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嬬恋高原旅館 とちぎやのクチコミ・お客さまの声
食事3
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8畳で予約したのに6畳をあてられた。一人なので(古い)本館8畳から新館6畳にしたとのこと。本館って一体どこ?訳がわからない。部屋にゴミ箱がなかった。持ち帰れという意味か?浴槽にセルフで開け閉めせよとのプチプチシートが浮いており、しかもぬるくて全く温まらなかった。フロント以外非常灯のみで暗い。
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この度はご宿泊ありがとうございました。また、返信が遅くなり申し訳ございません。部屋に関しましては、新館のエアコン付の部屋が空いておりましたので、案内させていただきました。説明が足りなくて申し訳ありません。ゴミ箱に関しましても、洗面台のところに置いてあるのですが、見つけづらい場所だったのかもしれません。配置を見直したいと思います。お風呂に関しましては、誠に申し訳ありませんでした。館内の照明も含めまして、当館は節電節水に努めております。しかしながら、ご不便をおかけしたこと、真摯に反省いたしまして、これから改善していきたいと思います。この度は貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの 嬬恋高原旅館 とちぎや のクチコミ
8畳で予約したのに6畳をあてられた。
一人なので(古い)本館8畳から新館6畳にしたとのこと。本館って一体どこ?訳がわからない。
部屋にゴミ箱がなかった。持ち帰れという意味か?
浴槽にセルフで開け閉めせよとのプチプチシートが浮いており、しかもぬるくて全く温まらなかった。
フロント以外非常灯のみで暗い。
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この度はご宿泊ありがとうございました。
また、返信が遅くなり申し訳ございません。
部屋に関しましては、新館のエアコン付の部屋が空いておりましたので、案内させていただきました。
説明が足りなくて申し訳ありません。
ゴミ箱に関しましても、洗面台のところに置いてあるのですが、見つけづらい場所だったのかもしれません。配置を見直したいと思います。
お風呂に関しましては、誠に申し訳ありませんでした。館内の照明も含めまして、当館は節電節水に努めております。
しかしながら、ご不便をおかけしたこと、真摯に反省いたしまして、これから改善していきたいと思います。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。