この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まずは、お客様にご心配をお掛けするほどのフロントスタッフの対応だったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様をおもてなしする立場にありながら、不快な思いを与えさせてしまい深く反省しております。

また、大浴場の洗い場の狭さにおいてご迷惑をお掛けし、朝食やお部屋のアメニティにつきましてもご満足頂けなかったことお詫び申し上げます。

今回のお客様のご意見をぜひ参孝にさせて頂き、改善に努めるとともに、接客応対においてもフロントスタッフ一丸となって精進して参ります。

何から何まで至らず、大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、今後ともホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。

阿部