いつも当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。

ユニットバスに関してご不便をかけてしまい申し訳ございません。

是非とも酔いを醒ました後に大浴場をご利用下さいませ。
朝は5時から開いております。

消臭剤に関しては現在はフロントにて貸出を致しております。何卒御了承の程お願い致します。

夏が終わるとすぐに涼しくなります、季節の変わり目は体調崩しやすいのでご自愛下さいませ。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。


瀬川

いつも当ホテルにご宿泊を賜り誠に有難うございます。

エコ清掃に御協力頂き、誠に有難うございます。
エコ清掃は人員不足の折、清掃員の負担軽減にとっても非常に助かっている所でございます。
しかしながらご満足頂けず大変申し訳ありません。

エコ清掃に御協力頂ければ感謝の気持ちとして大人人数×泊数分の水かポンタのスクラッチカードをお渡しいたしております。

今後もご検討下さいませ。

朝食に関してもご意見有難うございます。
導入の提案を致します。

次回ご宿泊の際も是非ご利用下さいませ。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。





瀬川

日頃より当ホテルに御宿泊を賜り、誠に有難うございます。

お客様に喜んで頂ける事が我々スタッフの何よりの喜びでございます。

これからも全スタッフ一丸となってがんばって参ります！

さて、勝地のさくらもすっかり散っていよいよ夏が待ち遠しくなりましたが、来月6月は学生団体が多くなりますのでビジネスのお客様におかれましてはご迷惑をかけてしまう場面も多くあるかと思いますが、気になった点はどうぞお申し付け下さいませ。

疲れに負けないように次回も栄養ドリンクが無料でつくプランよりお申し込み下さいませ。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




瀬川

この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

朝食への褒めの言葉、スタッフ一同とても喜んでおります。朝食は、ご宿泊様に無料で提供させて頂いておりますが、サービスだからと甘んじることなく、レストランスタッフは日々、お客様に美味しくお召し上がり頂くためのメニュー作りに取り組んでおります。

地域の名物などではございませんが心をこめた、正しく「おふくろの味」というものになって行ければ良いかと思います。

「前回の方が良かった」と言われぬ様、更なるクオリティアップを目指して参ります。

次回北上にお越しの際も是非ルートインをご利用下さいませ。

またのお越しスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。




瀬川

いつもホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

たくさんのお褒めの言葉を頂戴し恐縮するとともに、スタッフ一同心を込めて、お客様にゆっくりお寛ぎいただけるよう今後も努力する所存でございます。

男女別大浴場を備えているホテルは北上駅周辺においてはルートインぐらいですので、ご家族連れの方々に頻繁にご利用頂いております。夕方15時～17時、朝9時～10時位までの間が人もあまり入らない時間なのでゆっくりできるかと思います。

また今後はファミリーの方達向けのプラン展開も行う予定なので是非ご利用いただければと思います。

そして春には展勝地の桜、夏にはみちのく芸能祭りが控えており、益々活気が出てくるかと思います。次回北上に御用時の際もルートインをご利用下さいませ。

またの御宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。



瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

この度はエアコンとベットの件でお客様にご不便をお掛けしました事誠に申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、通常お部屋から出る際はカードキーを抜くとお部屋の電源が切れてしまいます。そのような場合には、エアコンを作動させておく為にカードキーとは別に電源カードというものをお配りしております。今回お客様に電源カードについて説明が不足しており、申し訳ございませんでした。
またベットに関してですが、当ホテルでは柔らかいマットもご用意しております。大変恐れ入りますが、御予約の際にやわらかマットを希望と仰って頂ければこちらで予めご準備させて頂きますのでお気軽にお申し付け下さいませ。
今回度重なるご不快を与えてしまったにもかかわらず、接客や館内の施設にお褒めの言葉を頂戴したうえ、再びご利用頂けるということで嬉しい限りでございます。
お客様のまたのご利用を是非お待ちしております。

フロント　阿部

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル自慢の朝食バイキングを一人でも多くのお客様に食べて頂きたく、ご要望に応じまして朝食時間を早めて営業しております。

そして朝早くから沿岸地域に震災復興支援の為にご尽力頂いているお客様の活力となるよう朝食レストランスタッフが工夫を凝らし、愛情とまごころを込めて作っております。

北上市にも最近雪が舞い降りて参りました。
冬の観光シーズンは☆夏油高原スキー場☆へお越し下さいませ。
・ハイシーズンでは4メートルを越す本州屈指の積雪量を誇るスキー場。
・東北唯一ナイターもゴンドラを運行。夜も移動がラクで、夜景を見ながら山頂から山麓までの2,120メートルのロングクルージングが楽しむことができます。

期間限定おすすめプラン♪
【すべっ得】☆夏油高原スキー場リフト券付プラン☆ 好評受付中でございます。是非！夏油高原スキー場でお楽しみ下さいませ。

今回のご宿泊がご満足いただけるものでありましたこと、心から嬉しく存じます。
これからもお客様に愛されるホテルを目指して、日々精進して参ります。
従業員一同、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

マネージャー　木村

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルの自慢の朝食バイキングにご満足頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

また「ごはんおいしかった」とのうれしいお言葉を頂き、スタッフ一同の励みとなります。お客様の一言一言が私どもの励みとなります。

当ホテル自慢の朝食バイキングは朝食レストランスタッフが工夫を凝らし、愛情とまごころを込めて作っております。
おふくろの味を目指し、これからもご満足していただける朝食バイキングにして参ります。

もうひとつの自慢大浴場はラジウムイオン鉱石を透しました人工温泉で疲れもとれると大変好評頂いております。
これからもお客様にご満足いただけるサービスを提供していけるよう努めて参ります。

また北上にお越しの際は是非ご利用くださいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

マネージャー　木村

この度はルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。

「部屋が清潔でよかった」とのうれしいお言葉を頂き、大変嬉しく存じます。ホテルにとってお部屋の清潔さをお褒め頂けることは大変嬉しい事でございます。当ホテル腕自慢のハウスキーパーが心を込めて清掃しております。

お部屋と共にルートイン自慢のラジウム人工温泉はお客様からご好評頂いております。広々とした大浴場で手足を伸ばし一日の疲れを癒すことができ、併設してリラクゼーションルームがございますのでマッサージチェアで疲れをとることもできます。

お客様の温かいお言葉を励みに、さらに愛されるホテル目指し日々精進して参ります。
またお近くまでお越しの際はお立ち寄り下さいませ。お待ちしております。
今後ともルートイン北上駅前を宜しくお願い致します。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。

マネージャー　木村

この度は、ホテルルートイン北上駅前を
御利用頂き、誠にありがとうございます。

じっくりと館内をご覧頂き、一部御利用もされた
ご様子と「また機会があれば。。」とのお声を
頂戴し、大変嬉しく感じております。

ご感想誠にありがとうございます。

しかし、
「無愛想な接客。。」に感心しましては
スタッフ一同身の引き締まる思いでございます。
大変申し訳ございませんでした。

こちらを貴重なご意見と受け止め、
実際に次回御利用頂ける様、
日々明るいフロント業務に勤めて参ります。

フロント　征矢

この度はホテルルートイン北上駅前を御利用頂き、誠に有難うございます。

ご感想から、朝食をゆっくり堪能されたご様子にスタッフ一同大変嬉しく感じております。

北上も大分冷え込む日が続く季節となりましが、
温かなメニューや疲れを癒す大浴場を御用意して、お待ちしておりますので
是非次回もルートイン北上駅前を御利用下さいませ。

フロント　征矢

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難うございます。

「標準以上」とのお褒めの御言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく御礼申し上げます。これからもサービスの質を下げる事無くお客様をお迎えして参ります。

現在岩手県内のホテルは震災支援の方々が大勢いる状態です。そんな中で当ホテルの大浴場、朝食バイキングは大変好評を頂いております。

当ホテルの大浴場はラジウムイオン鉱石を透した
人工温泉で、クセがなく疲れも取れるとの声を頂いております。また、朝食バイキングのメニューは連泊のお客様にも飽きの来ない様日替わりで、朝の活力を付けて頂く様、毎朝スタッフが心をこめて調理しております。

これからも震災復興の手助けをするべく、1人でも多くのお客様をお迎えする所存でございます。

次回北上に御用時の際も是非ルートインを御利用くださいませ。

又のご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂けた様で従業員一同大変嬉しく思っております。

お客様の仰られるとおり北上駅西口周辺はコンビニが無く、当ホテルより歩いて5分程度の所にございます。道中には北上発祥の地である諏訪神社がございますので、散歩感覚で歩いて行く事が出来るのではないかと思います。

ご案内させて頂きますので是非ともお気軽にお声をお掛け下さいませ。

また、仕事仲間同士で飲みに行かれる場合でもオススメの居酒屋さんを紹介させて頂きます。

当ホテル、夕食レストランも18：00～22：00まで営業いたしております。

只今一番搾りの瓶ビールもしくはジョッキをご注文の方に一番搾りの麦芽で作ったおつまみ「ぽりぽり一番」をプレゼント致しておりますので、お気軽にご利用下さいませ。（※無くなり次第終了でございます）

次回ご宿泊の際も是非ルートインをご利用下さいませ。

又のお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。


瀬川

日頃よりルートインホテルズをご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながらご不快な思いをされましたこと、大変申し訳ございません。

お客様にご満足頂けなかった事、大変心苦しい次第でございます。まず、フロントスタッフの対応につきましては、本人に状況確認を行い、丁寧な説明を心掛ける様、またおもてなしの心で対応を行える様に指導を行って参ります。

また、プラン説明文にも注意事項の追記を行います。

震災以降非常に慌しい状況であり、ともすればお客様目線での行動を忘れてしまいそうな状況でございます。

従業員一同この度お客様に頂きました貴重なご感想を真摯に受け止め、従業員一同初心に立ち返り、お客様の立場にたったホテルを目指して参ります。

マネージャー　木村

日頃よりホテルルートイン北上駅前を御利用頂き、誠に有難うございます。

「満足」とのお褒めのお言葉、誠に有難うございます。
しかしながら朝食には御満足頂けず、誠に申し訳ございません。
日々試行錯誤し新メニュー等にも挑戦を行って参ります。

また今月末2月28日は当ホテル開業4周年でございます。
日頃のご愛顧に感謝し、ささやかながら大浴場フルーツ風呂などのお楽しみ頂ける企画をご用意致しております。

2月28日にご宿泊のご予定がありましたら是非ともご期待下さいませ。
今後ともお客様にご満足頂ける様、サービス向上に努めて参ります。
4周年を迎えたホテルルートイン北上駅前を何卒宜しくお願い致します。

フロント　瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠にありがとうございます。

雪が積もっている最中でのご来店、大変お疲れ様でございました。
また、お褒めのお言葉大変嬉しく拝見させて頂きました。
除雪はスタッフ一同せっせと日々励んでおります。
そろそろ春の訪れが近いのでしょうか雪が段々溶け、アスファルトが見えてきておりす。
春には東北三大桜名所の『展勝地』が見事な桜を咲かせますので、是非春にも北上に来られては如何でしょうか？

お客様にご満足いただくようにお客様のご意見を取り入れ朝食メニューを今後さらに改善・工夫をして参ります。

次回北上に御用時の際は是非ルートインをご利用くださいませ。
またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　瀬川

【オススメプラン情報♪】
☆月末限定１０％ＯＦＦプラン☆
☆週末限定レイトアウトプラン☆

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

お部屋備え付けのお風呂で不便をかけてしまったこと申し訳ありません。花火とは反対側のお部屋だった事も重ねてお詫び申し上げます。

ですが大浴場、朝食にはご満足して頂き大変嬉しく思います！
次回花火大会の当日にご宿泊のご予定がございましたらどうぞお早めのご予約を宜しくお願い致します。またそれに伴い予約備考欄、又は予約後電話にて花火の見える部屋希望との旨をお知らせして頂ければスタッフ一同迅速に対応させて頂きます。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

これからもお客様に十分お寛ぎいただける様お部屋の清掃を行って参ります。

氷はスタッフまで連絡を頂ければ、時間を問わず深夜でもお部屋まで届けに参りますので、次回ご宿泊の機会ございましたらどうぞお気軽に声をお掛けくださいませ。

またのご宿泊お待ちいたしております。

フロント　瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠に有難うございます。

シーツの件大変申し訳ございませんでした。早急に清掃の改善に努めて参ります。

ですがその後の対応にはご納得して頂けたご様子で嬉しく思います。

北上に御用時の際は是非またルートインをご利用くださいませ。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　瀬川

いつもホテルルートイン北上駅前をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以前のネット回線の不具合、誠に申し訳ございませんでした。

ご指摘いただきましたとおり、一時期ネット回線が非常に不安定になっていたことがございますが、現在は改善し、環境的にご不都合のないよう日々管理を行っております。

ネット回線のみならず、今後もお客様へ快適なご宿泊をご提供できますよう、日々様々な部分の管理徹底を行ってまいります。

梅雨の時期でございますので、体調を崩されやすいことも多いかと存じますが、お身体ご自愛下さいませ。

またのご利用を心よりお待ちしております。
ご投稿、誠にありがとうございました。

ホテルルートイン北上駅前
マネージャー　押切