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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
食事5
２年ぶりに宿泊しました。チェックインして部屋に入り手を洗うのに石鹸なし歯ブラシセットもなかったので備品を置かなくなったのかしら？とビックリしたのと、お茶を飲もうとマグカップを取り出したら汚れていた。フロントできちんと対応してくれたので良し。その後、お風呂でも部屋でも細かいところにゴミがあったり、髪の毛があったりで大ざっぱな人が清掃したのだろう・・・と思うようにして過ごしました。朝、清掃の方の挨拶がよかったので クレームよりも清掃スタッフさん頑張ってくださいという気持ちでコメントしました。ぐっすり眠れたのと美味しい朝食でしたので また利用します。
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２年ぶりのご宿泊、誠に有難うございました。ですが、お部屋の清掃が出来ておらず大変ご迷惑をおかけしてしまいました。開業３年目を迎えたホテルとして本当にお恥ずかしいばかりでございます。清掃員全員に今回の事象を伝え、厳重に注意いたしました。我々もしっかりしていかなければなりません。本当に申し訳ございませんでした。今回のような事があったにもかかわらず、寛大なお言葉を頂き誠に感謝しております。またご利用しますというお言葉まで頂き嬉しい限りでございます。今後はより一層快適にお過ごしいただけるように、改善してまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。有難うございました。ヴィアイン京都四条室町井関 慎哉
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食事5
投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
２年ぶりに宿泊しました。
チェックインして部屋に入り手を洗うのに石鹸なし
歯ブラシセットもなかったので備品を置かなくなったのかしら？と
ビックリしたのと、お茶を飲もうとマグカップを取り出したら汚れていた。
フロントできちんと対応してくれたので良し。
その後、お風呂でも部屋でも細かいところにゴミがあったり、髪の毛があったりで
大ざっぱな人が清掃したのだろう・・・と思うようにして過ごしました。
朝、清掃の方の挨拶がよかったので クレームよりも
清掃スタッフさん頑張ってくださいという気持ちでコメントしました。
ぐっすり眠れたのと美味しい朝食でしたので また利用します。
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２年ぶりのご宿泊、誠に有難うございました。
ですが、お部屋の清掃が出来ておらず大変ご迷惑をおかけしてしまいました。開業３年目を迎えたホテルとして本当にお恥ずかしいばかりでございます。清掃員全員に今回の事象を伝え、厳重に注意いたしました。我々もしっかりしていかなければなりません。本当に申し訳ございませんでした。
今回のような事があったにもかかわらず、寛大なお言葉を頂き誠に感謝しております。
またご利用しますというお言葉まで頂き嬉しい限りでございます。今後はより一層快適にお過ごしいただけるように、改善してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
有難うございました。
ヴィアイン京都四条室町
井関 慎哉