この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

エアコンの設置箇所につきまして大変なご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

構造上どうしてもベッドに近い位置での設置となってしまい、夏場エアコンをつけたままお休みいただく時には何かとご不便をおかけすることと存じます。

お客様へ風が直接当たらないよう、風向調整と体への直風を避ける機能を備えているエアコンでございますのでフロントまでお申し付け下さいませ。

お客様に快適にご宿泊いただけますようスタッフ一同精一杯努力いたします。

今後ともご指導ご鞭撻の程何卒よろしくお願い申し上げます。

ルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

シーツの件大変申し訳ございませんでした。早急に清掃の改善に努めて参ります。

ですがその後の対応にはご納得して頂けたご様子で嬉しく思います。

北上に御用時の際は是非またルートインをご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　瀬川

いつもホテルルートイン北上駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以前のネット回線の不具合、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたとおり、一時期ネット回線が非常に不安定になっていたことがございますが、現在は改善し、環境的にご不都合のないよう日々管理を行っております。

ネット回線のみならず、今後もお客様へ快適なご宿泊をご提供できますよう、日々様々な部分の管理徹底を行ってまいります。

梅雨の時期でございますので、体調を崩されやすいことも多いかと存じますが、お身体ご自愛下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

お部屋の中でもお仕事ができますよう、少しだけではございますが、広めのシングルとなっております。
また照明につきましてもお部屋全体が明るくなるように手配しており、お仕事でのご宿泊にはぴったりではないかと思います。

お褒めのお言葉をいただき、嬉しい限りでございます。
快適なご宿泊をご提供できますよう、今後とも清掃に、サービスに向上してまいります。

お仕事お疲れ様でございました。
また北上へお越しの際はぜひ当館をご利用下さいませ。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

展勝地までの距離は徒歩30分程もかかり、お客様にはご足労をお掛けし申し訳ございませんでした。
展勝地までのシャトル送迎も検討致しましたが、
展勝地までの道路は混雑し歩くより時間が掛かってしまう為、やむを得ず歩いて頂くようご案内した次第でございます。

コンビニまでは徒歩5～10分程かかり、こちらもお客様にはご不便をお掛けしております。遅い時間帯でなければ徒歩3分程で駅前のスーパーマーケットもございますので、お声掛け頂ければと存じます。

フロントでのお荷物のお預かりは何時でも承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

来年もご観桜の機会がございましたら、ぜひご利用下さいませ。ご投稿誠にありがとうございます。

ホテルルートイン北上駅前
チーフ　板垣

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊頂き
誠にありがとうございます。

料理の補充が行き届かず、ご旅行のスタートであるご朝食からご不満を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
バイキング朝食であり、黒板でお客様にメニューをお伝えしていながら、お料理が出ていない状態とは決してあってはなりません。
お料理の減り具合に目を配り、滞りなく補充するよう努め、お客様に気持ちよくご出発して頂けるよう改善を図って参ります。

貴重なご意見ありがとうございます。お客様に満足頂けるよりよいホテルを目指し、ご意見を役立てさせて頂きます。

ホテルルートイン北上駅前
チーフ　板垣

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

当館のコーヒーがお口に合わなかったご様子、誠に申し訳ございませんでした。
他ホテルさんのコーヒーより少し酸味の強いものを使用しており、特徴のある味になっていると思われます。

ＧＷ中、北上展勝地の桜はご堪能いただけましたでしょうか。５月に入り、ようやく満開となった遅咲きの年でございましたので心配です。

ご投稿誠にありがとうございました。
またご機会ございましたらぜひルートイン北上駅前をご利用下さいませ。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

ルートイン花巻がご予約でいっぱいだったとのことで、大変ご不便をおかけ致しました。
ご感想頂きました通り、ルートイン北上駅前は北上駅西口から徒歩3分、青柳町飲食店街まで徒歩1分、コンビニ徒歩6分の所に位置しており、非常に好立地となっております。

現在閑散としている北上ですが、昔は活気溢れる街でした。
昔の活気付いた北上にするべく、微力ながら頑張らせていただいております。

まずはホテルの中から、スタッフ一同元気な声でお客様をお迎えできますよう日々笑顔で頑張ってまいりますので、またお立ち寄りの際はぜひホテルの中の雰囲気をお楽しみ下さい。

またのお越しを心よりお待ちしております。
ご宿泊、ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館では、当日限定・室数限定プランとなりますが、シングル5,050円プランをご提供させて頂いております。
急なご宿泊のお客様や、どこのホテルにしようかお悩みのお客様にぜひおすすめのプランでございます。
お値段はリーズナブルですが、通常のご予約と何ら変わらず、心を尽くしておもてなしをさせて頂きます。

また、楽天トラベル限定の「楽天ポイントギフトカード付プラン」等、様々ご用意しておりますのでよろしければご覧下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しをお待ち申しております。

ホテルルートイン北上駅前
フロント　板垣

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様が仰いますようにウェルカムコーヒーはロビーでお飲み頂くようご案内しており、お部屋へのお持ち込みをお断りしております。
私共としましても、大変なご不便をお掛けしている事に心苦しい限りでございます。
しかしこれまで、エレベーターでお客様同士が接触しコーヒーが掛かってしまった等のトラブルが度々あり、スタッフにてお部屋にお持ちするよう検討もして参りましたが、お客様全室への配膳は思うようにいかず、やはりロビーでのご利用をお願いしており、現在に至っております。
誠に勝手なお願いで大変恐縮でございますが何卒ご理解とご協力の程お願い申し上げます。
また、ご要望に添えませぬことを深くお詫び申し上げます。
どうか今後ともホテルルートイン北上駅前をよろしくお願い致します。

フロント　板垣

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
2月28日で当館は3年目を迎えますが、館内の清掃に力を入れ、変わらぬ清潔さを保てるよう日々努めております。ご満足頂けたご様子にホッと致しました。

女性浴場はコンパクトな作りとなっており、女性のお客様にはご迷惑をお掛け致します。寛大なお言葉に心救われます。ありがとうございます。

1日の始まりである朝食・1日の終わりの夕食とも元気な笑顔でお客様をお迎えするよう致しております。お客様により様々お好みはありますが、笑顔とご挨拶だけは心を伝えるものとして一同大切に心掛けております。

1階「花々亭」は22時閉店でございまして、お客様が仰る通りご不便をお感じになる時があるかと存じます。ホテル前に広がる歓楽街もあり、遅い時間はなかなかお客様にご利用頂けない現状もあり、ご不便とご迷惑をお掛け致します。大変申し訳ございません。勝手なお願いで恐縮ですが、お食事処として、どうかご理解頂けたらと思います。

レディーファーストフロアは、仰います通り女性のお客様の為のフロアでございます。小物入れやマイナスイオンドライヤー等、若干でございますが女性が快適に過して頂ける設備を整えております。また、現在準備中ではありますがレディースプランを検討中でございますので、今後よろしければお試し頂きたく存じます。

たくさんの貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。今後のホテル作りに大切に役立てさせて頂きます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン北上駅前
フロント　板垣

この旅はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当館1階「旅人の湯」ですが、お客様が仰いますように、決して大きくない大浴場でございます。
ですが疲れが取れたとのお言葉賜り、大変光栄でございます。
清掃に力を入れキレイなお風呂を保ち、今後もご満足のお声を頂ける様努めて参ります。
ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
ホテルルートイン北上駅前
フロント　板垣

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ネットワークの不具合、ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

お客様ご到着前のお部屋チェックを再度徹底させていただき、今後ご不便をおかけすることがないよう努めます。

またパソコンの接続設定の関係の場合もございますので、その際はフロントスタッフが設定の変更をさせていただきます。

今後同じことがないよう、万全の体制を再度整え直し、お客様をお迎えさせていただきます。

今後ともご指導ご鞭撻の程、何卒よろしくお願い申し上げます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

館内の清掃や管理は常に行っており、何時お客様がいらしても気持ちよくお迎えできますようご用意しております。

駐車場につきましては、ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
98台の駐車スペースを確保しているものの、一台に対するスペースは狭く感じられるかと思われます。

立地上の問題もございますので、ご不便をおかけいたしますが、何卒ご容赦下さいます様お願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

朝の活力源でございます朝食メニューは地元スタッフが季節によってその彩りを変えるよう努めております。

お部屋もお客様が快適にお過ごしいただけますよう、清掃スタッフが隅々まで清掃するよう心掛けております。

今後もルートイン北上駅前は各部署スタッフ一丸でお客様をおもてなしできるよう精進してまいります。

また北上へお越しの際はぜひ当館をご利用下さい。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

せっかく当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様への心配りに欠けた失礼な対応を致しました事、深くお詫び申し上げます。
体調の優れないお客様への延長料金のご請求は基本的に行わないよう周知致しておりましたが、徹底されておりませんでした。大変ご不快な思いをされた事と存じます。誠に申し訳ございません。

今後同じ事のない様再度徹底し、お客様が気持ちよくお出かけ頂ける様努めて参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございました。
またご利用頂けましたら幸いでございます。

ホテルルートイン北上駅前
フロント　板垣

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。

コンビニや飲食店街までは徒歩数分の距離でございますので、ビジネスでお越しのお客様には便利の良い立地と存じます。
周辺案内地図もご用意致しておりますので、お探しのものがございましたらぜひお声掛け下さいませ。

大浴場では手狭な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。混雑する時間帯のご案内等、気持ちよくお疲れを癒して頂けるよう致します。どうぞ今後ともご愛顧の程宜しくお願い致します。

ご投稿誠にありがとうございます。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン北上駅前
フロント　板垣

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉ばかり頂戴し、大変恐縮でございます。
今後もより安心・納得してお使い頂けるよう一同励んで参ります。

ご不明・ご不満な点はなんなりとお申し付け下さいませ。
お客様にホテルを育てて頂いていると日々考えております。

ご投稿誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北上駅前
フロント　板垣

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ファミリーダブルタイプのお部屋は様々な使い方ができ、特にご友人同士や小さいお子様連れのお客様にご好評頂いております。
お客様におかれましてもご満足頂けたご様子で、一同安心しております。

日毎寒くなって参りましたので、バイキング朝食では日替わり鍋メニューをご提供させて頂いております。またお越しの機会がありましたら、ぜひご賞味下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。またのお越しをお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北上駅前
フロント　板垣

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様の様々なご要望にお応え出来るよう、地図をご用意して近隣のご案内をさせて頂いております。ご案内が不足している点はすぐにお調べ致しますので、なんなりとお申し付け下さいませ。

ご朝食は元気の源でございますので、たくさんお召し上がり頂けるよう、毎日メニューを変えながらご用意致しております。またお越し頂いた際も、ぜひご賞味下さいませ。

ご投稿誠にありがとうございます。
今後もご満足頂ける様努力致します。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン北上駅前
フロント　板垣