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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

  • クチコミ・お客さまの声(2636件)
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ヴィアイン浅草(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.88
  • アンケート件数:2636件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.41
  • 立地4.07
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.44
  • 風呂3.16
  • 食事3.63
宿泊年月
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2391件中 41~60件表示

総合5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 14:11:52

立地条件良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年03月30日 14:14:20

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

お褒め頂き、大変光栄に思います。
今後ともヴィアイン浅草を、どうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年03月26日 14:10:21

便利な場所で出かけやすい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年03月30日 14:10:24

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

浅草は拠り所が多数ございますので、是非色んなお店・飲食店をお楽しみ頂ければと思います!

またのご来店を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合5

わんたんさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

わんたんさん [50代/男性] 2019年03月19日 17:03:24

3月13日に宿泊しました。
コスパ良好です。
掃除が行き届き綺麗なホテルでした。
ちょっと、地下鉄浅草駅から歩きます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年03月23日 09:12:04

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

駅から少々離れております所、いつもご足労頂き誠に感謝しております!
また清掃についてもお褒め頂き、大変喜ばしく思います♪

今後とも、ヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します!!

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【スプリングプラン】食事無し
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合4

sakura9262さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

sakura9262さん [60代/女性] 2019年03月17日 09:44:54

交通アクセスがよく、ビジネス・観光にとてもよいと思います
部屋は清潔に保たれていて静かです
近くに飲食店・コンビニもあり、コスパ十分でおすすめします

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年03月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年03月23日 09:09:57

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日は快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます!

また浅草にお越しの際、当館に再びお越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【スプリングプラン】食事無し
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月27日 01:17:07

現在、外国人に人気な浅草周辺で、コスパは
とても良いです。
ホテルも清潔感があります。
部屋は広くはありませんが、浅草周辺の観光で
寝るだけで大丈夫。という方には
良いホテルだと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年01月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年02月27日 20:41:39

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

当日は快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます!
また次回も、浅草にお越しの際は是非ヴィアイン浅草をご利用頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております!

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【ヴィアイン スタンダード プラン】(食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルA】

総合5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ANA4112さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

ANA4112さん [40代/女性] 2019年02月13日 11:09:57

2/7に一泊しました。予定時間よりチェックインがだいぶ遅くなってしまい、フロントの方から電話がありましたが感じも良く、お部屋も広いお部屋に変更手配をして頂けてとても有難かったです。
シャワーカーテンがかなり生臭かったのが残念でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年02月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年02月24日 02:01:21

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご到着が遅くなったとの事ですが、ごゆっくりお寛ぎいただけた様で何よりでございます。
そんな中、お風呂場での臭いについてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

改めて清掃担当の者にご報告させて頂き、再発防止に向けて努めてまいります。

また浅草にお越しの際は、当ホテルを再度ご利用いただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【ウィンタープラン】 (食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年02月01日 01:08:30

利用料金がもう少し安いと利用回数を増やしやすい。会社の近くでまた利用したいが利用料金が少し高めたので安いプランを検討してほしいです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年02月09日 15:28:34

いつもヴィアイン浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。

大変貴重なご意見ありがとうございます。
より良いサービスがご提供出来る様努力してまいりますので、今後共ヴィアイン浅草をどうぞよろしくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【ウィンタープラン】 (食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019年01月26日 21:52:40

1月23日に宿泊しました。シングルの予約でしたが、広いツインの部屋にグレードアップしていただきました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年01月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2019年02月09日 15:05:32

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

当日は手前共の都合により、急遽お部屋替えのご案内をさせて頂きましたが、快適にお過ごしいただけた陽で何よりでございます。

また次回、浅草に起こしの際は当ホテルをご利用いただける日をお待ちしております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【ウィンタープラン】 (食事無し)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(セミダブル)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年12月16日 21:34:37

朝食がバイキングでしたが、少しずつ手が込んでいて、凄くよかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年12月18日 14:32:29

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食についてお褒め頂き、レストランスタッフに成り代わりありがとうございます!

今後ともヴィアイン浅草を、どうぞ宜しくお願い致します!

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

Y-Nakamuraさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

Y-Nakamuraさん [40代/男性] 2018年10月16日 02:27:35

いつも利用させて頂いています。清潔感がありやや広めの部屋が気に入っています。立地も個人的には便利がよく、駅からのアクセスも近くはないものの遠くもないレベル感です。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年10月20日 19:06:57

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

大変多くご利用頂いた中で、この様にお褒めのお言葉を頂けて、誠に光栄でございます!

これからも変わらぬサービスをご提供できる様邁進してまいりますので、今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【オータムプラン】 (食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合3

やまし478さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

やまし478さん [40代/男性] 2018年10月15日 11:38:20

バイキングの取りこぼしの対応ができてなく、汚く感じた。
また、食べ残しの処理を食事をしているところから見えるところで
されており、あまりいい気分ではなかった。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年10月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年10月15日 21:48:56

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご朝食をお召し上がりの際に、大変ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

頂いたご意見は、レストランスタッフにもお伝え致しまして、今後の改善につなげたいと思います。

今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【オータムプラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(セミダブル)】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 17:56:24

浅草寺が近いのでホテルに荷物預けた後 チェックインした後に浅草寺観光など すごく便利です

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年07月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年09月19日 16:19:15

いつもヴィアイン浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。

利便性から再度ご利用頂けたとの事で、スタッフ一同心からお礼を申し上げます。
観光はもちろん、浅草ならではのグルメも是非次回はご堪能いただければと思います。

今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【開業4周年記念プラン】第1弾 人気プランから更にプライスダウン!~感謝を込めて~(食事無し)
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(セミダブル)】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年09月18日 17:11:12

立地が良く助かる。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年09月19日 16:16:08

いつもヴィアイン浅草をご利用頂き、誠にありがとうございます。

立地方面から多数ご利用頂き、大変うれしく思います。

サービス面でもより快適にお過ごしいただけるように精進して参りますので、今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (素泊まり) 
ご利用のお部屋
【【禁煙】シングルA(セミダブル)】

総合4

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fujikickさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

fujikickさん [60代/男性] 2018年09月18日 15:58:57

9月13日に宿泊しました。お客さんが多くなかったのか、ツインルームを用意していただき広々と快適に過ごすことができました。フロントの方もてきぱきと手際よく、チェックイン、チェックアウトともにストレスなく対応いただきました。
食事はボリュームがありお腹一杯になりました。味は可もなく不可も無くといったところです。ただ、食事を別に食べられるお客さんがいて、一食1,080円と聞いたときは、朝食付きで頼んでおいて良かったと感じました。
立地も良く、また利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年09月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年09月19日 16:02:37

この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。

当日はホテル側の都合もあり、ご予約時よりも広めのお部屋でのご案内となりましたが、快適にお過ごし頂けた様で何よりでございます!
またご到着・ご出発ともにスタッフの対応についてもお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます!!

御朝食についても、よりご満足いただけるように今後も精進して参ります。

また次回、お越しいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付) 
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合5

ironanさんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

ironanさん [40代/女性] 2018年09月17日 05:54:10

浅草での定宿です。立地と価格のバランスが良く、コスパは高いと思います。浅草の観光拠点としての立地は申し分なく、駅からもそう遠くなく、飲食店、コンビニには事欠きません。安いプランを見つけ、複数日、滞在の上、ここを拠点に動くと至極、便利です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年07月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年09月18日 14:15:02

いつもヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

これまでに複数回もご利用いただいている中、さらにお褒めのお言葉まで頂き、大変うれしく思います!

これからも快適にご利用いただけるように、より精進して参りますので、今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】(食事無し)
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルA】

総合4

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月27日 20:38:19

浅草駅から近く、コンビニも近くにあってとても便利です。
いつも、利用しています。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年08月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年08月28日 19:55:34

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

立地や利便性についてお褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく思います!

これからも、ヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】(食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】シングルA(セミダブル)】

総合4

大将1964さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

大将1964さん [50代/男性] 2018年08月25日 12:55:25

立地の良さと、家族三人で泊まるのにリーズナブルな料金だったことで予約し、初めて宿泊しました。

予約したチェックイン時刻より早くつけそうだったので電話しましたが、感じよく対応してくださいました。予約時間が変わる場合、私は必ず一報入れることにしています。人それぞれとは思いますが、予約のチェックイン時刻を過ぎ、ホテルから確認の電話をしたことに怒っている人がいましたが、ちょっと違うのでは?と思いました。
(余計なことですが)

エキストラベットは思ったよりもサイズが大きくて良かったです。それなりの築はいっているような壁・天井ではありましたが、ユニットバスはリフォームしたのかキレイでしたし、泊まるには十分だったと思います。

一つご検討いただくとすれば、氷をもらいに製氷機まで行きましたが、コップが紙コップでサイズも小さめでした。過去泊まったビジネスホテルでは、プラスチックの大きめなコップで氷を入れても運びやすいところが多かったです。部屋までもっていくことを考えて、今後改善いただくと他のお客にも喜ばれる気がします。まぁ個人の意見なのでご参考まで。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年08月26日 19:06:49

この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

ご予定よりお早いご到着との事でしたが、問題なくご案内が出来た様で何よりでございます。
到着時間のご連絡については、これまでにも多くのご意見を受けております中、貴重なお言葉をいただきありがとうございます。


この度はエキストラベッド対応のお部屋でしたが、窮屈に感じることなく快適にお過ごしいただけたのであれば幸いです。
お部屋については一部経年による部分もあるのが恐縮ではございますが、ユニットバスは今年に入り一部のお部屋で改装工事を行っておりましたので、今回はそのお部屋をご案内できたのだと思われます(笑)

製氷機については貴重なご意見を誠にありがとうございます。
今後採用できるようにフロントスタッフからも提案をし、実現に向けて努力して参りたいと思います。

今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【ヴィアイン スタンダード プラン】(食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】トリプル(ツイン+エキストラベット)】

総合2

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月24日 10:26:23

フロントの対応が最悪でした。店への道順を聞いたら、なんと「行けばわかる」と言われました。こんな対応あり得ます?二度と利用したくありません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年08月25日 01:49:49

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠に有難うございます。

お問い合わせ頂いたお店へのご案内についてスタッフが不適切な対応をしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回の様な対応を二度と起こさない様、スタッフ一同改めて注意して参ります。

今後ともヴィアイン浅草を、どうぞ宜しくお願い致します。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【サマープラン】 (朝食付き)
ご利用のお部屋
【【喫煙】スカイツリー側セミダブルB】

総合5

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年08月05日 07:05:14

値段と綺麗さをネットで見て予約しましたが、値段以上の満足感でした。
気配りの感じられるホテルです。
またぜひ利用させていただきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年08月07日 03:20:43

この度は、数あるホテルの中からヴィアイン浅草にご宿泊いだだき誠に有難うございました。

当日はご予約時のお部屋よりも広めのお部屋に急遽変更をさせて頂いておりましたが、お気に召して頂けた様で何よりでございます!

また次回当ホテルをご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント
小池

ご利用の宿泊プラン
【開業4周年記念プラン】第1弾 人気プランから更にプライスダウン!~感謝を込めて~(食事無し)
ご利用のお部屋
【【喫煙】セミダブルA】

総合1

13人中4人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2018年07月25日 17:41:23

みなさん、ネットでホテルを予約するとき、部屋のチェックイン時間って正確に書き入れますか?
そもそも予定は変わることもあるし、だいたいの時間で書きますよね。

このホテルにはとくに期待もしていなかったのですが、一点、これは、サービスのありかたとしていかがなものかという状況があったので書きます。

浅草で食事をして、20時頃に浅草寺の境内をブラブラしていたら、携帯が鳴りました。見慣れない番号。出たら、これから向かっているホテルでした。「チェックイン時間を1,2時間過ぎているが、来ないのか」という内容でした。いままで、都内のホテルには100回以上止まりましたが、このような電話を受けるのは初めてです。

おそらく、予約をドタキャンする客がいるのでしょう。しかし、それならキャンセル料を徴収すれば済むだけの話(楽天経由でクレジット入力して予約しているのですから)。予定通りの時刻につかないからといって、料理旅館のように催促の電話をしてくるなんて失礼千万ではないか。

こちらがまだ会食中かもしれないし、ホテルに泊まることを伏せたい相手と一緒にいるかもしれない。そのような気遣いがゼロ。そもそもビジネスホテルなのに、客の時間管理までするつもりなのか。

もし来ないなら、他の客入れて利益率アップしてやろうというホテルの都合しか感じられない電話でした。

ホテルのフロントにその旨伝えましたが、そんなアドバイスも聞く耳持たず、クレーマーに対して身構えるような態度を取っていました。ビジネスホテルのフロントの若者に過剰なサービス精神を求めるつもりはありません。彼は規定に従って電話をかけただけでしょう。しかし、規定がおかしいよという声があれば、そこに改良のヒントがあるということがわからないなら、彼は一生うだつが上がらない人生を歩むでしょうし、ホテルもさびれていくばかりでしょう。

インバウンド需要でホテルは今後も乱立します。供給過多になるときが近いうちにくる。
宿泊機能に特化した安宿も、最低限のサービス、マナーは守ってほしいものです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年05月
ヴィアイン浅草(JR西日本グループ) 2018年07月27日 12:39:20

この度は、ヴィアイン浅草にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。

お電話にて不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございません。ご到着の確認のお電話につきましては、お客様の仰る通り、チェーンホテルのオペレーションにあります、ご到着の確認をさせて頂いた次第でございます。ご指摘通り、お越しにならないお客様の防止の業務でございます為、ご理解をいただければ幸いに存じます。

お客様の貴重なご意見ありがとうございます。今後のスタッフの指導に反映させて頂く所存でございます。

次回のご予約スタッフ一同心よりお待ちしておりますので、これからもヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。

フロント 小林




ご利用の宿泊プラン
【スプリングプラン】食事無し
ご利用のお部屋
【【禁煙】セミダブルA】

2391件中 41~60件表示

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