この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

ご朝食が大変混雑し、何度も足をお運びいただいたのにも関わらずお召し上がりいただけなかった点、ホテルスタッフの配慮が無かった点大変申し訳ございませんでした。

朝食は９時に閉店となっておりますが、少しお時間が過ぎた場合でしたらご案内させて頂きます。この度フロントスタッフにも配慮が無かった点大変申し訳ございませんが、フロントまで、お気軽にお問合せいただければと思います。

ご満足いただけず、ご出発された点、ただただ申し訳なく思っております。
陳謝ばかりではございますが、今後はこの様なことの無いよう、スタッフ一同努めて参ります。この度はお忙しい中貴重なコメントを頂き、誠にありがとうございます。

寒くなって参りました。体調管理にはくれぐれもお気をつけいただければと思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、朝食付プランにてご予約を頂戴致しましたのに、こちらのご案内不足でご朝食をお召し上がり頂けなかったという事で、心よりお詫び申し上げます。
今後は、混雑についての案内を徹底するとともに、チェックイン時にも一声掛けてお客様にご案内するよう努めて参ります。お気付きの点等ございましたら、何なりとお申し付け下さいませ。
貴重なご意見を頂きまして、誠にありがとうございます。ご満足してご宿泊頂ける様、スタッフ一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
ホテルルートイン盛岡駅前　樋口

この度はホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お忙しい中ご寄稿頂きましてありがとうございます。重ねてお礼申し上げます。

この度は混雑によりチェックインのお手続きをお待たせしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。また、ご朝食に関してましてもお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
今後は混雑解消できるよう努めて参ります。
今回頂いたご意見を基に、お客様が快適にお過ごし頂ける様、日々精進致します。
貴重なご意見誠にありがとうございました。

フロント　荒井

この度はホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
また貴重なご投稿ご評価をいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。

ご投稿を拝見致しました。
せっかくのご旅行でご宿泊いただいたにもかかわらず、度重なる不手際がありましたこと、誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

清掃後の最終確認・リネン類の見直し、館内設備の見回りを徹底致します。この度いただいたご意見をスタッフ全員で共有・反省し、より一層快適にお過ごしいただける空間を作り、お客様をお迎え致します。

甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートインホテルズをご愛顧下さいますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡駅前
マネージャー　関

この度はホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊を賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿ご評価を賜り重ねて御礼申し上げます。

お子様のお部屋着をご用意できず大変申し訳ございませんでした。二度と同じご不便をお掛けしないよう事前に混雑を予測しご用意を万全にしお迎えしたく存じます。

ご朝食バイキングへお褒めのお言葉を頂戴し大変光栄でございます。当館自慢のご朝食バイキングは和洋からなる多くのメニューからご用意しております。一日の始まりとなる大切なご朝食をぜひともまたお召し上がりいただきたく存じます。

甚だ恐縮ではございますが、今後ともルートインホテルズをご愛顧いただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテルルートイン盛岡駅前
マネージャー関

この度はホテルルートイン盛岡駅前に御宿泊頂き誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をご利用頂いたのにも関わらず、ご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
お客様がお部屋でご快適にお過ごし頂けず、大変心苦しい限りでございます。

今後、同じような事の無い様、
日々のメンテナンスに努めて参る所存です。

お客様より頂いたご意見を真摯に受け止め
今後より一層快適にお過ごし頂ける環境作りに
努めて参ります。

この度は、お忙しい中お時間を割いてのご寄稿とご宿泊を感謝申し上げます。

ホテルルートイン盛岡駅前
フロント　小山

この度は、ホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。

折角ご宿泊頂いたのにも関わらず、お部屋の不備で、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ありませんでした。
スタッフ一同心苦しい限りでございます。

その後,体調の方はいかがでしょうか。

お部屋の臭いや、エアコンに関しましては、清掃終了後に確認出来る事でございます。
確認が甘かったと、猛省致しております。

今回の件で、再度、最終確認を徹底して参ります。

その後のお仕事に影響がなかった事を願うばかりでございます。
早急に改善し、沢山のお客様にご満足頂ける様、
サービス向上を今以上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中、ご宿泊とご寄稿誠にありがとうございました。

フロント　小山

いつもホテルルートイン盛岡駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

この度は数ある中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。

ルームキーの不備、こちらで確認の出来ていない誤ったお部屋にお客様をお通しする事など言語道断であり恥ずべき行為で猛省しております。
今後は再度ルームキーの確認、清掃の確認を徹底して参ります。

またエアコンの不備、フロントの対応につきましても当ホテルの確認、指導不足でご迷惑をお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

また誤って案内してしまった際にもおもてなしの心を忘れずに、丁寧な対応を心掛ける様スタッフ一同徹底して参ります。

今後も定宿に考えて頂けるとの事これ以上なく幸いに存じます。

またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。

　　　　　　　岩手エリア　エリア支配人　木村

この度はホテルルートイン盛岡駅前ご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。折角数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず大変不愉快な思いをさせました事まずはお詫び申し上げます。大変申し訳ございません。スタッフ一同お客様が快適にご自宅以上にごゆっくりお休み頂ける様日々精進し清掃後のチェックをしっかりと引継ぎしご案内出来るようにしなくてはいけません。しかしながら今回はそれが出来ておらずわたくしの確認不足が原因でございます。陳謝ばかりですが猛省するばかりにございます。今回の事をしっかりと反省し二度と同じことの無いように致します。ご不快とご不信のお気持ちは容易には拭えぬものと存じますが、何卒ご寛恕を賜り引き続き弊社ホテルへのご愛顧を賜れましたら幸いでございます。ホテルルートイン盛岡駅前　支配人佐々木寛美

この度はホテルルートイン盛岡駅前ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。折角ご宿泊頂きましたのに、ご満足頂けず大変申し訳なく心よりお詫び申し上げます。お客様からのご指摘後、早急に確認致しました。本来でございましたらご指摘頂かないようご案内する前にチェックすべき所であります。おもてなしをお届けなければならないのに逆に、お客様から教えて頂く事に大変恥ずかしい思いと申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。今後は清掃時しっかり点検し、ご安心頂けるよう徹底致します。引き続き弊社ホテルへのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。　ホテルルートイン盛岡駅前　支配人　佐々木寛美