この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中から弊社でのご宿泊を頂いたにも関わらず、ご期待に沿えなかったことに心よりお詫び申し上げます。

当日のご朝食ご利用人数を把握し準備しておりましたが、お食事のご利用具合、補充のタイミング等々スタッフの対応が不十分であったことに原因があります。

今後は、スタッフ間のコミュニケーションをもっと頻繁に図る、補充のタイミングを早めにする等
改善して参ります。


改めてお詫び申し上げるとともに、貴重なご意見をくださり、ありがとうございました。

ホテルルートイン北上駅前
フロントクラーク　鈴木