この度は私どものホテルにご宿泊をいただきまして有難うございました。テレビにつきましては机の椅子の方からご覧いただけるように設置をしました。寝ながらご覧頂くには距離がやや近くなるといった状況になっており、申し訳ございません。フロントの社員につきましては、研修を終えたばかりの社員が一生懸命頑張っています。不行き届きな点もあったかと存じますが、次回ご利用を頂く際には、もっと成長をしているものと確信をしています。カードキーにつきましても、ご説明が不十分であったことをお詫びいたしますとともに、これからはこの点についても改善を図ってまいります。
　お客様に喜んでいただけるホテルを目指して努力してまいります。これからもよろしくお願いを致します。有難うございました。
　　営業統括部長　播戸　正弘