この度は当ホテにご宿泊頂き誠にありがとうございます。またお忙しい中ご寄稿頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは駅徒歩数分ということもあり、お仕事や観光等多くのお客様に便利な立地とご好評いただいております。今回のご利用でも便利にご利用頂けたとの事で何よりでございます。
また清潔感があるとのお褒めの言葉ありがとうございます。スタッフの何よりの励みになります。

しかしながらベッドが硬かったとの事でお客様に快適にお過ごしいただけなかったのはこちらとしても大変残念でございます。
当ホテルのベットはオリジナルのテンピュールマットを採用しておりますが、今回のご指摘は今後のお部屋設定の貴重なご意見として承りたいと存じます。
また、ご朝食ではご満足頂けましたようで何よりでございます。一日の始まりのご朝食は当ホテルもより美味しく・種類も豊富にと心掛けておりますので、嬉しい限りでございます。
近くのコンビニまで多少お歩き頂くことのなってしまったかとは思いますが、その分心のこもった岩手らしいサービスや、今後とも美味しいと思っていただけるようなご朝食のご提供に精進して参ります。
お客様のまたのご滞在をスタッフ一同心よりお待ちしております。
日に日に寒さが増して参りました。くれぐれもご自愛くださいませ。

フロント　氏家