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ホテルルートイン北上駅前のクチコミ・お客さまの声
サービス5
先日宿泊させて頂きました。構造上仕方ないのですが、外出時にカードキーを抜いた時電気が止まってしまうため、エアコンの予約機能が使えないことに不便さを感じました。あとベッドが思ったより硬く少し寝心地が悪かったですが、それ以外は満足です。フロントや食事スタッフの方の接客は好感が持てましたし、食事も美味しく、部屋は清潔でお手入れが行き届いており感激しました。大浴場も遅くまで開かれておりゆっくり入れて幸せでした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。この度はエアコンとベットの件でお客様にご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、通常お部屋から出る際はカードキーを抜くとお部屋の電源が切れてしまいます。そのような場合には、エアコンを作動させておく為にカードキーとは別に電源カードというものをお配りしております。今回お客様に電源カードについて説明が不足しており、申し訳ございませんでした。またベットに関してですが、当ホテルでは柔らかいマットもご用意しております。大変恐れ入りますが、御予約の際にやわらかマットを希望と仰って頂ければこちらで予めご準備させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。今回度重なるご不快を与えてしまったにもかかわらず、接客や館内の施設にお褒めの言葉を頂戴したうえ、再びご利用頂けるということで嬉しい限りでございます。お客様のまたのご利用を是非お待ちしております。フロント 阿部
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投稿者さんの ホテルルートイン北上駅前 のクチコミ
先日宿泊させて頂きました。構造上仕方ないのですが、外出時にカードキーを抜いた時電気が止まってしまうため、エアコンの予約機能が使えないことに不便さを感じました。あとベッドが思ったより硬く少し寝心地が悪かったですが、それ以外は満足です。フロントや食事スタッフの方の接客は好感が持てましたし、食事も美味しく、部屋は清潔でお手入れが行き届いており感激しました。大浴場も遅くまで開かれておりゆっくり入れて幸せでした。また利用させて頂きます。ありがとうございました。
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この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
この度はエアコンとベットの件でお客様にご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、通常お部屋から出る際はカードキーを抜くとお部屋の電源が切れてしまいます。そのような場合には、エアコンを作動させておく為にカードキーとは別に電源カードというものをお配りしております。今回お客様に電源カードについて説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
またベットに関してですが、当ホテルでは柔らかいマットもご用意しております。大変恐れ入りますが、御予約の際にやわらかマットを希望と仰って頂ければこちらで予めご準備させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今回度重なるご不快を与えてしまったにもかかわらず、接客や館内の施設にお褒めの言葉を頂戴したうえ、再びご利用頂けるということで嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用を是非お待ちしております。
フロント 阿部