この度は、数あるホテルの中から、当館をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂ける対応が出来ず大変心苦しい限りでございます。
大変申し訳ございませんでした。

特に盛岡周辺のイベントを把握しておらず、大変お恥ずかしい限りでございます。
イベントやお祭りがある際は、必ずスタッフが把握をしご案内が出来るよう、徹底して参ります。

今後、早急に改善し、沢山のお客様にご満足頂ける様、
サービス向上を今以上に努めて参ります。
この度は、ご宿泊とご寄稿誠にありがとうございました。

フロント　小山