この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
朝食へのご感想賜り、朝食スタッフとも
温かいままご提供出来る工夫を話し合い、切磋琢磨し合いながら日々改善に努めて参ります。
貴重なご意見誠に有難うございます。

まだまだ寒さが厳しい北上市ではございますが、今後ともルートイン北上駅前を末永く宜しくお願い申上げます。
フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。
　
今回、インターネットの不具合によりお客様のお仕事に差支えが出てしまい、大変申し訳御座いませんでした。
定期的な点検を行っておりますが、当日は早期改善・復旧が出来ずご迷惑をお掛けする形となりました。
今回のケースも踏まえ、業者様とも確認しながら改善・対応して参りたいと思います。
貴重なご意見誠に有難うございます。

又、朝食時間に関しましてはメニューがキチンと揃いました6:30からのご利用にてお願い申し上げます。
フロント　征矢

いつもルートイン北上駅前をご利用頂き誠に有難う御座います。
冬場は寒さに加え大変乾燥する時期の為、体調を崩しやすくなりがちですが、さまざまなご意見を真摯に受け止め、北上駅前では全室に空気清浄・加湿器を設置しております。
特に喉が弱い方はご安心して、ゆっくりお過ごしくださいませ。
今後とも、ルートイン北上駅前を宜しくお願い申し上げます。

フロント　征矢

いつもルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。
ゆっくりテレビを見ている時間も無く、お仕事へ向かわれる皆様への情報源に朝刊（読売新聞）は大変喜ばれております。

こちらは継続して参りますので、
今後ともルートイン北上駅前を宜しくお願い申し上げます。
フロント　征矢

いつもルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難う御座います。
不安な夜を過ごされたご様子にこちらと致しましても大変心配しております。
今現在でも地震は度々おこっておりますが、本館は間もなく6年目を向かえ、耐久性には優れていると自負しておりますが、地震の規模による不安は中々拭えません。お客様の中には低層階希望と、事前にご予約されます方もいらっしゃいますので、お気軽にお問い合わせくださいませ。
またのご利用心よりお待ち致しております。
フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
　
また、至らぬ点が多い中でも嬉しいお言葉を頂戴し
スタッフ一同大変嬉しく今後の励みとさせて頂いております。
先週より本格的に雪が舞う北上は大変寒く積雪も多いですが、雪質の良いスキー場や温泉、大変温まる郷土料理のお店など周辺に御座いますので、またの機会にこちらへお立ち寄りの際は、ルートイン北上駅前を是非ご利用下さいませ。
フロント　征矢

この度は、数あるホテルの中より、ルートイン北上駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたマットでございますが、後日清掃を完了致しました。

お泊り頂きました期間は、ご不便・ご面倒をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
今後は毎日の清掃時に気づき、迅速に改善するよう、スタッフ一同再度「おもてなしの心」を大切に修正して参ります旨、今後ともルートイン北上駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。
フロント　征矢

いつもルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

この度頂戴致しました、数々の至らぬ点は、ご指摘の通り配慮に欠けていたに尽きる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。

また、北上マラソンに際しては、明け方のウォーミングアップ等、皆様、朝食時間よりも早いご出発の為、昨年を踏まえての対応をさせて頂きましたが、お客様のご希望に副うことが出来ず来年への課題とさせて頂きます。

今後はご期待に応えれる様、配慮についてスタッフと話し合い、ご期待に応えるべく精進して参りますので、今後ともルートイン北上駅前を宜しくお願い申し上げます。
フロント　征矢

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。

ご滞在中はお寛ぎ頂けた様で大変嬉しく思います。また飲食店マップに関してご意見有難うございます。

内容をもう一度検討しこだわりを入れたものに、且つわかりやすい物にしたいと思います。

北上は県内において盛岡に次ぐ程飲み屋が多くありますので、お酒好きにはピッタリの町です。

従業員それぞれオススメのお店がありますのでお気軽にお尋ね下さいませ。

次回北上にご用事の際も是非ルートインをご利用下さいませ。

またのお越しを従業員一同心よりお待ち致しております。


瀬川

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清潔感がある、というお褒めのお言葉も頂きまして、重ねて御礼申し上げます。

混み合う事無く大浴場をご利用いただけたとの事で、幸いでございます。

大浴場の狭さは、他のお客様からもご指摘をいただく度に、申し訳ない想いでいっぱいでございます。清掃の強化やアメニティ類の品揃え、大浴場隣のリラクゼーションルームの快適性などで、浴室の狭さの難点をカバー出来るよう努めております。

また、北上にお越しの際には、ルートイン北上駅前をご利用くださいますよう、従業員一同、心よりお待ちいたしております。


フロント　佐藤

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。

お褒めのお言葉、大変嬉しく従業員一より御礼申し上げます。

しかしながら駐車場に関して不便をかけ申し訳ありません。お泊り頂く全てのお客様に駐車スペース確保したいというのが従業員全員の気持ちではあります。しかしながら先着順となっておりますので、どうしても満車になってしまう場合がございます、また飲み屋街の近く故違法駐車も多くなんとかお客様用の駐車スペースを確保するためスタッフ全員努力しております。荷物などはこちらでお預かり致しますので何卒宜しくお願い致します。

また次回北上に御用時の際は是非ルートインをお選び下さいませ。

又のお越しを心よりお待ち致しております。




瀬川

この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルは北上駅より徒歩約5分の場所に位置しており、観光目的のお客様のほか、出張などでご利用されるビジネスのお客様に大変ご利用を頂いております。

今回のご宿泊の際には、ごゆっくりとお寛ぎ頂いたようで何よりでございます。

館内1Fにございます大浴場はご利用されましたでしょうか？
ご利用時間は15時～深夜2時、朝は5時～10時までとなっておりますので、ごゆっくりとご利用可能でございます。

またのお越しをスタッフ一同是非お待ちしております。

フロント　阿部

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

ご宿泊頂きました当日は、満車に近い状況だった為か、１階敷地内駐車場・立体駐車場１F・２Fと御座いましても、お客様へお停め頂きにくい状況を作ってしまい、誠に申し訳御座いませんでした。

また、甚平におかれましても、
フロントスタッフのご案内不足によるものと感じます。こちら、すぐにお客様のお部屋へ甚平をお持ちするに至らず、重ね重ね誠に申し訳御座いませんでした。

フロントスタッフ一同考えを改め、真心の精神でお力添えがで出来ます様、行動に移して参ります上、勝手では御座いますが、今後とも
ルートイン北上駅前をどうぞ宜しくお願い申し上げます。

フロント　征矢

この度は、ホテルルートイン北上駅前をご利用頂き、誠に有難うございます。

ここ数日、天候にも恵まれておりましたが
お仕事以外でのホテル利用は、いつもと違う感覚でゆったりとお過ごし頂けたのではないでしょうか？

ランドリー含む館内施設もご利用頂き、更に満足したとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。

季節は秋の陽気となって来ましたが、まだまだレジャー本番の季節です！
今後ともこちらへお越しの際は、ホテルルートイン北上駅を是非ご利用下さいませ。
心よりお待ちしております。

フロント　征矢

この度はホテルルートイン北上駅前にご宿泊を頂きまして、誠に有難うございます。

当ホテルの大浴場をご利用され、リラックスされたという嬉しい御言葉を頂戴致しまして有難うございます。

女性大浴場におきましては、入口に鍵がかかっていることでお客様にはご不便をお掛けしておりますが、当ホテルでは防犯上の安全面を第一に考え、お客様に安心して快適にお過ごし頂けるようにと考えております。

女性のお客様には、お手間をとらせてしまい申し訳ございませんが、何卒ご理解して頂ければと存じます。

またのご利用をスタッフ一同ぜひお待ちしております。

阿部

この度はホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

今回お部屋が臭かったということで、大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。

誠に恐れ入りますが、このような状況になってしまった場合には、空室がある際にお部屋の移動も承っておりますので、お気軽にフロントまでお声掛け下さいませ。

さらに清掃業務を徹底していき、再発防止に努めて参ります。

誠に申し訳ございませんでした。

阿部

この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

まずは、お客様にご心配をお掛けするほどのフロントスタッフの対応だったこと、大変申し訳ございませんでした。お客様をおもてなしする立場にありながら、不快な思いを与えさせてしまい深く反省しております。

また、大浴場の洗い場の狭さにおいてご迷惑をお掛けし、朝食やお部屋のアメニティにつきましてもご満足頂けなかったことお詫び申し上げます。

今回のお客様のご意見をぜひ参孝にさせて頂き、改善に努めるとともに、接客応対においてもフロントスタッフ一丸となって精進して参ります。

何から何まで至らず、大変申し訳ございませんでした。

誠に勝手ではございますが、今後ともホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。

阿部

いつもホテルルートイン北上駅前をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

この度は、客室清掃に不備があったことでお客様に不快な思い与えさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

お客様に客室を提供するホテルとして、当然のことが出来ておらず深く反省しております。

今後はこのようなことが無いように、清掃業務をさらに徹底していき、再発防止に努めて参ります。

誠に勝手ではございますが、次回北上に起こしの際は再び当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

今後ともホテルルートインを宜しくお願い申し上げます。

阿部

この度は、ホテルルートイン北上駅前にご宿泊を頂きまして誠に有難うございます。

ご滞在中は快適にお過ごし頂いたということで何よりでございます。

一方で、朝食会場が混雑していたことでお客様にご迷惑をお掛けし、大変申し訳ございませんでした。
当ホテルの朝食ですが、どうしてもオープン時から7時台あたりまでは混雑してしまいますが、8時以降になると比較的混雑が緩和されます。

次回ご宿泊の機会がございましたら、お時間に余裕がある際は、8時以降にご利用されることをお勧め致します。

またのご利用をスタッフ一同お待ちしております。

阿部

いつも当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難う御座います。

ユニットバスに関してご不便をかけてしまい申し訳ございません。

是非とも酔いを醒ました後に大浴場をご利用下さいませ。
朝は5時から開いております。

消臭剤に関しては現在はフロントにて貸出を致しております。何卒御了承の程お願い致します。

夏が終わるとすぐに涼しくなります、季節の変わり目は体調崩しやすいのでご自愛下さいませ。

またのご宿泊スタッフ一同心よりお待ち致しております。


瀬川