この度は、ホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、東北旅の最終日というとても大切な日に、私共のホテルをお選び頂いたにもかかわらず、フロントの対応にてご不快の念をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。

ご夕食付のチケットをお渡ししていなかったことや、切手につきましては誤った御案内だけでなく、誠意が足りずお客様に寄り添ったおもてなしができなかったこと、大変お恥ずかしい限りでございます。
今後、お客様皆様がごゆっくりと安心してご利用頂けますよう、この度のことを反省し、スタッフ一同精進して参ります。誠に勝手ではございますが、また機会がございましたら、ホテルルートイン盛岡駅前へお立ち寄り頂けたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　木嶋