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ホテルルートイン北上駅前のクチコミ･お客さまの声
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楽天で喫煙部屋を1ヶ月近く前に予約したのに、当日禁煙しかありませんのでで済まされた。ホテル側の契約違反ですよね！何のための予約なんですかね？ルートインに対して腹が立って仕方がありません。高飛車なホテルですよね！ホテルもどうかと思いますが、楽天さんにも責任あると思いますが！
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この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り誠に有難うございます。せっかくのご宿泊ですがご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。予約時と異なる部屋にお客様をお通しする事など言語道断であり恥ずべき行為でございます。早急に原因調査を行い、改善策をスタッフ一同で練って参ります。また誤って案内してしまった際にもおもてなしの心を忘れずに、丁寧な対応を心掛ける様スタッフ一同徹底して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、次回北上に御用時の際もルートインをお選び下さいましたらこれ以上なく幸いに存じます。またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。マネージャー木村
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投稿者さんの ホテルルートイン北上駅前 のクチコミ
楽天で喫煙部屋を1ヶ月近く前に予約したのに、当日禁煙しかありませんのでで済まされた。ホテル側の契約違反ですよね！何のための予約なんですかね？
ルートインに対して腹が立って仕方がありません。
高飛車なホテルですよね！
ホテルもどうかと思いますが、楽天さんにも責任あると思いますが！
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この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り誠に有難うございます。
せっかくのご宿泊ですがご満足頂けず、誠に申し訳ございませんでした。
予約時と異なる部屋にお客様をお通しする事など
言語道断であり恥ずべき行為でございます。
早急に原因調査を行い、改善策をスタッフ一同で
練って参ります。また誤って案内してしまった際にもおもてなしの心を忘れずに、丁寧な対応を心掛ける様スタッフ一同徹底して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、次回北上に御用時の際もルートインをお選び下さいましたら
これ以上なく幸いに存じます。
またお目にかかれます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
マネージャー
木村