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ホテルルートイン盛岡駅前のクチコミ・お客さまの声
サービス1
定宿で今後も考えておりますが、、、、、まず部屋の鍵が開かずフロントまで荷物沢山の中、交換へ。。。。。部屋に入って直ぐにゴミ箱がいっぱいでびっくり、ベッドを振り返るとぐちゃぐちゃ、寝巻きは脱ぎ捨て、机の上も飲みかけの缶ジュースの空き缶、、、、、びっくり。またフロントへ、部屋の交換に、これまたエアコンが臭い、、もう言う気にならず。長い人生、こんなことは初めてでした。フロントの対応もいまいち、、
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いつもホテルルートイン盛岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。この度は数ある中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。ルームキーの不備、こちらで確認の出来ていない誤ったお部屋にお客様をお通しする事など言語道断であり恥ずべき行為で猛省しております。今後は再度ルームキーの確認、清掃の確認を徹底して参ります。またエアコンの不備、フロントの対応につきましても当ホテルの確認、指導不足でご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。また誤って案内してしまった際にもおもてなしの心を忘れずに、丁寧な対応を心掛ける様スタッフ一同徹底して参ります。今後も定宿に考えて頂けるとの事これ以上なく幸いに存じます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。 岩手エリア エリア支配人 木村
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投稿者さんの ホテルルートイン盛岡駅前 のクチコミ
定宿で今後も考えておりますが、、、、、
まず部屋の鍵が開かずフロントまで荷物沢山の中、交換へ。。。。。
部屋に入って直ぐにゴミ箱がいっぱいでびっくり、ベッドを振り返るとぐちゃぐちゃ、
寝巻きは脱ぎ捨て、机の上も飲みかけの缶ジュースの空き缶、、、、、びっくり。
またフロントへ、部屋の交換に、これまたエアコンが臭い、、もう言う気にならず。
長い人生、こんなことは初めてでした。
フロントの対応もいまいち、、
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いつもホテルルートイン盛岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。
この度は数ある中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。
ルームキーの不備、こちらで確認の出来ていない誤ったお部屋にお客様をお通しする事など言語道断であり恥ずべき行為で猛省しております。
今後は再度ルームキーの確認、清掃の確認を徹底して参ります。
またエアコンの不備、フロントの対応につきましても当ホテルの確認、指導不足でご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。
また誤って案内してしまった際にもおもてなしの心を忘れずに、丁寧な対応を心掛ける様スタッフ一同徹底して参ります。
今後も定宿に考えて頂けるとの事これ以上なく幸いに存じます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
岩手エリア エリア支配人 木村