この度のご投稿　誠にありがとうございます。
当館は喫煙・禁煙のお部屋が階毎に分かれております。喫煙のお部屋を出来るだけ消臭対応させて頂きましたが時間が経過いたしますとまた臭いが
戻ってきてしまう現状でございます。とはいえ
お客様の苦痛を思いますと本当に申し訳なさで
いっぱいでございます。お辛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
ホテルまでの道程でございますが、９月に開催されます「希望郷　いわて国体」の為に当館近くに
ございました横断歩道が撤去されてしまい、ご不便をお掛けしております。申し訳ございませんがご面倒でも安全の為に地下道をご利用されてください。宜しくお願い致します。この度のご宿泊誠に有難うございます。

ご投稿頂き誠にありがとうございます。
９月に迫りました岩手国体の為に、当館近くにございました横断歩道が撤去され盛岡駅からは、
地下道を通っていらして頂くようになりました。
ご不便をお掛けします。申し訳ございません。
当館は最上階にございます大浴場が好評でございます。深夜２時まで朝は５時から１０時まで
ご利用が出来ます。今回のご利用の際は本当に
残念でございました。次回お越しいただけた際には是非に皆様でご利用くださいませ。
心よりお待ち申し上げております。
この度の宿泊誠にありがとうございました。

ご投稿をいただき、誠にありがとうございます。また、館内の設備が至らない所、エレベーターが２台のみの為、大変なご不自由とご迷惑をお掛け
致しまして申し訳ございません。出来るだけ快適にお過ごし頂ける様、改善して参ります。
朝食バイキングに付きましても配膳係と検討してより良くするために話し合いを重ねております。
次回、お越しいただけた際には心からリラックス
したご宿泊が提供出来ます様　努力して参ります　この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。　　

この度はホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊頂き、
誠にありがとうございます。
ホテルではごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
当館自慢の大浴場や朝食バイキング、
ご満足頂けましたら幸いでございます。
当館は盛岡駅より徒歩５分圏内に立地しており、多くのお客様より評判のお声を頂いております。
また盛岡へお越しの際は、ぜひ当館へお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡駅前　フロント坂本

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
当館自慢の14階大浴場「旅人の湯」をご利用頂き、お疲れを癒せましたご様子、大変嬉しく存じます。当館はビジネスでご利用のお客様が非常に多いため、日頃のお疲れを癒して頂けることが何よりの喜びでございます。
盛岡駅目の前の立地に関しましても、新幹線ご利用のお客様からは大変ご好評頂いております。
ぜひまた盛岡にお越しの際は、お客様のご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン盛岡駅前　フロント　工藤

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館ではすべての客室に加湿機能付き空気清浄機を設置しておりますので、乾燥しがちなホテルの客室でも安心してお休み頂けます。
立地もＪＲ盛岡駅から徒歩数分と絶好の場所にございますので、繁華街や観光地へもお気軽にお出掛けできるかと存じます。
ご朝食もお楽しみ頂けた様で何よりでございます。
日によっては大変混雑することがございますが、スタッフの増員や、営業開始時間を早める等、確りと対策を取らせていただきます。

次回お越しの際はご朝食をゆっくりお楽しみ頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルルートイン盛岡駅前　
フロント　嶋崎

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

折角のご宿泊にも拘わらず、私どもの不手際により多大なるご迷惑をお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。

今回のご予約に関しましては、本来であれば決済方法ご変更の有無に関わらず、お客様から頂きましたご希望どおりのお部屋をご用意をすべきところでございましたが、スタッフの確認不足により喫煙ルームへのご案内になった次第でございます。
ご指摘頂きました通り、本件に関しましてはお客様には全く非がないにも関わらず、チェックインの際にも非礼な対応を重ねましたこと、謝罪の言葉も見つからず、ただただ申し訳ない気持ちでございます。

この度のご意見を無駄にせぬようご指摘を真摯に受け止め、改善に努めて参る所存でございます。

一旦抱かれましたご不快の念は容易に癒えぬこととは存じますが、何とぞご容赦を賜わり、引き続きのご愛顧と、今後も忌憚のないご意見を賜わりますよう伏してお願い申し上げます。
寒さ厳しき折、体調など崩されぬ様十分に御自愛くださいませ。

ホテルルートイン盛岡駅前
リーダー　嶋崎

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館は盛岡駅前のすぐ目の前にございますので、新幹線でお越しのお客様から大変ご好評頂いております。

禁煙ルームでのご宿泊にも関わらずタバコの臭いがしたとのことで、私共の確認及び清掃不足により、ご滞在中にご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございません。

今後は清掃時の臭いチェックを再度徹底し、定期的な消臭対応の頻度を上げる等、対策を万全にして参ります。

次回ご宿泊の際は、必ずやお客様に満足して頂ける様今後とも努力して参ります。

ホテルルートイン盛岡駅前
フロント　嶋崎

この度は数あるホテルの中からホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の大浴場でお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく思います。
当館の人工ラジウム温泉は、疲労回復や冷え症、肩こりなどの効能をもち、晴れた日には当館１４階から岩手山を望むこともできますので、次回ご宿泊賜りました際には、ぜひご覧頂けましたら嬉しく存じます。
また盛岡へお越しの際はぜひ当館へお立ち寄り頂けますようスタッフ一同精進して参ります。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン盛岡駅前　坂本

この度は御宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
ゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。当館は駅から近い、大浴場のあるホテルとしてご利用いただいております。
朝食はお召し上がりいただけましたでしょうか？
ヨーグルトファンのお客様も多く、まだお試しいただいていないようでしたら是非とも次の機会にお試しくださいませ。
9月からホテルと駅の間にございました横断歩道が使えなくなるために地下道をご利用いただくこととなります。ご不便をおかけいたしますが地下道に降りるまでにお土産物屋、地下にはコンビニ、飲食店もございます。翌日の予定を立てながらホテルにお越しいただくお手伝いとなりましたら幸いです。
お忙しい中のご投稿ありがとうございました。お客様に満足頂ける様より一層精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン盛岡駅前　小野寺

この度は御宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は駅に近い事もあり、電車やバスをご利用のお客様に時刻表等準備をしてご案内しております。
朝食会場もお客様に少しでも快適にお使いいただける様日々気を引き締めて営業しております。
お客様の温かい御言葉に奢ることなく、「日本のこころ」で毎日お客様をお迎えをして参ります。
しかしながら寛ぎの空間であるお部屋で大変不快な思いをさせてしまいましたことは大変申し訳ございませんでした。今後はより一層清掃の強化をして参ります。
9月には盛岡八幡宮の例大祭もございます。山車が街中を進む様子はなかなか迫力がございます。
是非また盛岡にお越しいただけることをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン盛岡駅前　小野寺

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いだたきましたのにご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後、この様なことに無い様スタッフ一同基本に立ち返り、接客の姿勢を改め直して参ります。
貴重なお時間を頂きご投稿いただきましてありがとうございます。
ホテルルートイン盛岡駅前　紺野

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館は盛岡駅前徒歩一分という立地であり、特に新幹線でお越しのお客様にご好評頂いております。また駅前には冷麺やわんこそば、じゃじゃ麺等、盛岡を感じることができるおすすめのご飯処も多数あり、十分に楽しんでいただけると存じます。
また盛岡へお越しの際には、ぜひ当館をご利用くださいませ。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルルートイン盛岡駅前に御宿泊頂き誠にありがとうございます。当ホテルは盛岡駅より徒歩１、２分の所にありホテルまでの移動の煩わしさが無く大変便利かと存じます。
今後、寒さの厳しい季節となって参りますが、雪化粧をした岩手山も魅力的でございます。
また、盛岡へお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いにございます。従業員一同、心よりお待ちいたしております。
ホテルルートイン盛岡駅前　井上

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。

朝食時間につきまして貴重なご意見頂きまして誠にありがとうございます。
他のお客様方からもご意見を頂戴いたしまして、現在は15分ほど早めてオープンしておりますが、
クローズの時間につきましても利用人数など考慮しながら検討して参ります。

盛岡へお越しの機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は当館へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から、御期待をして当館へお越しになったお客様のご希望に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。
お客様にご満足して頂けます様、今後もスタッフ一丸となりサービス・設備の向上に努めて参ります。
盛岡へお越しの機会がございましたら、またご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

フロント　　佐藤

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。

当ホテルは盛岡駅前より徒歩1分程と利便性が良い場所に立地しており、新幹線を利用されるお客様からも好評頂いております。
駐車場係りの応対ではお褒めのお言葉を頂き、誠にありがとうございます。
今後も親身にお客様のご要望にお応え出来るよう努めて参ります。
次回も盛岡へお越しの際は是非当ホテルへ
お立ち寄り頂けます様心よりお待ちしており
ます。

フロント　佐藤

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご滞在はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
少しでもお寛ぎ頂けたのであれば幸いでございます。
盛岡にご出張の際は、是非また当ホテルにご宿泊下さいませ。
スタッフ一同ご予約お待ち申し上げます。
フロント　小野

この度はホテルルートイン盛岡駅へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊に際しまして、お客様のご要望に添ったお部屋へのご案内が出来ず、大変申し訳ございません。
次回はぜひ、ご要望に添うお部屋をご用意致したいと存じます。宜しければご予約の際にでも、ご希望をお聞かせ頂ければ幸いでございます。

また、お部屋のお掃除が行き届かずにご不快な思いをさせてしまいました。重ねて陳謝致します。
今後より清掃を徹底し、そのようなことがないよう努めて参ります。

ご多忙の中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　大内

この度は当館をご指名、ご利用頂きご誠にありがとうございます。
このようなお客様の感想やご意見がホテルのサービスや質を保持そして向上させて
頂くものと確信しております。
　またご利用頂きましたがお部屋が狭くごゆっくりお休み頂けなかったご様子。　大変申し訳ございませんでした。
　この度ご指摘頂きました客室備品に関しまして
当社施設担当と協議をし改善を図りますことをお約束申し上げる次第でございます。次回はご指摘頂きました事を改善し再びお迎えできますよう心よりまたのお越しをお待ちしております。

　ホテルルートイン盛岡駅前
　フロントクラーク　中村