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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
バスルームを開けると生臭かった。掃除はされているようなのですが・・・。ゆっくりつかりたかったが、そういう気分になれず。トイレに入るたびに嫌な感じでした。部屋は普通でしたので残念です。お茶とかフロントでもっていく形ですがそういった説明がなかった。またフロントで部屋の設備の使い方がわからないからと尋ねているのに、部屋にいまいって説明してあげないんだ・・・と思いました。わからないからきいているのにな・・・と。そういう規則なら写真で説明するとかあればよいのではと思いました。いろいろな事情の方がいるわけですし・・。プライオリティ的なサービスができていないな・・と感じました。あと2回目にとまったあとかゆくなった。やっぱり掃除されていないのかしら？とバスルームに続いて基本的なことをお願いしたいです。
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この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、アメニティバイキングについての案内もできておらず、申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。いただきました貴重なご意見を、清掃スタッフやフロントスタッフと共有し、今後このようなことがないよう努めてまいります。お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。ヴィアイン京都四条室町 支配人
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設備・アメニティ4
投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
バスルームを開けると生臭かった。掃除はされているようなのですが・・・。ゆっくりつかりたかったが、そういう気分になれず。トイレに入るたびに嫌な感じでした。部屋は普通でしたので残念です。お茶とかフロントでもっていく形ですがそういった説明がなかった。またフロントで部屋の設備の使い方がわからないからと尋ねているのに、部屋にいまいって説明してあげないんだ・・・と思いました。わからないからきいているのにな・・・と。そういう規則なら写真で説明するとかあればよいのではと思いました。いろいろな事情の方がいるわけですし・・。プライオリティ的なサービスができていないな・・と感じました。あと2回目にとまったあとかゆくなった。やっぱり掃除されていないのかしら？とバスルームに続いて基本的なことをお願いしたいです。
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この度はヴィアイン京都四条室町にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
また、アメニティバイキングについての案内もできておらず、申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
いただきました貴重なご意見を、清掃スタッフやフロントスタッフと共有し、今後このようなことがないよう努めてまいります。
お忙しい中のご投稿、誠にありがとうございました。
ヴィアイン京都四条室町 支配人