この度は数あるホテルの中からヴィアイン京都四条室町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
ご指摘いただきました冷蔵庫の温度調整につきまして、ご宿泊中にご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。温度調節はできない冷蔵庫ではありますが、冷えない、ということはございませんのでこちらのメンテナンス不足でございます。
次のお客様へもご迷惑が掛かりますので、ご指摘頂きありがとうございます。早速、確認させていただきました。

今後、このような事のないよう、スタッフに周知徹底と改善を指導して参ります。

この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。

フロント　古賀