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ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.07
  • アンケート件数:4070件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.80
  • 立地4.29
  • 部屋3.88
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.34
  • 食事3.77

総合4

投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2019-12-28 20:39:44

冷蔵庫の温度調整ができなかった。飲み物が冷えない。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂3
  • 食事4
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ヴィアイン京都四条室町(JR西日本グループ) 2019-12-29 11:56:28

この度は数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました冷蔵庫の温度調整につきまして、ご宿泊中にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。温度調節はできない冷蔵庫ではありますが、冷えない、ということはございませんのでこちらのメンテナンス不足でございます。
次のお客様へもご迷惑が掛かりますので、ご指摘頂きありがとうございます。早速、確認させていただきました。

今後、このような事のないよう、スタッフに周知徹底と改善を指導して参ります。

この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

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