この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

ポンタ加算の件ですがフロントのご案内不足でございました。大変申し訳ございませんでした。
今後はポンタカードご提示のお声掛けの強化は勿論、POP広告などを掲示し、お客様が一目で分かる工夫をして参りたいと存じます。

また、楽天からの予約ですと楽天ポイントが付与される為、ポンタポイントは付与対象外となります。しかし、ポンタカードのご提示でお名前のみのご記入でチェックインが可能となります。公式ホームページか電話予約からのご予約ですとポンタポイントの付与対象となりますのでご注意下さいませ。

この度は多忙の中口コミ投稿頂き誠に有難うございました。お客様のご意見を真摯に受け止め今後のホテルづくりに生かして参ります。
フロント　千田

この度はホテルルートイン北上駅前に御宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿ご評価を頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿にございましたレストランの利用時間につきましては、少しでもお客様にご利用いただけるよう今後検討して参ります。
今後もお客様のご意見を第一にホテルの運営に精進して参ります。
また北上市へお越しの際にはホテルルートイン北上駅前にご宿泊いただけるよう従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　関

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
お忙しい中貴重なご投稿をいただきましたこと厚く御礼申し上げます。
ご投稿にございました、当館から近くのコンビニエンスストアまでは徒歩4.5分程度かかり、お客様にご不便をおかけしましたこと深くお詫びいたします。
お客様からの「また泊まりたい」とのお言葉は従業員にとってなによりの励みになります。温かいお言葉を頂戴し御礼申し上げます。

今後もお客様にご評価を頂けるようお客様評価を第一に従業員一同精進して参ります。

今後もホテルルートイン北上駅前をご愛顧頂きますようよろしくお願い申し上げます。
フロント　関

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。お忙しい中貴重なご投稿、ご評価を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

フロントでお客様をお待たせしてしまった件、深くお詫び申し上げます。早急に改善いたしまして、二度とお客様をお待たせしないよう取り組んで参ります。

また北上へお越しになる機会がございましたら当館をお宿にお選び頂ければ幸いでございます。今後もルートイングループをご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
フロント　関

2014年11月現在ではフロントテーブル上にベルを配置しております。またお客様をお待たせせず、お客様第一で行動するよう従業員一同に指導致しました。次回お越しの際にはお待たせしないよう最高のおもてなしをさせていただきます。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　関

この度はホテルルートイン北上駅をご利用頂き、誠に有難うございます。

またお褒めの言葉も頂戴し、従業員一同大変うれしく、御礼申し上げます。
より一層お客様に満足頂くために精進して参ります。

駅から徒歩2~3分の距離と、駅前ですが車でも利用しやすい様に無料の駐車場も
完備しております。朝食も他のルートインと比べても少し早目の6時30分からのオープン
でございます。バイキングメニューも玉子料理、ソーセージ類がプラス1品となりさらに満足頂ける内容になっております！

またのご利用を従業員一同心よりお待ち致しております。




チーフ　瀬川

いうもホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

8月までの期間近隣の居酒屋店舗のコラボクーポンを宿泊されるお客様全てにお渡ししておりました。

大変好評頂き、また機会ありましたら行いたいと思いますので何卒よろしくお願い致します。



瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

「また利用したい」とのお言葉を頂き、スタッフ一同大変うれしく、御礼申し上げます。

梅雨入りの東北は若干涼しくありますが8月に入ると祭りが始まりあっという間に秋になってしまいます。ぜひ次回ご旅行の際もルートインをご利用くださいませ。

瀬川

いつもホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

御宿泊の際は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けたようで何よりでございます。

もうじき、北上の観光地でもある展勝地のさくらまつりの季節がやって参ります。
是非ご家族そろってお越し下さいませ。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

阿部

いつもルートイン北上駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。
冬場は寒さに加え大変乾燥する時期の為、体調を崩しやすくなりがちですが、さまざまなご意見を真摯に受け止め、北上駅前では全室に空気清浄・加湿器を設置しております。
特に喉が弱い方はご安心して、ゆっくりお過ごしくださいませ。
今後とも、ルートイン北上駅前を宜しくお願い申し上げます。

フロント　征矢

いつもルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ゆっくりテレビを見ている時間も無く、お仕事へ向かわれる皆様への情報源に朝刊（読売新聞）は大変喜ばれております。

こちらは継続して参りますので、
今後ともルートイン北上駅前を宜しくお願い申し上げます。
フロント　征矢

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。

ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。また飲食店マップに関してご意見有難うございます。

内容をもう一度検討しこだわりを入れたものに、且つわかりやすい物にしたいと思います。

北上は県内において盛岡に次ぐ程飲み屋が多くありますので、お酒好きにはピッタリの町です。

従業員それぞれオススメのお店がありますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

次回北上にご用事の際も是非ルートインをご利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。


瀬川

いつも当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。

エコ清掃に御協力頂き、誠に有難うございます。
エコ清掃は人員不足の折、清掃員の負担軽減にとっても非常に助かっている所でございます。
しかしながらご満足頂けず大変申し訳ありません。

エコ清掃に御協力頂ければ感謝の気持ちとして大人人数×泊数分の水かポンタのスクラッチカードをお渡しいたしております。

今後もご検討下さいませ。

朝食に関してもご意見有難うございます。
導入の提案を致します。

次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。





瀬川

この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

朝食への褒めの言葉、スタッフ一同とても喜んでおります。朝食は、ご宿泊様に無料で提供させて頂いておりますが、サービスだからと甘んじることなく、レストランスタッフは日々、お客様に美味しくお召し上がり頂くためのメニュー作りに取り組んでおります。

地域の名物などではございませんが心をこめた、正しく「おふくろの味」というものになって行ければ良いかと思います。

「前回の方が良かった」と言われぬ様、更なるクオリティアップを目指して参ります。

次回北上にお越しの際も是非ルートインをご利用下さいませ。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

ご滞在中はご満足頂けた様で従業員一同大変嬉しく、御礼申し上げます。

ルートインの殆どの店舗には大浴場がございます。大浴場目当てでルートインをお選びくださる方も多いようです。また深夜2時まで開けておりますので飲み会帰りに入るのもオススメです。

そして春には桜の名所である『展勝地』が見事な桜を咲かせます。是非春に北上に御用時あった際寄られてみては如何でしょうか？

次回北上にお越しの際も是非ルートインをご利用下さいませ。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングを一人でも多くのお客様に食べて頂きたく、ご要望に応じまして朝食時間を早めて営業しております。

そして朝早くから沿岸地域に震災復興支援の為にご尽力頂いているお客様の活力となるよう朝食レストランスタッフが工夫を凝らし、愛情とまごころを込めて作っております。

北上市にも最近雪が舞い降りて参りました。
冬の観光シーズンは☆夏油高原スキー場☆へお越し下さいませ。
・ハイシーズンでは4メートルを越す本州屈指の積雪量を誇るスキー場。
・東北唯一ナイターもゴンドラを運行。夜も移動がラクで、夜景を見ながら山頂から山麓までの2,120メートルのロングクルージングが楽しむことができます。

期間限定おすすめプラン♪
【すべっ得】☆夏油高原スキー場リフト券付プラン☆ 好評受付中でございます。是非！夏油高原スキー場でお楽しみ下さいませ。

今回のご宿泊がご満足いただけるものでありましたこと、心から嬉しく存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して、日々精進して参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　木村

この度はルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

「部屋が清潔でよかった」とのうれしいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ホテルにとってお部屋の清潔さをお褒め頂けることは大変嬉しい事でございます。当ホテル腕自慢のハウスキーパーが心を込めて清掃しております。

お部屋と共にルートイン自慢のラジウム人工温泉はお客様からご好評頂いております。広々とした大浴場で手足を伸ばし一日の疲れを癒すことができ、併設してリラクゼーションルームがございますのでマッサージチェアで疲れをとることもできます。

お客様の温かいお言葉を励みに、さらに愛されるホテル目指し日々精進して参ります。
またお近くまでお越しの際はお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
今後ともルートイン北上駅前を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

マネージャー　木村

この度は、ホテルルートイン北上駅前を
ご利用頂き、誠に有難うございます。

禁煙ルームが満室の為、レディースルームへの御案内となり、お客様へ不安な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

お問い合わせに御座いましたレディースルームに関しまして御答えさせて頂きますと、女性限定ではなく「女性優先」で御案内させて頂いております。

次回御予約の際はご安心してお申し込み頂ければ
幸いで御座います。
又、ご不明な点がございましたら、なんなりとフロントスタッフまでお尋ね下さいませ。
ご安心頂ける様、最善の対応をさせて頂きます。

フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前を
御利用頂き、誠にありがとうございます。

じっくりと館内をご覧頂き、一部御利用もされた
ご様子と「また機会があれば。。」とのお声を
頂戴し、大変嬉しく感じております。

ご感想誠にありがとうございます。

しかし、
「無愛想な接客。。」に感心しましては
スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
大変申し訳ございませんでした。

こちらを貴重なご意見と受け止め、
実際に次回御利用頂ける様、
日々明るいフロント業務に勤めて参ります。

フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前を
御利用頂き、誠にありがとうございます。

高層階に付き、お客様へは大変ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。

次回御宿泊の際は是非！

「底層階希望」など
可能な限り対応させて頂きますので
お気軽にご依頼下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心より
お待ちしております。

フロント　征矢

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

「標準以上」とのお褒めの御言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく御礼申し上げます。これからもサービスの質を下げる事無くお客様をお迎えして参ります。

現在岩手県内のホテルは震災支援の方々が大勢いる状態です。そんな中で当ホテルの大浴場、朝食バイキングは大変好評を頂いております。

当ホテルの大浴場はラジウムイオン鉱石を透した
人工温泉で、クセがなく疲れも取れるとの声を頂いております。また、朝食バイキングのメニューは連泊のお客様にも飽きの来ない様日替わりで、朝の活力を付けて頂く様、毎朝スタッフが心をこめて調理しております。

これからも震災復興の手助けをするべく、1人でも多くのお客様をお迎えする所存でございます。

次回北上に御用時の際も是非ルートインを御利用くださいませ。

又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

瀬川