っていない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年12月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年12月16日 06:29:48

この度はご宿泊いただきまして、誠に有難うございました。
今回、再度のご宿泊にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。フロントの対応につきましては、見直し・改善をしてまいりたいと存じます。より一層、接客向上に努めて参りたいと思います。

改めて、申し訳ございませんでした。

フロント 
森山

ご利用の宿泊プラン
【ウィンタープラン】 (食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

hqm00422yさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

hqm00422yさん [50代/男性] 2017年12月09日 21:54:17

当日予約でしたが、ツインのシングルユースとしてアップグレードしていただきました。浅草寺の隣とも言える場所で、夜は静かなところです。夜の浅草寺界隈は大都会にいることを忘れる厳かな空間でした。徒歩18分ほどにある鷲神社酉の市が目的でしたので、立地は良かったです。12時アウトプランのお陰もあり、0時から勝幟守を三回チャレンジして二回授かることができました。亀十へも開店30分後に待ち15分ほどで並ぶことができ、どら焼を買うことができました。立地の良さで計画どおり旅を過ごせて、いい記念になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年11月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年12月10日 22:09:07

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当館の都合ではございましたが、元々ご予約のお部屋からお広めのお部屋でご用意させて頂き、快適にご滞在頂けた様で何よりでございます。

鷲神社で12年に1度の酉の市名物「勝幟守」を二度も授かることが出来、また亀十のどら焼きも獲得と、浅草を満喫できたようで、自分の事の様に喜ばしく思います。

また浅草にお越しの機会があれば、再び当ホテルをご利用頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【のんびりひとり旅】12時チェックアウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年08月17日 20:54:14

スカイツリーも近く、浅草観光にピッタリのホテルでした。部屋もとても綺麗で子供達も大喜びでした。機会があったら是非また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年08月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年08月19日 13:52:58

この度は私どものホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご満足にご宿泊いただけたことは大変嬉しく感じております。
また浅草にご宿泊の機会がございましたら是非ヴィアイン浅草を
よろしくお願い致します。

ヴィアイン浅草

嶋根

ご利用の宿泊プラン
【ヴィアイン スタンダード プラン】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】フォース(トリプル+エキストラベッド)】

食事5

くらっしゅさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

くらっしゅさん [50代/男性] 2017年07月03日 12:19:52

気持ちの良い対応して頂いてありがとうございました。朝食もおいしかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年07月03日 21:35:13

この度は数ホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

フロント対応、及び御朝食にご満足頂けた様で何よりでございます。

また次回、浅草にお立ち寄りの際は当ホテルをご利用いただければと思います。

今後とも、ヴィアイン浅草を宜しくお願いいたします。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年07月03日 12:16:02

6月25日に3室予約して宿泊したのですが、前日に楽天の予約確認をしたら、「喫煙」室になっていました、私達3人ともタバコを吸わないし匂いも嫌なので、ホテルに直接電話で相談したところ、部屋の変更も含めて出来るだけの対応をしますと言っていただきました。当日、チェックインしたら、禁煙ルームに変更してくれており、本当にありがたかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年06月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年07月03日 21:24:29

この度は数ホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の喫煙・禁煙のお振替に関しては、事前に承ることができないため、当日ご到着時の回答とさせていただいておりますが、この度は禁煙の空きがありご用意できたので、ご満足頂けた様でなによりです。


また次回、浅草にお立ち寄りの機会がありましたら、是非当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

TMOR chanさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

TMOR chanさん [60代/男性] 2017年07月01日 16:20:40

観光ドライブで宿泊利用しました。
駐車場が隣接し、JR西日本系列なので安心して予約させていただきました。
浅草寺・水上バス・スカイツリーに近く至便でありました。
朝食も美味しいし、全般的に大変優良なホテルでありました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年05月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年07月03日 17:45:56

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

全体的にお褒めのお言葉を頂きまして、誠にありがとうございます。

次回浅草にお越し頂いた際にも、当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【ヴィアイン スタンダード プラン】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルB】

食事5

ザモラーノさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

ザモラーノさん [40代/男性] 2017年03月04日 15:05:10

部屋も食事も良かく、新聞サービスもあり、施設前提では満足しています。ただ、窓のサンシェードが無く、ずっとカーテンを閉めていないと外から丸見えになってしまう部屋でした。もともと付いて無いのかと思っていましたが、掃除中の他の部屋を覗いた時にはちゃんとついていたので、非常に残念でした。次回利用の際にはよろしくお願いいたします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2017年03月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年03月15日 05:22:22

この度は、ご宿泊いだだき誠に有難うございました。ご指摘のとおり、有事の際の消防隊突入口となっているお部屋のタイプは消防署の指導で外している部屋がございます。次回ご利用の際はシェードのついているお部屋をご案内させて頂きます。大変失礼いたしました。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン浅草
海藤

ご利用の宿泊プラン
【のんびりひとり旅】12時チェックアウト(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

けろりん27号さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

けろりん27号さん [50代/女性] 2017年01月31日 04:24:48

まさかのグレードアップで、ビックリしました。

ありがとうございました!!

また、お伺いします。今回は、起きられなくて朝食が食べられませんでしたが、
次回はぜひ、食べたいです!

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年02月03日 03:05:06

この度はヴィアイン浅草にご宿泊を頂きありがとうございます。お褒めのお言葉ありがとうございます。ご朝食はの当館自慢の和洋のバイキングでございます。次回ご宿泊の際は是非、ご家族でごゆっくりご朝食をお召し上がりください。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
ヴィアイン浅草
フロント小林

ご利用のお部屋
【【喫煙・禁煙指定不可】おまかせ部屋タイプ】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2017年01月13日 15:21:05

禁煙室に変更して頂き、ありがとうございました。
初めて宿泊利用しましたが、ユニットバスがやや狭いのが難点ではありましたが、きれいなホテルで朝食も大変美味しく満足しました。
また機会がありましたら、利用させて頂きたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2017年01月14日 08:46:26

この度は、ヴィアイン浅草をご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思います。バスルームですが、ご利用にご不便をおかけし申し訳ざいませんでした。ご朝食も、皆様に大変好評いただいております。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。ありがとうございました。

ヴィアイン浅草
北川

ご利用の宿泊プラン
【2017年お年玉プラン】 朝食付新年価格で♪ 「数量限定」♪
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルA】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年12月04日 05:08:17

ストレスなく快適に出張の疲れを癒すことができました。
朝食のメニューが少しずつアレンジされていて、
いつもおいしくいただいています。
フロントの対応も気持ちよかったです。
またお願いします。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2016年12月04日 12:23:14

いつもご利用、誠にありがとうございます。
ストレスなく快適にご利用頂けたこと、大変嬉しく思っております。
いつもご利用頂いている方にもご朝食を楽しんで頂ける様、レストランのスタッフも努めております。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン浅草
松山

ご利用の宿泊プラン
【オータムプラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年11月19日 08:01:22

今回は部屋をアップグレードしていただきありがとうございます。広くて快適でした。
朝食は私のお気に入りベスト2。品数が多くて、デザート・ドリンクもいろいろと選べるのでいいですね。
今回、フロントに2回用事があったのですが、たまたまでしょうが2回とも忙しそうな雰囲気(他のお客様の対応をしていた?)で片手間の対応をされました。「少々お待ちください」と言われてきちんと対応していただいた方が気持ちがいいということが分かりました。勉強になります。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年11月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2016年11月20日 04:00:19

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お部屋を快適にご使用いただき嬉しく思っております。また朝のからだめざましバイキングにご満足いただき嬉しい限りでございます。

しかしフロントの対応面では失礼な対応になってしまい申し訳ありませんでした。お詫び申し上げます。
今後、接客面の向上を課題に努めさせていただきます。

よりご満足いただけるホテルを目指し努めてまいりますので今後ともヴィアイン浅草ならびにヴィアインホテルチェーンを宜しくお願いいたします。

またのご宿泊を心よりお待ちしております。


ヴィアイン浅草
フロント 木内

ご利用の宿泊プラン
【オータムプラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

食事5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2016年10月24日 16:34:28

今回 姉妹で宿泊させて頂きました 
喫煙室になっていましたが 宿の方の計らいで禁煙の処置や清浄機も入れて頂いたので あまり気にならなく快適にすごせました
部屋もきれいで 朝食もおいしかったです
浅草寺にも近く観光もでき お陰様で良い姉妹会になりました
また 機会がありましたら利用させて頂こうと思っています
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2016年10月26日 16:59:23

この度は、ご宿泊いだだき誠に有難うございました。お気持ちよくお泊りいただけて、嬉しい限りでございます!
スカイツリー(R)や花やしきも近隣にございます。当ホテルを観光の拠点にしていただくと幸いでございます。

またのご来館を心よりお待ちしております。

ヴィアイン浅草
嶋根

ご利用の宿泊プラン
【ヴィアイン スタンダード プラン】(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】フォース(トリプル+エキストラベッド)】

食事5

姫さん3520さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

姫さん3520さん [50代/女性] 2016年10月19日 14:52:20

2泊しましたがチェックインした日、上階の部屋に子供連れの家族が滞在していたみたいで夕方からずっとバタバタと足音が響いていました。
上階の音が響かなければ、浅草寺のほぼ隣という立地なのに部屋の中は静かでゆっくり出来ました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年10月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2016年10月22日 06:02:43

この度は、ご宿泊いだだき誠に有難うございました。
また、上層階の足音に関して、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他のお部屋からの騒音につきましては、ホテルでお客様にお話しさせていただきますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
この度は貴重なご意見有難うございました。

またのご来館をお待ちしております。

ヴィアイン浅草
海藤

ご利用の宿泊プラン
【オータムプラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(ツイン+エキストラベット)】

食事5

桃太郎爺さんさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

桃太郎爺さんさん [70代/男性] 2016年09月27日 20:49:15

旧ホテルを買収してのホテルかと思いましたが、ヴィアインらしい雰囲気がありよかった。
法人会員でもありますが、楽天から申し込んだ方が安かった。ベッドもセミダブルで、久しぶりに満足できたホテルでした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年09月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2016年09月28日 14:03:14

この度は、ご宿泊いだだき誠に有難うございました。
2年前にリブランドをいたしまして、ヴィアインらしいというお言葉をいただいたのは、初めてでございます。とても嬉しいです。有難うございました!
また、弊社ホームページの”法人会員の方はこちら”から法人専用パスワードをご入力いただくと、より一層お安くお泊り頂けますので、お試しくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン浅草
海藤

ご利用の宿泊プラン
【オータムプラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(セミダブル)】

2391件中 1~20件表示

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