この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、ご旅行のご宿泊先に当ホテルをお選び頂きました事、大変感激しております。
２５年ぶりの岩手という事でございますが、ごゆっくりお楽しみ頂けましたでしょうか。盛岡駅周辺も、特に西口側の開発が進み昔とはかなり風景が変わっているかと思います。その中で、昔から変わらぬ姿の岩手山を観て頂けて、こちらも大変嬉しく思います。また機会があれば是非盛岡へお越し頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、貴重なお言葉を頂きまして、ありがとうございます。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡駅前
　フロント　樋口

この度の当館へのご宿泊誠にありがとうございます。
貴重なご意見頂き、朝食レストランスタッフ・清掃スタッフと共に見直し行って参ります。
盛岡にいらした際に、観光でもビジネスでも利用して頂けるホテルを目指している当館です。ご意見、ご感想を参考に精進し運営して参ります。この度は誠に申し訳ございませんでした。
誠に勝手ながら、また機会をいただけましたら、ぜひホテルルートイン盛岡駅前の御宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の大浴場はみなさまにご好評をいただいております。特に女性大浴場からは岩手山を眺めることができますので、次回はお早目のお時間にご利用されてみてはいかがでしょうか。

ご朝食会場の混雑、清掃の不備などございましたこと、大変申し訳ございません。お客様のご意見を元に改善してまいります。

お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　三倉

この度は当館へのご宿泊誠にありがとうございます。ご滞在中は日頃の疲れを癒して頂きお寛ぎ頂けたご様子を拝見でき、私どもも大変嬉しく拝読させて頂いております。
朝食に関しましても大切なご意見を頂戴致しましたことは、私どもにとっても参考になるものでございます。心より御礼申し上げます。当館の朝食会場の夜は、お酒も召し上がれる居酒屋定食レストランとなり岩手牛や刺身等も揃えております。
今後もお客様のご期待を裏切らないよう一層のサービスの向上に取り組み、ごゆっくりお寛ぎ頂ける空間創りに努めて参りますので、お近くにお越しの際には是非またご利用下さいませ。
お客様にまたお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。
フロント　伊藤

この度の当館へのご宿泊誠に有難うございます。盛岡までの道程、大変天候、道路状況に苦労されたご様子伺えました 。盛岡は比較的、雪の多い地域ではありませんが、一日、一晩でのドカ雪はやはり地元でも大きな混乱となります。東北の冬期は、移動先の様子調査が必要かもしれませんね。当館到着後は大浴場へも朝風呂へ利用され、運転の疲労も少しでも取れていれば、幸いでございます。また盛岡にいらっしゃる機会がございましたら当館への御利用お待ちしております。
フロント 伊藤

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

道が分かりにくかったとのこと、大変寒い中ご不便をおかけし申し訳ございません。何かご不明な点などありましたらどうぞお気軽にお問い合わせいただければと存じます。

２月１４日は、当館の６周年記念日でもございました。日頃の感謝の気持ちを少しでもお客様にお伝えできましたでしょうか。
また盛岡にお越しの際はぜひ当館にお立ち寄りくださいませ。心よりお待ち申し上げております。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　三倉

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございました。

館内の空調につきましてお客様に大変ご不快
な思いをお掛け致しました事大変申し訳ござ
いません。
今後は館内におきましてもチェックイン前に
暖め外からお越しのお客様に少しでもほっと
して頂ける空間作りを行って参ります。
また、室内でなかなか暖まらない時はフロン
トにてヒーターのお貸出しをしておりますの
でフロントまでお申し付け下さいますようお
願い申し上げます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館のお部屋のポットに不備があり、ご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
日々の点検を徹底し、不具合が出ない様努力いたします。
またご利用いただける機会がございましたら、何なりとフロントまでお声掛けいただければ対応いたします。何卒宜しくお願いいたします。
大浴場の入り口の扉についてですが、今回のご指摘を踏まえ、男性の大浴場の扉に関しましては常にオープンする様にいたします。
朝食バイキングは満足していただけましたでしょうか？
日替わりでメニューを変えてご提供しておりますので、次回もぜひご利用下さいませ。

ご丁寧にご感想いただきまして誠にありがとうございます。参考にさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ちしております。


ホテルルートイン盛岡駅前　小野寺

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当日の地震はかなりの揺れがあり、スタッフもエレベーターや給湯施設の点検、大浴場や各客室階の点検を鋭意行いました。幸いにも落下しているものやお怪我されたお客様はおらず、ホッと一安心致しました。
今後も安心してご宿泊頂けるホテルである様スタッフ一同日々点検・確認を行って参ります。
ご投稿ありがとうございました。

またのお越しを心よりおまちしております。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。
また初めてのご利用が盛岡駅前であった事
本当に心から嬉しく思います。
いつでも　どこでも　ルートイン
を合言葉に全国243ホテルにてお客様をお待ち
申し上げております。
次は是非大浴場もご利用下さいませ。
盛岡のみならず、他地域でのご宿泊も心より
お待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。
フロントの対応をお褒め頂き大変嬉しく思い
ます。
客室のシャワーカーテンにつきましては幅の
長いカーテンがあるかどうか確認をさせて
頂きます。
バイキング朝食では和洋のメニューを取り
揃えており、朝よりお腹いっぱい召しあが
れるようご用意しております。
是非次回も盛岡へお越しの際は当ホテルへ
お立ち寄り頂けます様心よりお待ちしており
ます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。
ご朝食時、大変不快な思いをされたこと誠に
申し訳ございません。
1日のスタートである朝食はこれからお仕事
に向かわれるお客様にとってとても重要な
お食事です。朝食スタッフとも話し合い、以後
このようなことがないよう改善いたします。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂きまして誠にありがとうございます。
ご返事が大変遅くなりまして誠に申し訳ござ
いません。
ご朝食バイキングは時間帯により大変混み合
う事が予測されお客様には早い時間帯、8時30分
過ぎからのご案内を致しておりますが、お早目のご出発のお客様が大変多い為、朝食オープン時
より混雑が続いております。お客様には大変
ご迷惑をお掛け致しております。お客様に
しっかりとご朝食を摂って頂く為にもご到着時
のご案内を致し、混雑時の緩和を図れるように
致します。
盛岡にお越しの際は是非当ホテルにお立ち寄り
くださいませ。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご投宿頂き、誠にありがとうございました。

お客様へのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様に快適な空間をご提供しなければならない所、対応が行き届かず、ご不快な思いでお過ごしになられたと存じます。誠に申しわけございません。
今後はお部屋にご入室された際、空気に清潔さが感じられる様な部屋作りに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　ホテルルートイン盛岡駅前
　　　　　　　　　　　　　　　　大槻　直樹

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご投宿頂き誠にありがとうございます。

当ホテルはお客様に快適にお過ごしやすい様に日々部屋作りに努めております。お部屋が寒い時などは毛布やヒーターなどのお貸出しをしておりますのでお気軽にフロントまでお申し出下さいませ。
盛岡はまだ雪がちらつく日々が続いております。
また盛岡にお越しの際にはお立ち寄り頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。

　　　　　　　　　ホテルルートイン盛岡駅前
　　　　　　　　　　　　　　　　大槻　直樹

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また、ご朝食に関しまして、とてもご満足頂けたとのお言葉に大変嬉しく思っております。

ご予約の際にご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございません。お陰様をもちまして、皆様から沢山のご予約を頂戴致している日もございますので、ご予約出来かねる事も多々ございます。その際は、大変お手数ではございますがホテルまでご一報頂ければと存じますので、何卒ご了承下さいませ。

貴重なお言葉を頂きましてありがとうございました。
お客様のまたのご来館、心よりお待ち申し上げております。

　フロント　樋口

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは盛岡駅前から徒歩1,2分の場所にございます。
長旅でお疲れの際に、すぐに部屋でお休みなられたいお客様には絶好の場所にあるかと存じます。
大浴場は当館最上階の14階にございますので、広々とした景色を見ながら、心も体もリフレッシュして頂けるかと思います

それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　嶋崎

この度はホテルルートイン盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
マッサージ機に不備がありました事大変申し訳ございませんでした。早急にマッサージ機の確認をし対処してまいります。
お客様の全国のルートインをご利用いただいているとのお言葉を拝見し、大変嬉しく存じます。誠にありがとうございます。当ホテル自慢の大浴場と無料朝食にお言葉を頂戴できました事にも重ねて御礼申し上げます。今後もルートイングループを愛していただける様日々スタッフ一同寛ぎの空間とサービスの向上に努めて参ります。この度は貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井

この度はホテルルートイン盛岡駅前をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お仕事でお疲れのお体を癒すホテルですのに、ベットの硬さが合わなかったとの事大変申し訳ございませんでした。どこか、お体痛くされたりはしなかったでしょうか？もし、宜しければベットパットの代わりに毛布のご準備もございます。次回ご宿泊の際ご連絡いただきましたら、すぐにご準備させて頂きますので、どうぞお気軽にお申し付け下さいませ。今後もお客様にごゆっくりお寛ぎいただけるホテルを目指し日々精進してまいります。この度は貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　坂井

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

たくさんのお褒めのお言葉を頂き、またごゆっくりお寛ぎ頂けた様子が窺え、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お客様から頂きました貴重なご意見を元により快適にお過し頂けるホテルを目指し、今後とも努力して参ります。
次回お越しの際は是非、当館自慢の展望大浴場で度の疲れを癒してみてはいかがでしょうか。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡駅前　嶋崎