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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
立地・宿泊費・サービス・朝食のすべてが気に入っているので、予約できる時には利用させて頂いています。 今回は日曜日の手づくり市へ行きたいのもあり、チェックアウトの遅い時間のプランにしていました。部屋を出る際に、「起こさないで下さい」プレートを出しておいたのに、お昼前に帰ってみると部屋の中がすっかりきれいに・・・。すぐチェックアウトできるように部屋はきれいにしておいたつもりなのでよいのですが、部屋の周りも清掃をする人たちが忙しそうにしていて、何だか悪いことをしたような気持ちになりました。こういうプランの時でも予めフロントの方に申し出るとかしないといけないのでしょうか？
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いつもヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございます。今回ご指摘いただいた件につきましては、こちらのミスでございます。大変申し訳ございませんでした。本来清掃は当然お客様がチェックアウトされた後に入らせていただいております。清掃員の者にも連絡を取り、なぜこのような事が起こったのか検証し、二度と同じことを起こさないようにやり方を改善させていただきます。ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。またのご入洛の際に、当館をご利用いただければ幸いでございます。◆お知らせ◆７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。有難うございました。ヴィアイン京都四条室町営業主任 井関 慎哉
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投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
立地・宿泊費・サービス・朝食のすべてが気に入っているので、予約できる時には利用させて頂いています。 今回は日曜日の手づくり市へ行きたいのもあり、チェックアウトの遅い時間のプランにしていました。部屋を出る際に、「起こさないで下さい」プレートを出しておいたのに、お昼前に帰ってみると部屋の中がすっかりきれいに・・・。すぐチェックアウトできるように部屋はきれいにしておいたつもりなのでよいのですが、部屋の周りも清掃をする人たちが忙しそうにしていて、何だか悪いことをしたような気持ちになりました。こういうプランの時でも予めフロントの方に申し出るとかしないといけないのでしょうか？
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いつもヴィアイン京都四条室町をご利用頂き誠に有難うございます。
今回ご指摘いただいた件につきましては、こちらのミスでございます。大変申し訳ございませんでした。本来清掃は当然お客様がチェックアウトされた後に入らせていただいております。
清掃員の者にも連絡を取り、なぜこのような事が起こったのか検証し、二度と同じことを起こさないようにやり方を改善させていただきます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
またのご入洛の際に、当館をご利用いただければ幸いでございます。
◆お知らせ◆
７月１日に、品川駅から一駅の大井町に「ヴィアイン東京大井町」がオープンいたしました。
「ヴィアイン京都四条室町」同様ご利用をお待ちいたしております。
有難うございました。
ヴィアイン京都四条室町
営業主任 井関 慎哉