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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2010-11-02 18:24:02
4.0
投稿日：2010-08-30 17:13:55
4.0
投稿日：2010-08-30 17:10:53
4.0
投稿日：2010-08-30 17:00:14
部屋3
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moma1976さんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
友人の代わりに予約しました。
土曜日の夕方のチェックインでフロントが忙しいのは理解できますが、
スタッフの方があまりにゆとりがなさすぎ驚きました。
サービス業に携わる人間としてある意味勉強になりました。
ＪＲ西日本系列でありながら京都駅までの荷物のデリバリーサービスを受けてくれなかったこのバランスの悪さは不思議でしたね。
ただローコスト運営のホテルのようなので費用対効果で考えると適正価格であるとは思います。
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この度はヴィアイン京都四条室町をご利用いただき誠に有難うございました。
今回せっかくのご宿泊にも関わらず、こちらの至らない対応によりお客様の心象を害してしまい、大変申し訳なく思っております。
ご指摘の通り、お客様に接する際は常にゆとりを持って、対応しなければなりません。
その他サービスにつきましても、今回お客様にご指摘いただいた内容を今一度、真摯に受け止め改善に努めて参ります。
貴重なご意見を頂き誠に有難うございます。
次回またご機会がございましたら、是非ヴィアイン京都四条室町をご利用下さいませ。
有難うございました。
ヴィアイン京都四条室町
井関 慎哉