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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2019-04-15 13:58:12
4.0
投稿日：2018-11-07 20:11:53
3.0
投稿日：2018-11-07 20:02:56
部屋4
asuke01jpさんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
初めて家族（女性）が利用しました。以下、ご参考までに同価格帯のホテルと比較して感じたことを書きます。①立地は素晴らしい②早めに到着したため荷物を預けたのですが、夕方チェックイン時に自分で運ぶように言われ少し驚きました（他ホテルを何軒か利用していますが、先に部屋に持っていってくれていましたので）②お茶を飲もうとしたのですが、冷蔵庫にミネラルウォーターの用意がなく、寝る前にあわてて自販機に買いに行きました③風呂・トイレの設備が古く、水量が少なくてお風呂が沸くのに時間がかかりました④ベッドカバー全体にざらっとした細かい粒子がついており、たまたま洋服のほこり取りを持参していたため汚れをふきとりました。⑤茶器などが入った什器最下段に、はっきりとわかるくらい厚めのほこりがありました。④⑤は清掃で改善できる点かと思いました。
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この度は、ヴィアイン京都四条室町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
今回、立地についてお褒めの言葉をいただきましてありがとうございます。
当ホテルは四条烏丸の交差点に近く、お仕事、観光にも大変便利な立地でございます。
又ご宿泊後に貴重なご意見を賜りましたこと、御礼申し上げます。
当ホテルではお荷物のお預かりはフロントで保管させて頂いております、部屋入れのサービスを行っておりません。ご期待に沿えず申し訳ございません。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不快な思いをさせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。今一度、清掃スタッフには指導を行い、以後このようなことのないように注意して参りますので、これに懲りませず、ぜひまた当館をご利用頂けますこと従業員一同、心よりお待ち致しております。
ヴィアイン京都四条室町
胡