総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2018年04月18日 23:26:12
-
備え付けのスマートフォンが無料で使用でき、観光情報を調べるのにとても便利でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年04月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2018年04月20日 20:44:06
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
先月より、スマートフォンの無料貸出サービスを始めさせて頂いておりますが、お役に立てた様で何よりでございます。
また次回もお泊り頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【スプリングプラン】食事無し
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングルＡ（セミダブル）】
総合3
フロントティア7さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- フロントティア7さん [50代/男性] 2018年02月24日 21:19:45
-
部屋の換気扇が故障しているのか、どぶの匂いに悩まされました。部屋は広く良かったのですが残念です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2018年02月27日 18:16:19
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の臭いについて御不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善出来る様出来うる限りの努力をさせて頂き、再発防止に努めて参りたいと思います。
今後とも、ヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願い致します。
フロント
小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA】
総合3
csoさんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- csoさん [40代/男性] 2018年02月08日 10:29:40
-
ユニットバスが臭い。おそらくシャワーカーテンのにおいだと思います。（かび臭い）
いくら清掃が行き届いていても、においでNG。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年01月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2018年02月14日 14:21:20
-
この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にお泊り頂き、誠にありがとうございます。
ユニットバスが、かび臭いとご指摘を頂き、大変申し訳なく思います。
今後再び起きることの無い様、善処して参りますので、今後ともヴィアイン浅草をどうぞ宜しくお願いいたします。
フロント
小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィンタープラン】 （食事無し）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
ボルＲさんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- ボルＲさん [50代/男性] 2017年12月14日 21:08:07
-
隣におでん屋もあり良かった。
駅まで十分位かかるが価格的に良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2017年12月15日 17:18:16
-
いつも、ヴィアイン浅草をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お隣のおでん屋(「丸太ごうし」さんでお間違いないでしょうか?)ですが、地元の方にも非常に人気のお店ですので、お気に入りいただけたようで何よりです。
また、駅からご足労頂いたにもかかわらず、コスパ方面でもお褒め頂きましてありがとうございます。
また次回ご利用いただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【早期割引21日前】 「限定」 宿泊プラン (素泊まり)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月12日 12:41:10
-
ヴィアインはＪＲ西日本系で良い印象があったので出張時に泊まってみようと思いました。
リブランドとあったので、もしかして施設は古いのかと思いましたが、部屋や風呂はそんな感じがしました。しかし、ここまでは想定範囲なので、問題ないです。
ここから不満。
部屋にドライヤーがなく、フロントに電話して持ってきてもらいました。
また、朝食時に朝食券がいるようですが、チェックイン時に朝食券をもらっておらず（もちろん朝食付きプラン）、朝食会場で足止めをくらいました。朝食会場の担当の方はできる範囲で適切な対応をしていただいたので、問題なく朝食をとることができましたが・・・
複数のことで気分が良くなかったので、やや残念な印象でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年12月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2017年12月15日 17:12:07
-
この度は数あるホテルの中から当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
折角グループの印象から当ホテルをお選びいただいたにもかかわらず、部屋のドライヤー不備・朝食券のお渡し漏れと、ご期待に添えるご案内が出来ずに、大変申し訳ございませんでした。
今回のことを、スタッフ間で改めて周知し、今後の再発防止に勤め、次回ご利用いただける際にはよりご満足頂けるご案内を提供できるよう精進して参ります。
今後ともヴィアイン浅草を、引いてはヴィアインホテルグループを、どうぞ宜しくお願い致します。
フロント
小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヴィアイン スタンダード プラン】（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
マツラルクさんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- マツラルクさん [50代/男性] 2017年10月04日 04:22:46
-
仕事出張に使いました。
普通に問題ないホテルでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年09月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2017年10月09日 16:19:11
-
この度は、数あるホテルの中からヴィアイン浅草にご宿泊いだだき誠に有難うございました。
問題なくご利用頂けたという事で、大変喜ばしく思います！
また次回浅草にお立ち寄りの際は、また当ホテルをご利用頂ける日を、スタッフ一同お待ち申し上げております。
ヴィアイン浅草
フロント 小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】 （食事無し）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月01日 09:16:02
-
良かったです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年04月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2017年05月10日 22:53:31
-
この度は、ヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉、有難うございます。
また次回浅草にお越しの際は、是非当館をお選びください。
次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント
小池
- ご利用の宿泊プラン
- 【スプリングプラン】食事無し
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2017年03月18日 19:17:34
-
可もなく不可もなしという感じがする。
地下鉄から遠かった。朝の浅草寺の散歩は良かった。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2017年03月19日 13:26:50
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
寒い中、地下鉄の駅からお歩きいただいて恐縮でございます。
雷門より仲見世をご覧いただきながら、本堂に向かってお越しいただくとご気分よくお越しいただけるかも知れませんので、よろしければ、一度お試しくださいませ。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン浅草
海藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スプリングプラン】 （朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
バッシー1129さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- バッシー1129さん [50代/男性] 2017年01月09日 14:33:22
-
ホテルの立地は浅草寺に近く気に入ってます。
お風呂ですが、個人的には体を洗う使い捨てのスポンジが欲しいところです。
是非とも置いて下さい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2017年01月11日 16:55:11
-
この度は、ヴィアイン浅草にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。立地についてお褒めの言葉を頂きまして大変嬉しく思っております。
体を洗う際のスポンジですが、ご不便な思いをさせてしまいまして誠に申し訳ございませんでした。またご指摘頂きましてありがとうございます。スポンジの件は前向きに検討させて頂きスタッフ一同、皆様により一層快適にお過ごしいただけますよう、これからも努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
これからもヴィアイン浅草をよろしくお願い致します。
ヴィアイン浅草 松山
- ご利用の宿泊プラン
- 【ウィンタープラン】 （食事無し）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月23日 19:28:43
-
荷物を預かってもらいありがとうございました。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年12月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2016年12月24日 09:37:12
-
この度は、ヴィアイン浅草をご利用いただき誠にありがとうございます。スペースに限りはございますが、チェックイン前、チェックアウト後のお荷物預かりを対応させていただいておりますが、お礼のお言葉をいただけると、大変嬉しい限りです。またのご利用を是非お待ちしております。ありがとうございました。
ヴィアイン浅草
北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【ヴィアイン スタンダード プラン】(食事無し)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツインA】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年12月06日 17:15:57
-
駅からちょっと離れているので歩くのがしんどいです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年11月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2016年12月08日 08:15:11
-
この度は、ご利用ありがとうございました。浅草駅より少々距離がありますね。ご不便おかけし申し訳ございません。お時間帯にもよりますが浅草寺の仲見世通りを通ってお越しいただくと、たくさんのお店を見ながらホテルまで来ることもでき、少しは距離が短く感じるかもしれません。是非次回お試しくださいませ。
お忙しい中、コメントいただきありがとうございました。
ヴィアイン浅草
北川
- ご利用の宿泊プラン
- 当日限定!!!【ミステリープラン】チェックイン時のお楽しみ♪ （食事無し）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙・禁煙指定不可】おまかせ部屋タイプ】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年10月26日 07:42:43
-
部屋は綺麗でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2016年10月28日 23:20:22
-
この度は、ヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠にりがとうございます。ご滞在にご満足いただけ大変嬉しく思います。今後も皆様に快適に過ごしていただけるよう綺麗な部屋を提供してまいります。またのご利用お待ちしておます。
ありがとうございます。
ヴィアイン浅草
北川
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】 （食事無し）
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月16日 11:17:21
-
浅草寺近くて良かった
浅草駅からは、結構遠かったが、近くにコンビにあり良かったです
宿泊当日早く到着した為、荷物は預かって貰えてたすかりましたが、チェックイン手続きを先にできるか確認した所、１５：００過ぎないと無理と言われたのが残念でした
機会があれば再度利用したいです- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2016年08月18日 12:32:02
-
この度は、ご宿泊いただき誠に有難うございました。コンピューターのシステム上、お手続きが午後になりませんと出来ないようになっており、お客様におかれましては、ご迷惑をおかけして申し訳ございませんでした。
ご不快になられたにも拘らず、再度利用したいとの事、大変嬉しく思います。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
ヴィアイン浅草
海藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマープラン】(食事無し)
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】シングルA(セミダブル）】
総合3
ECO-ponさんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- ECO-ponさん [50代/男性] 2016年05月03日 10:18:56
-
ゴールデンウィーク前4/23～4/28に宿泊しました。場所的に外国の方の宿泊が多かった。
部屋の設備は古いです。シャワートイレは古いタイプで水圧の調整機能が無く強すぎてビックリ、ビデオサービスもオンデマンドでなく一方的な垂れ流し方式で見る気が出ない。目覚ましもアナログ針式電池式（非電波式）で時間が不正確。時計はこれだけでした。
ホテル内でWifiが使えるのですが部屋に説明が無く、仕方なくエレベーターの張り紙でパスワードを確認しました。
立地は浅草寺に近くスカイツリーも見え観光スポットには最適かも知れないが、駅から遠い為ビジネスいは不向きかも。
フロントでの外国の方への英語対応が少し低かった様に感じます（隣での対応）。
2020年東京ＯＰに向けて大きな改善が必要と思われます。
楽天から予約すると会員サービス（アウト時間延長）が使えませんので注意です（会員でも）。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年04月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2016年05月04日 06:38:36
-
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご指摘をいただき、有難うございます。
ごもっともな内容でございます故、一つ一つ解決して参りたいと存じます。
またのお越しをお待ちしております。
ヴィアイン浅草
海藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】宿泊プラン （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルB（セミダブル）禁煙(SBN1)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月06日 15:34:19
-
いまどきのビジネスホテルで電子レンジがないのは初めてです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2016年01月16日 21:21:01
-
この度は数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お客様にはご不便を感じさせてしまい大変申し訳ございません。早急にホテルの課題点として検討させていただきます。
お忙しい中クチコミをしていただき誠にありがとうございます。
ヴィアイン浅草
木内
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】 （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ（セミダブル）禁煙(SAN1)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月05日 14:21:23
-
最寄りの駅からはやや遠いです。場所がら観光客が多く荷物が多い場合は不便かもしれません。その他は特に問題ありません。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2015年12月19日 06:34:17
-
この度はヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠に有難うございました。
お疲れのところ不便な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
東京メトロ銀座線浅草駅より徒歩約5分、都営浅草線になりますと約10分程の距離ではございますが
多くの観光客がいらっしゃいますのでなかなか進めずお時間が掛かってしまうことも御座います。
また機会がございましたらご宿泊いただけたら幸いでございます。
ヴィアイン浅草
塚田
- ご利用の宿泊プラン
- 【オータムプラン】 （素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（禁煙）20.3平米(TAN)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月31日 16:32:14
-
フロントの人の気遣いは良かったが何せクーラーが聞かなくて なかなか寝付けなかった 食事は良かったがベーコンが硬すぎ
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【めざまし★バイキング付】 宿泊プラン （1泊朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【セミダブル（シングルＢ）喫煙(SB2)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月31日 22:16:04
-
偏向報道で有名な朝日新聞が無料で置かれてあり、
早速うちの猫のトイレ用に利用させていただくこと
にしました。また、あのような大画面のテレビもみた
いと思わず私にとっては不必要なものでしかないです。
インターネットで情報を得たいので、できればそのよう
な環境に改善していただけないでしょうか。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2015年08月21日 20:13:38
-
この度は、ヴィアイン浅草にご宿泊を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
又、貴重なご意見を頂戴いたしまして重ねて御礼申し上げます。
お客様のご要望を元に今後のサービス改善を検討させて頂きますので宜しくお願い申し上げます。
支配人 内山
- ご利用の宿泊プラン
- 【サマープラン】 （朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【シングルＡ（セミダブル）禁煙(SAN1)】
総合3
投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
- 投稿者さん 2015年07月20日 20:36:08
-
全体的にはとても満足出来ました。お風呂のお湯を抜くことで便座の下がびしょびしょになってしまうため、お風呂に入るのが憂鬱でした。改善できないものでしょうか。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年07月
- ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） 2015年08月09日 09:23:39
-
この度はヴィアイン浅草をご利用いただき、誠にありがとうございます。
「全体的にはとても満足」とのお言葉、恐縮いたします。バスルームにつきまして、客室担当に点検を依頼いたしました。ご不便お掛け致しまして事、お詫び申し上げます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【連泊割引】宿泊プラン （素泊まり）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム （喫煙）20.3平米(TA)】
総合3
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投稿者さんの ヴィアイン浅草（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
希望のお部屋よりアップグレード？して頂きゆっくりすごせました。
ありがとうございました。ただお掃除が....バスタブには髪の毛が数本,,,,
バスタブの横の排水口？は黒ずんでいてちょっと引きました
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この度は数あるホテルの中からヴィアイン浅草にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご滞在のお部屋に清掃の行き届いていない点があり誠に申し訳ございませんでした。
またお客様に不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。
お客様がごゆっくりお寛ぎいただける空間を提供できるよう清掃サービスの質の向上をホテル全体と取り組ませて頂きます。
お忙しい中、クチコミを投稿していただき誠にありがとうございます。
ヴィアイン浅草
フロント 木内