この度は、当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。又、ルートイングループへのお褒めの言葉をいただきました事感謝申し上げます。
大浴場が汚れていたとの事、大変不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。定期的にスタッフが巡回を致しておりましたが、チェックが至らなかったものと思われます。以後充分にチェックをし、気持ちよくご利用頂けます様に改善を致してまいります。
またお越し頂いた際にもお褒めの言葉をいただけますようにスタッフ一同努力して参ります。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げます。
フロント　熊原

この度は当ホテルに御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、朝食につきましてお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思っております。
クリーニング券は無期限となっておりますので、今後盛岡に長く滞在する際にお使い頂ければと存じます。
今後も様々な企画・サービスを考えて参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。

貴重なお言葉を頂きまして、ありがとうございました。またの御利用、心よりお待ち申し上げております。
　フロント　樋口

この度はルートイン盛岡駅前に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。盛岡駅前という立地と最上階の大浴場はたいへんご好評頂いております。お客様にもお気に召して頂き大変嬉しく存じます。また盛岡出張の際は是非、当ホテルを御利用下さいませ。お待ち申し上げております。
野呂

この度は当ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。大浴場でお疲れを癒す事が出来ました事、大変嬉しく存じます。しかし排水溝の付着物につきましては大変ご不快な思いをお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。付着物はカルキ成分だと思われます。今後更に清掃を徹底し、早急に対処いたします。目が届かなかった点、重ね重ねお詫び申し上げます。今後もお気付きの事がございましたら、遠慮なくお申し出下さいませ。日々努力しスタッフ一同向上して参りたいと考えております。貴重なご意見ありがとうございました。また盛岡へお越しの際は是非当ホテルを御利用下さいませ。お待ち申し上げております。
野呂

この度は数あるホテルの中より、ルートイン盛岡駅前を選択頂き、誠にありがとうございます。当ホテルのシングルルールのベッドはセミダブルサイズとなっており、ゆったりとお休み頂けると思います。また、最上階の大浴場も大変ご好評を頂いており、お寛ぎいただけましたら幸いでございます。当ホテルは来年２月で３周年を迎えます。これからもお客様にご満足いただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
野呂

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
時計の設定が間違っていたという事で、大変なご不便をお掛けし、ご迷惑をお掛けいたしました。
再度確認し、設定間違いの無いようにして参ります。
また盛岡へお越しの際は是非また当ホテルへお越し下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　田中

この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場の料金につきましては、お車ご利用のお客様にはご不便をお掛け致しますが、盛岡駅前は宿泊代とは別に駐車料金を頂いております。何卒ご了承頂ければと存じます。
綿棒は大浴場にご用意しておりますが、必要な時はお部屋までお持ち致しますので、フロントまでお申し付けて頂ければと思います。

お客様にはご不便ばかりお掛け致しますが、スタッフ一同努力して参りますので、今後とも宜しくお願い申し上げます。
貴重なご意見を頂きまして、本当に有難うございました。
　フロント　樋口

この度はホテルルートイン盛岡駅前を御利用頂き誠にありがとうございます。
安心して御宿泊頂けたということで大変嬉しく思います。ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。
これからも安心して御利用出来るホテル作りにスタッフ一同努めて参ります。
また盛岡へお越しの際は是非またお越し下さいませ。
フロント　田中

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。盛岡駅より徒歩１分でございますので駅にご到着されるとすぐに当館をご覧いただけたと存じます。皆様にご好評の大浴場はご利用いただけましたでしょうか？またのお来しを心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　長沢

当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。朝食や料金にご満足頂き大変嬉しく思います。これからもご満足頂けるサービスを提供して参りますので、今後とも宜しくお願い申しあげます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
　フロント　吉田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食会場が大変混み合いご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。現在朝食スタッフを増し、対応させて頂いております。これからもお客様にご迷惑がかからないよう、努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　フロント　野呂

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、メニューも工夫して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

日頃よりご利用を賜り、ありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。　今後はお客様のご希望にそえますよう、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　盛岡駅前フロント　野呂

この度は、数あるホテルの中からホテルルートインにご宿泊いただきありがとうございます。
またお忙しいところご投稿頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、チェックインの際フロントスタッフの接客でご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないよう接客を見直し、気持ちよくお過ごし頂けるようスタッフ一同日々努力して参ります。
8月に入り暑い日が続いております。
マスク着用で熱中症のリスクも高まっております。お体くれぐれもご自愛くださいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

フロント　舘

この度は、数あるホテルの中からホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊いただきありがとうございます。
貴重なご意見頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

しかしながら、フロントスタッフの至らぬ接客でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様が、お仕事でお疲れの中、事務的な接客でお迎えしてしまったことを深くお詫び申し上げます。

今回の一件に関しましてスタッフ一同、接客サービスを今一度見直す所存でございます。

暑さが厳しくなってまいりました。
マスク着用で熱中症のリスクも高まっております。くれぐれもお体をご自愛くださいませ。

フロント　小山

この度は、数多くのホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また近隣のコインパーキングへのご案内となり、大変ご足労お掛けしました。

お客様の大切なお車でございますので、今回慎重に駐車場スタッフが確認した結果が近隣のコインパーキングへのご案内となりました。
ご不便お掛けし、申し訳ございませんでした。

その他のサービスに関してのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。

今後も、お客様により一層ご満足頂ける接客サービスを目指して、フロントだけでなく、当ホテルのスタッフ一丸となって邁進して参ります。

お忙しい中ご寄稿頂き誠に有難うございます。
寒暖差の激しい日々が続いておりますので、
どうかご自愛下さいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　小山

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

この度は駐車場係の対応の不手際による、ご不快の段、誠に申し訳なく存じ、責任者として深くお詫び申し上げます。

ホテルは良かったとお褒め頂いたのにも関わらず駐車場係の不手際によりお客様にご満足頂けなかった事、大変心苦しい次第でございます。まず、駐車場係の対応につきましては、本人に状況確認を行い、丁寧な説明を心掛ける様、またおもてなしの心で対応を行える様に指導を行って参ります。

これからもお客様のお声に耳を傾け、いつまでも初心を忘れず向上心を持って精進致します。
この度はお忙しい中ご投稿下さいまして誠にありがとうございました。
　　　
　　　　　　　岩手エリア　エリア支配人　木村

この度はホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊
頂きまして誠にありがとうございました。

また、お忙しい中口コミへのご投稿も頂きありがとうございます。

せっかくご宿泊頂きましたにもかかわらず、私共のお客様へのご配慮が行き届かず、御不快な思いをされる事となり、大変申し訳ございませんでした。

この度頂きましたご意見を周知し、今後のお客様への応対に反映させて参ります。

次回お越し頂ける際には、ご満足頂ける様、精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン盛岡駅前
フロント小林

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。

当ホテルにはコネクティングルームが無くご家族の往来にも大変ご不便をお掛け致しました。もし差し支えなければご要望欄にご記入いただけますと幸いでございます。
女性用の甚平につきましてはご要望に添える様ご検討させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度は当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食の焼き魚などの件につきまして、ご満足いただけなかった点、心からお詫び申し上げます。今後はよりご満足頂ける様スタッフ一同日々努力して参りたいと思っております。
今後もお気付きの点がございましたら、遠慮なくお申し付けくださいませ。貴重なお言葉を頂きましてありがとうございます。
またのお越しを心からお待ち申し上げております。
　フロント　紺野