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嬬恋高原旅館 とちぎや クチコミ・感想・情報

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嬬恋高原旅館 とちぎやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.67
  • アンケート件数:115件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.50
  • 立地3.75
  • 部屋4.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂2.75
  • 食事3.00

総合2

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 嬬恋高原旅館 とちぎや のクチコミ

投稿者さん 2017-10-09 12:10:59

シングル素泊まりで利用させて頂きました。
部屋は綺麗ですが、嫌煙派の私には部屋全体のヤニ臭さが残っていて残念でした。
消臭処理を頑張ってくれているんだなと思いました。(もっとひどいところを知っています。)
ヤニ臭いのは仕方ないので2つの換気扇を常時動かしていました。
夜になり寒くなってきたのでエアコンをつけたら、
強烈なヤニ臭い空気が出てきて即切りました。
暑くても寒くてもエアコンは全く使えないので注意が必要です。
宿内はロビー・廊下・階段!などあちこちに灰皿(+吸殻)があり、
一時もタバコを離せない喫煙者のための宿だと思います。
(大浴場内やトイレにもあるかも?)
ヤニ臭い中で働いている方はヤニ臭さの度合いがわからないので
十分な消臭処理は無理でしょう。
嫌煙者は暑くても寒くても外に出るしか逃げ場はありません。

無理だと思いますが、今の時代、禁煙室を1室でも設ければ、
禁煙室から予約が埋まっていくと思いますよ。
この地域で気軽にシングル利用もできる貴重な宿なのにとても残念です。
逆に宿内、全室喫煙OKを喫煙者にアピールしたほうがいいかも?
ヤニ臭いのが大好きなファミリーやシングル・カップル向けにウケるかも?

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年10月
嬬恋高原旅館 とちぎや 2018-04-09 10:20:00

この度はご利用ありがとうございました。
お部屋の臭いについては、大変申し訳なく思います。
エアコンの消臭も鋭意努力しておりますが、
更なる改善ができないか、従業員一同頑張っていきたいと思います。
この度は本当に申し訳ありませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【素泊まり4,400円~ のんびり過ごそう!】
ご利用のお部屋
【シングル】