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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2013-01-16 19:20:30
4.0
投稿日：2013-01-16 19:03:13
3.0
投稿日：2011-02-01 13:40:41
3.0
投稿日：2011-01-02 17:01:44
部屋4
shin2951さんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
施設は、まだまだ新しく綺麗で部屋も広い。カードキーもかざすだけで使いやすく、コンビニもそう遠くはない。河原町からは、少し距離があるが、立地も悪くない。その他色々けっこうお気に入りのホテルです。
ただ、2008年の大晦日もそうだったのですがユニットバスを開けたときに、足もとに髪の毛と、髪では無い毛が落ちていました。
その事自体たいしたことでは、ありませんが、最初にそんな事があるとやはり気分はよくないし、他の部分たとえば、シーツの中の掛け布団、冷蔵庫の中、コップ、マッサージチェアーなど、清潔にしてくれているんだろーかと不安になります。
前回も書きましたが、他のホテルでは〇〇が掃除しました。といった名前入りのカードがありました。掃除の工夫はお金もかからず、お客さんに一番インパクトのある部分だと思いますので、なんとか頑張ってほしいと思います。
京都へ行くときは、ヴィアイン四条室町と人にも勧めている手前もあるので、どうぞ宜しくお願いします。
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いつもご利用頂き誠に有難うございます。
当館をお気に召していただいて、またご友人様にもお勧め頂いているにも関らず、清掃の件でご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
清掃に関しましてはホテルスタッフ全員が意識を共有しなければいけません。今だけではなく、将来的に清潔なホテルを保つため、清掃員としっかり話し合いを行い、我々も今一度お客様の目線に立ってお部屋はもちろん廊下やロビーも常に注意を払って参ります。お客様から頂いたご提案についても上の者にお伝えさせて頂きます。
貴重なご意見誠に有難うございました。
◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。
ヴィアイン京都四条室町
営業主任 井関 慎哉