この度はホテルルートイン盛岡駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋が狭く、ベッドのスプリングが硬かったということでございますが、ごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
大浴場にはサウナのご用意がなく、お客様のご希望に沿うことが出来ずご迷惑をおかけ致しました。駅前にサウナの店もございますので、お気軽にフロントへお問合せ下さいませ。
朝食ではメニューが少なかったということでご迷惑をお掛けいたしました。これから冬に向け、暖かいもの等のメニューも考えて参ります。
また盛岡へお越しの際は当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
フロント　田中

この度はお忙しい中のご投稿、そして何より当館ご利用頂きまして誠にありがとうございます。お声を拝見しましたところ快適にお過ごしいただけましたようで安堵いたしました。部屋着の甚平は大変動きやすいとのことで皆様にご好評頂いております。朝食レストランは団体のお客様がいらっしゃる際には営業時間を早めるなどの対応をとりご案内をさせて頂いております。混雑時をさけてのご利用でご協力頂き本当にありがとうございます。その後のご予定に支障はございませんでしたでしょうか？次回盛岡へお来しの際はまたご宿泊頂けますよう心よりお待ちいたしております。
　　　　　　　フロント　長沢

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご寄稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

先日は、多々ご不便をお掛けして、大変申し訳御座いませんでした。
お客様が寒い夜をお過ごしになられて心苦しい限りでございます。
重ねてお詫び申し上げます。

朝食に関しましても、今後、朝食スタッフと検討し、地の物が多く、楽しめる食材を考案して参ります。
貴重なご意見ありがとうございました。

まだまだ寒い日が続きますのでどうかお身体をご自愛くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小山

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
９月に迫りました岩手国体の為に、当館近くにございました横断歩道が撤去され盛岡駅からは、
地下道を通っていらして頂くようになりました。
ご不便をお掛けします。申し訳ございません。
当館は最上階にございます大浴場が好評でございます。深夜２時まで朝は５時から１０時まで
ご利用が出来ます。今回のご利用の際は本当に
残念でございました。次回お越しいただけた際には是非に皆様でご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度の宿泊誠にありがとうございました。

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にも拘わらず、私どもの不手際により多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

今回のご予約に関しましては、本来であれば決済方法ご変更の有無に関わらず、お客様から頂きましたご希望どおりのお部屋をご用意をすべきところでございましたが、スタッフの確認不足により喫煙ルームへのご案内になった次第でございます。
ご指摘頂きました通り、本件に関しましてはお客様には全く非がないにも関わらず、チェックインの際にも非礼な対応を重ねましたこと、謝罪の言葉も見つからず、ただただ申し訳ない気持ちでございます。

この度のご意見を無駄にせぬようご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。

一旦抱かれましたご不快の念は容易に癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、引き続きのご愛顧と、今後も忌憚のないご意見を賜わりますよう伏してお願い申し上げます。
寒さ厳しき折、体調など崩されぬ様十分に御自愛くださいませ。

ホテルルートイン盛岡駅前
リーダー　嶋崎

この度は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。折角、ご宿泊頂きましたのにシャワーが熱くなり、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。シャワーの水圧が一定のなるよう、業者点検及び設定を行いました。また、メールの返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。次回もご利用頂けましたら、嬉しく存じます。
　　フロント　野呂

投稿者様

この度はご利用頂きありがとうございました。
駐車場のご案内が足りずご不便おかけし申し訳ございませんでした。
ハイルーフ車も２ｍまで入庫可能ですが、台数に限りがございます。もしご入庫できなかった場合近隣のコインパーキングをご利用頂いております。事前にお電話頂ければ場所のご説明もさせて頂きますのでご不明な点がございましたらお気軽にお問合せくださいませ。
お客様から頂いたお言葉を大切にし、丁寧なご案内を徹底して参ります。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　御正