この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊を頂き誠にありがとうございます。

折角ご宿泊を頂いたにも関わらず、特典のしおりのお渡しを失念しており大変申し訳ございませんでした。
つきましては、誠に勝手ではございますが、商品を送付させて頂きたく存じます。
本来、ご入洛の記念としてお渡ししている物でありますが、送付の形となります事、何卒ご容赦くださいませ。
ホテルから別途ご連絡差し上げます。
大変お手数ではございますが、何卒宜しくお願い致します。

このような瑕疵があったにも関わらず、お褒めのお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後もヴィアイングループを宜しくお願い申し上げます。

ヴィアイン京都四条室町　
支配人　井関慎哉