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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
風呂4
立地条件がよく、価格もリーズナブルなので、よく利用させてもらっています。いつも心地よく利用させてもらっていますが、今回は宿泊プランが違っていたため、部屋から電話にて確認したところ、確認のために、そのまま電話口で待たされた挙句、「すいません」の一言もなく対応を終了されました。極少数の従業員の方だけだとは思いますが、よく利用するだけに少し残念な気がしました。
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いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございます。この度はご宿泊プランの手配ミスがあり、その上スタッフの対応に問題があり大変申し訳ございませんでした。もちろんミスを起さないように、徹底するのは当然の事ですが、万が一起きてしまった際にお客様にご心配やご迷惑をおかけしないように、もっと私はじめ、指導してまいります。謝罪のお言葉がなかったというのは、基本的な意識が抜けて降ります。日ごろからご利用いただいているにも関わらず、ご不快な対応となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。また京都にお越しの際には、是非当館をご利用してくださいませ。有難うございました。ヴィアイン京都四条室町井関 慎哉
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風呂4
投稿者さんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
立地条件がよく、価格もリーズナブルなので、よく利用させてもらっています。
いつも心地よく利用させてもらっていますが、今回は宿泊プランが違っていたため、部屋から電話にて確認したところ、確認のために、そのまま電話口で待たされた挙句、「すいません」の一言もなく対応を終了されました。
極少数の従業員の方だけだとは思いますが、よく利用するだけに少し残念な気がしました。
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いつもヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございます。
この度はご宿泊プランの手配ミスがあり、その上スタッフの対応に問題があり大変申し訳ございませんでした。
もちろんミスを起さないように、徹底するのは当然の事ですが、万が一起きてしまった際にお客様にご心配やご迷惑をおかけしないように、もっと私はじめ、指導してまいります。謝罪のお言葉がなかったというのは、基本的な意識が抜けて降ります。
日ごろからご利用いただいているにも関わらず、ご不快な対応となってしまい、本当に申し訳ございませんでした。重ねてお詫び申し上げます。
また京都にお越しの際には、是非当館をご利用してくださいませ。
有難うございました。
ヴィアイン京都四条室町
井関 慎哉