当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。チェックインの際にご迷惑お掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう気をつけ、接客を行なって参りたいと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
　　フロント　吉田

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。ご朝食会場が大変混み合いご迷惑をお掛け致しまして、申し訳ございませんでした。現在朝食スタッフを増し、対応させて頂いております。これからもお客様にご迷惑がかからないよう、努めて参ります。またのお越しをお待ち申し上げております。
　　　フロント　野呂

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お食事にご満足頂けたとのお言葉、大変嬉しく存じます。これからもお客様にご満足いただけますよう、メニューも工夫して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
クリーニングチケットの件ですが、お手を煩わさせてしまい申し訳ございませんでした。チケットには有効期限はございませんのでお好きなときにお使いいただけます。また、次回ご宿泊の際にワイシャツをお渡しすることも可能でございます。ご説明不足で申し訳ございませんでした。
盛岡にお越しの際はまたご利用下さいませ。心よりお待ち致しております。
　　　フロント　西野

日頃よりご利用を賜り、ありがとうございます。
この度は、ご不便をおかけ致しまして申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。　今後はお客様のご希望にそえますよう、スタッフ一同努力して参ります。またのお越しをお待ちしております。
　　　　　　　　　盛岡駅前フロント　野呂

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。またお忙しいところご寄稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
お褒めの言葉大変嬉しく存じます。当館は盛岡駅から徒歩２分程の場所にございますのでお客様に大変ご好評いただいております。
また、ウェルカムコーヒーにつきましても6：30から22：00までご自由にご利用いただけるサービスでございます。おいしいコーヒーを味わって頂き、お寛ぎ頂ければ幸いでございます。
大浴場はご利用頂けましたでしょうか。当館の大浴場は最上階の14階にございます。足をのばしてゆっくりと旅の疲れを癒していただければ幸いでございます。

今後もお客様にご満足頂けるサービスを提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。
お客様のまたのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
フロント　鈴木

ホテルルートイン盛岡駅前をご利用頂き誠にありがとうございました。また、数々のお褒めのお言葉賜りましてスタッフ一同感謝の念に堪えません。しかしながら無線ＬＡＮに関しましてお客様にご迷惑お掛けしてしまった事、誠に申し訳ございませんでした。お仕事等に支障はございませんでしたでしょうか？

ご指摘頂きました点、改善出切る様努めて参ります。この度は、お忙しい中でのご投稿誠にありがとうございました。

またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ホテルルートイン盛岡駅前
岡石

投稿者様

この度はご利用頂きありがとうございました。
大浴場でゆっくりお寛ぎ頂けた様で嬉しく思います。
エコ清掃は連続して２日間までとさせて頂いており、３日間連続でエコ清掃を行ってしまったことはこちらの誤りでございます。申し訳ございませんでした。
エコ清掃で交換させて頂くアメニティは歯ブラシ、タオルのみでございますので靴磨きなどがご入り用の際はお手数ですがフロントまでお願い致します。
またのお越しをお待ちしております。

フロント　御正

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂き誠に有難うございます。
当日は日曜日でございましたが、生憎当ホテルの夕食処はお休み頂いておりました。お疲れのところのご案内となり申し訳ございませんでした。
また折角お客様からの良いホテルのお言葉も駐車場係の応対が悪く、お客様にはご不快な思いをお掛け致しました事誠に申し訳ございませんでした。ホテルで一番最初と最後に顔を合わせるのが
駐車場係でございます。最初、最後の印象を最高の形にする為にもスタッフに徹底させて参ります。
ご投稿有難うございました。
またのお越しをお待ちしております。

ホテルルートイン盛岡駅前
大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご投宿
頂き誠にありがとうございます。

当日は客室の方から景色が見れなかった事。
当ホテルでは、上層階の方で天気が良い日に
岩手山が見れるお部屋がございます。また、
新幹線が間近でご覧頂け、お子様連れのお客
様にも大変ご好評頂いております。是非次回
ご宿泊の際は、当スタッフまで御連絡頂けれ
ばと存じます。
また大浴場がとても良かったとの事でとても
嬉しく存じます。特に冬場はお帰りになった
際はお体を温めて頂いてからお休みになると
疲れが取れるとあり、お客様からはとてもご
好評頂いております。

是非またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

ホテルルートイン盛岡駅前
　　　　　　　　　　大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中はご不快な思いをされましたこと誠に申し訳ございません。翌朝はお体の調子が優れませんでしたでしょうか。
ベットにつきましては、ベットパットの他毛布を敷き堅さを和らげる様対応させて頂いております。是非次回ご予約頂く際にはお声掛け頂戴できればと存じます。

まだまだ2月冷え込む時期が続いて参ります。今後もお客様にご満足頂ける様最善を尽くして参ります。
ご投稿ありがとうございました。

フロント　大槻

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご投宿頂き、誠にありがとうございました。

お客様へのご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
お客様に快適な空間をご提供しなければならない所、対応が行き届かず、ご不快な思いでお過ごしになられたと存じます。誠に申しわけございません。
今後はお部屋にご入室された際、空気に清潔さが感じられる様な部屋作りに努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
是非またのご利用をお待ち申し上げております。

　　　　　　　　　ホテルルートイン盛岡駅前
　　　　　　　　　　　　　　　　大槻　直樹

この度はホテルルートイン盛岡駅前にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

暑い季節の龍泉洞は本当に気持ちのいいところですよね。珍しいほうずきを使ったジャムを販売するご当地店も近くにある夏にはおすすめの避暑地です。

今回のご宿泊、禁煙ルームをご用意できなく誠に申し訳ございませんでした。当館禁煙室の比率が多いのですが、予約も早くから禁煙ルームは埋まります。ご予定がお決まりの際にはお早めのご予約お願いいたします。

朝食バイキングですが、皆様ヨーグルトご希望の方本当に多いので、今後も続けて参ります。
次回秋の盛岡にもいらしてください。11月上旬の盛岡中央公民館の紅葉は綺麗ですよ。
ルートイン盛岡駅前　フロント　伊藤

この度はホテルルートイン盛岡駅前へご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、こちらの確認不足で不快な思いをさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
その後の体調はいかがお過ごしでしょうか。

本来お客様に安心・安全を提供するべきであるのに、今回の出来事はあってはならないと猛省しております。今一度客室清掃に力を入れ、二度とこのような出来事が起きないよう徹底して参ります。

貴重なご意見頂き、有難うございます。

そして、ご迷惑をおかけしてしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。

フロント　星