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ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:4616件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.78
  • 立地4.35
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.49
  • 風呂3.42
  • 食事3.50

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2015-06-19 15:49:33

3度目の宿泊
1度目は、青いユニフォームの従業員が
車が出て来る間じゅう横でタバコを集団でプカプカ
そして、部屋が異常に臭い!
アジア系の香辛料みたいな臭いがして
非常に不愉快であった。(消臭剤の完敗)

2度目の宿泊は、当たり前だが特に不愉快な事項はなかった。
朝飯も美味く頂いた。

そして3度目!また駐車場で不愉快な事が!
ホテルが工事中のようで駐車場内に
工事の資材が立体駐車場の前に散乱していて
狭い駐車場が余計に狭く、入れるのに困難だった。
横に工事人らしき物が座ってタバコをプカプカ
片付ける気も見られない。
工事は仕方ないが、もっとホテル側は駐車場にも気を配り
快適さを提供して貰いたい。
このホテルに支配人もしくはマネージャーは
存在するのだろうか?
フロント周辺にしがみ付いているだけなら不要である。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2015-06-20 11:58:59

いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただき
ありがとうございます。
この度は、当館のリニューアル工事により
多大なご迷惑、ご不便をおかけしたこと
大変申し訳ございませんでした。
駐車場周辺における資材の散乱、
お客様の安全に対する配慮が足りなかったこと
お客様のおっしゃるとおりでございます。
頂いたご意見を真摯にうけとめ
今後は二度とこのようなことがないように
スタッフ一同、気を引き締めてまいります。


またいつか、チャンスをいただけることがあれば
今度こそご満足していただける
心地よい空間づくりに努めてまいります。


この度は、お忙しい中、クチコミ投稿を
誠にありがとうございました。

ヴィアイン京都四条室町 フロント 土田

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