この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。折角、ご宿泊頂きましたのにシャワーが熱くなり、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。シャワーの水圧が一定のなるよう、業者点検及び設定を行いました。また、メールの返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。次回もご利用頂けましたら、嬉しく存じます。
　　フロント　野呂

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食にはご満足していただけたご様子でお褒めのお言葉大変うれしく存じます。尚、ご夕食につきましては当ホテルホームページの数あるプランの中より１泊２食付プランをお選び頂き楽しみにされていたことと存じますのにご満足のいくお食事をご提供できずに本当に申し訳ございませんでした。ミーティングでのメニュー内容改善の参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

　　　　　　　　　　　　　フロント　長沢

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お食事の際にこちらのご案内不足でご迷惑をお掛け致しました事を、心よりお詫び申し上げます。
夕食付きプランですが、こちらは日替わりでオリジナル定食をお出ししております。また、一日目は大変混雑していた為、サービスでビールをお出し致しましたが、かえってお客様を混乱させてしまい、こちらのご案内不足だったと痛感しております。
また、宿泊プランの説明文に、誤解を生じるような文面・画像がございましたので、こちらも早急に訂正致します。
貴重なご意見を頂きまして、本当にありがとうございました。今後はこのようなことが無いよう、案内を徹底して参ります。
　　　　フロント　樋口

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またレストランや領収書の件では大変ご迷惑おかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
レストランのメニューは5月に新しくさせて頂きました。お客様の満足いくようなメニューがご用意出来ませんでしたこと、大変申し訳なく思っております。今後ご検討させて頂きまして、より一層お客様に満足して頂けるようなレストランを目指して参ります。
また領収書の件につきましては、今後チェック体制をより厳しくし、ミスが無いように努めて参ります。朝の忙しい時間にお時間を頂いたことと思います。大変ご迷惑をお掛け致しました。
スタッフ一同より一層努力して参ります。盛岡にお越しの際にはまたご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
　　　　　　　　　　　　　　　フロント　菅原

いつもルートインホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。尚、今回と前回ご用意させていただいたお部屋は偶然同じだったようでございます。岩手山の雄大な姿がご覧になれたということで少しでも心癒して頂けたのであればうれしく存じます。またご朝食メニューにつきましての貴重なご意見ありがとうございます。ミーティング時に頂戴しましたお声をもとに検討いたします。１日の活力の源でもありますご朝食がご満足できるものをご提供できず誠に申し訳ございませんでした。次回は「おいしかったよ」というお声を頂けますよう努めてまいります。またのお来しを心よりお待ちいたしております。　　
フロント　長沢

この度はお忙しい中のご投稿、そして何より当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お声を拝見しましたところ快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。部屋着の甚平は大変動きやすいとのことで皆様にご好評頂いております。朝食レストランは団体のお客様がいらっしゃる際には営業時間を早めるなどの対応をとりご案内をさせて頂いております。混雑時をさけてのご利用でご協力頂き本当にありがとうございます。その後のご予定に支障はございませんでしたでしょうか？次回盛岡へお来しの際はまたご宿泊頂けますよう心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　フロント　長沢