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ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2022-10-15 11:17:28
5.0
投稿日：2022-10-15 11:16:20
3.0
投稿日：2021-03-09 10:49:28
5.0
投稿日：2020-08-30 10:41:50
1.0
投稿日：2019-11-09 19:59:48
食事3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
hikyakuyanさんの ヴィアイン京都四条室町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
VODの宿泊プラン＋2連泊でしたが、部屋のTVサイズが液晶15インチ（ワイドではないのでワイドで見ると上下が黒くなるので実際10インチくらい）で、鑑賞中も10秒に1回くらい瞬間とまる感じで、カクカク再生でした。カクカク再生で視聴料取ったら作品の製作者に失礼だと思う。上映作品もちょっと古くて（他のホテルでは上映されている作品もやっていなかった）「あんなに小さいTVでカクカク再生」と予約の時点で解っていればVOD宿泊にはしなかった‥‥。
フロントサービスには満足です。
「朝食というより軽食」もおいしかった。
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この度は数ある京都のホテルの中から当館をお選びいただいたにも関わらず、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
VODの映像が再生されたり止まったりしたということでございますが、恐らくVODサーバーもしくはVOD機器に何かしら不具合が起きていたと考えられます。
大変申し訳ございませんでした。
こういった場合大変お手数ではございますが、一度フロントまでご連絡いただければ、スタッフが一度サーバーや機器の不具合を確認させていただき修理もしくはお部屋移動といった対応をさせて頂いております。
早急にサーバー及び機器の確認を行い、今後の再発防止に努めさせていただきます。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
重ねてお詫び申し上げます。
また、これに懲りず次回京都へお越しの際に当館へ再度ご宿泊いただければ幸いでございます。
有難うございました。
ヴィアイン京都四条室町
古賀 洋平